हाल के वर्षों में तेजी से तकनीकी प्रगति ने कार्यालय की कागजी कार्रवाई को काफी कम कर दिया है। लेकिन अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है जब तक कि दुनिया पूरी तरह से पेपरलेस नहीं हो जाती। दूसरी ओर, कुछ इस विचार के बारे में संशय में हैं और सुझाव देते हैं कि यह कभी भी सच नहीं हो सकता है। तब तक, कागजी कार्रवाई की आवश्यकता होने पर हमें अभी भी प्रिंटर और स्कैनर का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
यदि आपके पास HP प्रिंटर या स्कैनर है, या ऑल-इन-वन डिवाइस, आपको कभी-कभी अनपेक्षित स्कैनिंग त्रुटियों का सामना करना पड़ सकता है। आइए देखें कि आप HP उपकरणों पर स्कैनिंग संबंधी समस्याओं का शीघ्रता से निवारण कैसे कर सकते हैं।
मैं HP प्रिंटर पर "स्कैन करते समय हुई एक त्रुटि" को कैसे ठीक करूं?
प्रिंट और स्कैन डॉक्टर चलाएं
विंडोज़ के लिए एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर एक उपयोगी उपकरण है जो आपके एचपी उपकरणों को ठीक से चलने से रोकने वाली विभिन्न समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने में आपकी मदद करता है।
- सबसे पहले, आपको चाहिए एचपी से टूल डाउनलोड करें और फिर चलाएँ एचपीपीएसडीआर निष्पादनीय फाइल।
- टूल लॉन्च करें, हिट करें शुरू बटन, और समस्याग्रस्त प्रिंटर या स्कैनर का चयन करें।
- फिर आप चयन कर सकते हैं प्रिंटिंग ठीक करें या स्कैनिंग को ठीक करें.
- यदि समस्या निवारक लाल X चिह्न लौटाता है, तो इसका अर्थ है कि आपका प्रिंटर ठीक से काम नहीं कर रहा है। डिवाइस को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
संगतता मोड में एचपी स्मार्ट ऐप चलाएं
कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 7 या 8.1 के लिए एचपी ऐप को संगतता मोड में चलाकर इस समस्या को हल किया। ऐप को पुराने विंडोज़ संस्करणों पर विकसित किया गया था। विंडोज 10 के नवीनतम संस्करणों पर कभी-कभी कुछ मामूली असंगति के मुद्दे उत्पन्न हो सकते हैं। यह समझा सकता है कि नवीनतम विंडोज 10 अपडेट को स्थापित करने के तुरंत बाद स्कैनिंग त्रुटियां क्यों होती हैं।
ऐप पर राइट-क्लिक करें, पर जाएं गुण, पर क्लिक करें अनुकूलता टैब, और ऐप को विंडोज 8.1 के लिए संगतता मोड में चलाएं।
अपने ड्राइवर अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर चला रहे हैं। डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें और अपने प्रिंटर का पता लगाएं। आपके सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और प्रिंटर कनेक्शन के आधार पर, आपको अन्य डिवाइस, यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक, या बस प्रिंटर अनुभाग का चयन करने की आवश्यकता हो सकती है।
तो, अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें. जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है। यदि ऐसा है, तो अपने प्रिंटर पर फिर से राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस को अनइंस्टॉल करें. नवीनतम ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
रूट अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
- अपने सभी यूएसबी केबल को अनप्लग करें, यहां जाएं कंट्रोल पैनल और चुनें कार्यक्रमों और सुविधाओं.
- अपना एचपी प्रिंटर चुनें और पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें विकल्प।
- पर जाए उपकरणों और छापक यंत्रों (या प्रिंटर और स्कैनर) और अपने HP प्रिंटर का पता लगाएँ। यदि यह अभी भी वहां सूचीबद्ध है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें हटाना.
- Windows और R कुंजियाँ दबाएँ और चलाएँ Printui.exe /s आदेश।
- फिर पर क्लिक करें ड्राइवरों टैब करें और अपने HP प्रिंटर ड्राइवर का पता लगाएं।
- ड्राइव का चयन करें और इसे अपने डिवाइस से हटा दें।
- मारो लागू करना बटन और विंडो बंद करें।
- एक नई रन विंडो को फिर से लॉन्च करें, दर्ज करें सी: / प्रोग्रामडेटा, और एंटर दबाएं।
- हेवलेट पैकार्ड फ़ोल्डर में नेविगेट करें, और प्रिंटर से संबंधित सभी फाइलों और फ़ोल्डरों को हटा दें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपने प्रिंटर को पुनर्स्थापित करें।
ध्यान रखें कि प्रिंटर सीधे दीवार के आउटलेट से जुड़ा होना चाहिए। यदि यह सर्ज प्रोटेक्टर से जुड़ा है, तो डिवाइस को हटा दें और पुनः प्रयास करें।
निष्कर्ष
यदि आपके HP प्रिंटर ने स्कैन करना बंद कर दिया है, तो अपने ड्राइवरों को अपडेट करें और HP स्मार्ट ऐप को संगतता मोड में चलाएँ। फिर प्रिंट और स्कैन डॉक्टर चलाएं और अगर समस्या बनी रहती है तो रूट अनइंस्टॉल करें। हमें बताएं कि क्या आप इस त्वरित मार्गदर्शिका की सहायता से समस्या को ठीक करने में सफल रहे हैं।