कम उम्र होने के कारण सत्यापित व्यावसायिक खाते को लॉक करना: इसका तर्क कहां है, ट्विटर?

जो लोग नहीं जानते उनके लिए, आधिकारिक और सत्यापित XDA डेवलपर्स का बिजनेस ट्विटर अकाउंट आज ट्विटर द्वारा अनुचित रूप से लॉक कर दिया गया क्योंकि यह संदेह था कि इसका स्वामित्व किसी कम उम्र के व्यक्ति के पास है। अब, उस वाक्य के दो हिस्सों का कोई खास मतलब नहीं है।

1. XDA का ट्विटर एक व्यावसायिक खाता है, और हम पूर्व-किशोरों के स्वामित्व वाले कई व्यवसायों को नहीं जानते हैं।
2. यह एक सत्यापित खाता है, जिसका अर्थ है कि यह पहले से ही एक सत्यापन प्रक्रिया से गुजर चुका है, संभवतः एक मानव द्वारा।

पर्दे के पीछे एक तीसरा पहलू भी उतना ही चौंकाने वाला है। हमने 2009 में बिना किसी आधिकारिक जन्मतिथि के XDA ट्विटर अकाउंट बनाया। जब जन्मदिन दर्ज करने के लिए कहा गया (जो आवश्यक 13 वर्षों से अधिक था), खाता गलती से और तुरंत अवरुद्ध कर दिया गया था और सभी इरादों और उद्देश्यों के लिए, ऐसा लगा जैसे यह कभी अस्तित्व में ही नहीं था। जिन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, उसी तरह हमारा खाता भी बंद हो गया। ऐसा प्रतीत होता है कि ट्विटर पर कोई जन्मतिथि घोषित करने से बेहतर है कि उसकी कोई जन्मतिथि न हो। हमें यकीन नहीं है कि ट्विटर इसके साथ कहाँ जा रहा था, लेकिन इसने हमें एक अप्रिय अधर में छोड़ दिया, यह सोचकर कि क्या हमने अपना ट्विटर खाता हमेशा के लिए खो दिया है।

हालाँकि मैं एक तिरस्कृत सोशल-मीडिया मैनेजर के रूप में सामने आ रहा हूँ, यह पहली बार नहीं है कि ट्विटर ने उपयोगकर्ताओं को उनकी स्पष्ट रूप से त्रुटिपूर्ण आयु-सत्यापन प्रक्रिया के साथ गलत तरीके से प्रतिबंधित किया है।

2018 में, साइट ने युवा ट्विटर उपयोगकर्ताओं को लक्षित किया जिनकी वर्तमान जन्मतिथि से पता चलता है कि जब उन्होंने अपने खाते के लिए साइन अप किया था तब उनकी उम्र 13 वर्ष से कम थी। कुछ लोगों के लिए, इसका मतलब यह था कि उनकी उम्र 20 वर्ष होने के बावजूद उनके खाते ब्लॉक कर दिए जाएंगे। मामले को बदतर बनाने के लिए, उनकी उम्र की पुष्टि करने के बाद भी, ट्विटर उन्हें उनका खाता वापस नहीं देगा, यह बताते हुए कि 13 साल की उम्र से पहले और 13 साल की उम्र के बाद उनके द्वारा उत्पादित सामग्री को अलग करना असंभव था जन्मदिन।

इनमें से कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने ट्विटर खातों तक पहुंच पुनः प्राप्त करने में एक वर्ष से अधिक समय लग गया, और जब उन्हें पहुंच प्राप्त हुई, तो उन्हें पहुंच प्राप्त हुई ट्विटर को 13 साल की उम्र से पहले पोस्ट की गई सभी सामग्री को हटाने की अनुमति देने के लिए, जिसमें लाइक, डीएम, सूचियां और शामिल हैं संग्रह. हाल ही में, इसी तरह के सत्यापित व्यावसायिक खाते भी शामिल हैं 9to5Mac, भी इसी नीति के शिकार रहे हैं और उन्हें कम उम्र का होने के कारण ब्लॉक कर दिया गया है, जबकि यह स्पष्ट है कि उनकी उम्र कम है।

आख़िर ट्विटर पर आयु सत्यापन एक चीज़ क्यों है?

सोशल मीडिया में काम करने वाले व्यक्ति के रूप में, मैं देख सकता हूं कि ट्विटर युवा लोगों को मंच पर देखी जाने वाली कुछ सामग्री से बचाने के लिए आयु सत्यापन क्यों शुरू कर सकता है। लेकिन यही असली कारण नहीं है कि ट्विटर कम उम्र के खातों को ब्लॉक कर रहा है, क्या ऐसा है?

ट्विटर ने अचानक अपने उपयोगकर्ताओं की उम्र के बारे में परवाह करना शुरू करने का एकमात्र कारण यह है कि उन्हें जीडीपीआर द्वारा मजबूर किया गया था। यह संपूर्ण आयु सत्यापन पराजय यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के तहत नए कानून के कारण उत्पन्न हुई थी मई 2018 में लागू हुआ. नए जीडीपीआर कानून में यह अनिवार्य किया गया है कि कंपनियां लोगों के व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालें। जैसा कि होता है, 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को ट्विटर (या किसी अन्य) के साथ अनुबंध बनाने में सक्षम होने से प्रतिबंधित किया जाता है व्यवसाय) माता-पिता की अनुमति के बिना, जो दुनिया भर के विभिन्न अनुबंध कानूनों के अनुरूप है और विशेष रूप से यूरोपीय संघ।

यह सब 2018 में शुरू हुआ और अब हम 2022 में अच्छी तरह से प्रवेश कर चुके हैं, इसे ध्यान में रखते हुए, यह थोड़ा चिंताजनक है कि ट्विटर की आयु सत्यापन प्रक्रिया नहीं हुई है पिछले चार वर्षों में इसमें बिल्कुल सुधार हुआ है, जिसके परिणामस्वरूप वास्तविक और सत्यापित ट्विटर खातों पर केवल जन्मदिन जोड़ने पर प्रतिबंध लगा दिया गया है प्रोफ़ाइल। यह भी थोड़ा चौंकाने वाला है कि यह व्यक्तिगत खातों और ब्रांड खातों पर समान रूप से लागू होता है: यह किसी के लिए पूछने से बहुत बड़ा होगा ब्रांड अपना ट्विटर अकाउंट बनाने से पहले उन्हें 13 साल का होना होगा, है ना? एक तर्क अद्यतन की आवश्यकता है जो एक भौतिक इकाई (एक व्यक्ति) के लिए प्रक्रिया प्रबंधन को अलग करता है एक काल्पनिक कानूनी इकाई (एक ब्रांड) से, खासकर जब ब्रांडिंग को ट्विटर द्वारा सत्यापित किया गया हो अपने आप।

एक तर्क अद्यतन की आवश्यकता है जो एक भौतिक इकाई (एक व्यक्ति) के लिए प्रक्रिया प्रबंधन को अलग करता है एक काल्पनिक कानूनी इकाई (एक ब्रांड) से, खासकर जब ब्रांडिंग को ट्विटर द्वारा सत्यापित किया गया हो अपने आप।

जबकि हम इस बात की सराहना कर सकते हैं कि ट्विटर भुगतान नहीं करना चाहता जीडीपीआर का उल्लंघन करने पर भारी जुर्माना, जब वास्तविक उपयोगकर्ताओं के खातों पर प्रतिबंध लगाने की बात आती है तो हम थोड़ा और सामान्य ज्ञान देखना चाहेंगे। शायद एक चेतावनी अच्छी होगी? या फिर आपके खाते तक पहुंच रखते हुए भी आयु का प्रमाण प्रस्तुत करने की क्षमता? कुछ भी लेकिन तुरंत हवा में गायब हो जाना अच्छा होगा, क्योंकि यह बेहद परेशान करने वाला है, खासकर यदि आपने अपनी ऑनलाइन उपस्थिति में निवेश किया है और आपके अनुयायी तैयार हो गए हैं। XDA के ~600k फॉलोअर्स, ~50k ट्वीट्स, और प्रतिष्ठित ब्लू टिक को तुरंत गायब होते देखना पर्दे के पीछे घबराहट और चिंता का कारण बना।

दिन के अंत में, हम इतने भाग्यशाली थे कि कर्मचारियों की मदद से हमारा ट्विटर खाता वापस ऑनलाइन हो गया (बहुत-बहुत धन्यवाद) टीना गुरनानी उनकी मदद के लिए!) अब जब हर कोई खुश है कि XDA वास्तव में किसी बच्चे के स्वामित्व और संचालन में नहीं है, तो चलिए व्यवसाय पर वापस आते हैं।