ज़ूम उपयोगकर्ताओं को वीडियो कॉन्फ्रेंस के दौरान पृष्ठभूमि के रूप में अपनी पसंद की एक छवि या वीडियो प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। कई उपयोगकर्ता सर्वोत्तम संभव परिणामों के लिए हरे रंग की स्क्रीन के साथ वर्चुअल बैकग्राउंड फीचर का उपयोग करते हैं।
हालाँकि, कभी-कभी ज़ूम वर्चुअल बैकग्राउंड जोड़ने में विफल हो सकता है या हरे रंग की स्क्रीन काम नहीं कर सकती है। यदि आप इस समस्या को हल करने की जल्दी में हैं, तो हमें यकीन है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपके काम आएगी।
फिक्स जूम वर्चुअल बैकग्राउंड या ग्रीन स्क्रीन नहीं जोड़ना काम नहीं कर रहा है
1. सिस्टम आवश्यकताओं की जाँच करें
वर्चुअल बैकग्राउंड के लिए अधिक प्रोसेसिंग पावर की आवश्यकता होती है और यदि आपके पास कम-स्पेसिफिकेशंस वाला कंप्यूटर है, तो संभावना है कि आप इस सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर ज़ूम पर वर्चुअल बैकग्राउंड का उपयोग करने के लिए सिस्टम की आवश्यकताओं को पूरा करता है। अधिक जानकारी के लिए, इस सहायता पृष्ठ की जाँच करें.
अगर आपको एरर मैसेज मिल रहा है 'आपका कंप्यूटर हरे रंग की स्क्रीन पृष्ठभूमि के बिना इस सुविधा का उपयोग करने के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है'
, यह इंगित करता है कि आपकी मशीन स्टैंड-अलोन वर्चुअल पृष्ठभूमि चलाने के लिए पर्याप्त कंप्यूटिंग शक्ति से लैस नहीं है।
2. आभासी पृष्ठभूमि सक्षम करें
सुनिश्चित करें कि आपके खाते में ज़ूम की वर्चुअल पृष्ठभूमि सुविधा सक्षम है अन्यथा आप इसका उपयोग नहीं कर पाएंगे। हो सकता है कि यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हो गई हो।
- अपने ब्राउज़र में अपने ज़ूम खाते से कनेक्ट करें
- के लिए जाओ समायोजन → बैठक में (उन्नत)
- सुनिश्चित करें कि आभासी पृष्ठभूमि टॉगल सक्षम है जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है
- अपने डेस्कटॉप ऐप पर वापस लौटें, ज़ूम से साइन आउट करें और ऐप को बंद करें
- ज़ूम फिर से लॉन्च करें, साइन इन करें और जांचें कि क्या बैकग्राउंड काम कर रहा है।
3. नवीनतम ज़ूम अपडेट प्राप्त करें
ज़ूम नियमित रूप से अपडेट को रोल आउट करता है जो ज्ञात समस्याओं के लिए कई उपयोगी सुधार और सुधार करता है। शायद नवीनतम ज़ूम अपडेट सटीक आभासी पृष्ठभूमि समस्याओं को संबोधित करता है जो आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं।
अपडेट की जांच करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ज़ूम ऐप संस्करण चला रहे हैं। अपने उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें और चुनें अद्यतन के लिए जाँच.
आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को भी अपडेट कर सकते हैं।
4. सुनिश्चित करें कि पर्याप्त रोशनी है
सुनिश्चित करें कि कमरे में पर्याप्त रोशनी है अन्यथा आपकी आभासी पृष्ठभूमि कभी-कभी आपकी वास्तविक पृष्ठभूमि के साथ मिश्रित हो सकती है। खिड़की के करीब जाएं या सभी लाइटें चालू करें।
5. वीडियो प्रारूप की जाँच करें
यदि आप अपनी आभासी पृष्ठभूमि के रूप में एक कस्टम छवि या वीडियो का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है, आप एक फ़ाइल प्रारूप का उपयोग कर रहे हैं जो ज़ूम का समर्थन नहीं करता है।
ज़ूम निम्न स्वरूपों का समर्थन करता है:
- इमेजिस: GIF, JPG/JPEG या 24-बिट PNG, अनुशंसित आकार 1920px x 1080px, अधिकतम फ़ाइल आकार 5 MB।
- वीडियो: MP4 या MOV, और 480 गुणा 360 पिक्सेल (360p) का न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन या 1920 x 1080 पिक्सेल (1080p) का अधिकतम रिज़ॉल्यूशन।
हमें उम्मीद है कि अब आप बिना किसी समस्या के ज़ूम के वर्चुअल बैकग्राउंड फीचर का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको इस समस्या को हल करने के लिए अन्य समाधान मिलते हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।