Microsoft Teams ध्वनि मेल हमेशा अपेक्षानुसार कार्य नहीं कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी जिन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, उनमें ऐप में न दिखने वाले वॉइसमेल, लोग संदेशों को रिकॉर्ड करने में सक्षम नहीं होना, और बहुत कुछ शामिल हैं। Teams में ध्वनि मेल समस्याओं का निवारण इतना स्पष्ट नहीं है, लेकिन हम आशा करते हैं कि नीचे दिए गए समाधान आपके लिए उपयोगी साबित होंगे।
Microsoft टीम वॉइसमेल समस्याओं को कैसे ठीक करें
अपनी ध्वनि मेल सेटिंग जांचें
ऐप के भीतर अपनी वर्तमान ध्वनि मेल सेटिंग्स की जाँच करके प्रारंभ करें। हो सकता है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह कोई समस्या नहीं है।
- अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें, चुनें समायोजन, और फिर पर क्लिक करें कॉल.
- अंतर्गत कॉल का जवाब देने के नियम, सुनिश्चित करें कि आपका वॉइसमेल चालू है। अन्यथा, ऐप अनुत्तरित कॉल को आपके वॉइसमेल पर निर्देशित नहीं करेगा।
- तब दबायें ध्वनि मेल कॉन्फ़िगर करें और अपनी सभी ध्वनिमेल सेटिंग जांचें.
- आप अपना ध्वनिमेल अभिवादन संदेश कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, अभिवादन की भाषा का चयन कर सकते हैं, तथा और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।
- अपने वर्तमान पर ध्यान दें
कॉल उत्तर नियम कॉल को संभालने के लिए। उदाहरण के लिए, यदि आपके संपर्क ध्वनि मेल रिकॉर्ड नहीं कर सकते हैं, तो हो सकता है कि आपने उस विकल्प को सक्षम किया हो जो आपका अभिवादन करता है और फिर कॉल को स्वचालित रूप से समाप्त कर देता है। हो सकता है कि कॉल करने वाले को आखिर मैसेज रिकॉर्ड करने की अनुमति न हो।
वैसे, अगर आप किसी और को कॉल ट्रांसफर करने के लिए टीम्स सेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उस व्यक्ति का नाम और नंबर सही है। सुनिश्चित करें कि कोई टाइपो नहीं हैं।
अपनी एक्सचेंज मेलबॉक्स सेटिंग्स की जाँच करें
आपके एक्सचेंज मेलबॉक्स का स्थान इस बात में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि टीम आपके संदेशों को कैसे डिलीवर करती है।
नोट: इस समाधान का उपयोग करें यदि आपके वॉइसमेल इनबॉक्स में दिखाई देते हैं, लेकिन टीमों के भीतर नहीं। यदि आपके पास इन सेटिंग्स (Exchange Admin Center) तक पहुँच नहीं है, तो अधिक सहायता के लिए अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें।
एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, टीम के उपयोगकर्ता जो ऑन-प्रिमाइसेस एक्सचेंज मेलबॉक्स का उपयोग करते हैं, वे टीम के साथ ध्वनि मेल सुविधा का उपयोग कर सकते हैं और आउटलुक में अपने ध्वनि मेल संदेश प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, वे Teams ऐप के भीतर अपने वॉइसमेल संदेशों को एक्सेस या प्ले नहीं कर पाएंगे।
इसलिए, यदि यह आपका वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन है, तो आपको Outlook में अपने वॉइसमेल की जांच करने में सक्षम होना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि आप हाइब्रिड परिदृश्य में एक्सचेंज ऑनलाइन मेलबॉक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो सिस्टम आपके वॉइसमेल को आउटलुक में डिलीवर नहीं करेगा।
- सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता खाता होस्टेड वॉइसमेल का समर्थन करता है। PowerShell को टीमों से कनेक्ट करें और चलाएँ सेट-CsUser -HostedVoicemail $True आदेश।
- अपने एक्सचेंज ऑनलाइन कनेक्टर नियमों पर जाएं। हस्ताक्षर उत्पादों के लिए स्पैम नियमों पर विशेष ध्यान दें और वर्तमान सेटिंग्स की दोबारा जांच करें।
- हस्ताक्षर उत्पादों के माध्यम से अपने ध्वनि मेल ईमेल को निर्देशित न करें। वे अक्सर आपके ईमेल को संशोधित करते हैं। परिणामस्वरूप, टीम में वॉइसमेल ठीक से दिखाई नहीं देंगे।
एक्सचेंज कनेक्टर्स की जांच करें और अधिक जानने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट पेज पर जाएं क्लाउड वॉयस मेल कैसे सेट करें. Exchange और Microsoft Teams कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, पर जाएँ माइक्रोसॉफ्ट का सपोर्ट पेज.
उम्मीद है, अब टीम के अंदर ध्वनि मेल सूचनाएं उपलब्ध हैं।
अपने मेल प्रवाह नियमों की जाँच करें
आपके वॉइसमेल प्रवाह नियम वह कारण हो सकते हैं जिसके कारण आप Teams वॉइसमेल समस्याओं का सामना कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप (या आपका आईटी व्यवस्थापक) एक विकल्प सेट करें जो स्वचालित रूप से ऑडियो अटैचमेंट वाले ईमेल को जंक या स्पैम ईमेल के रूप में चिह्नित करता है। अगर ऐसा है, तो आपके वॉइसमेल कभी भी आपके इनबॉक्स में नहीं आएंगे।
ऐसे किसी भी नियम को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समाधान आपकी टीम की ध्वनि मेल समस्याओं को हल करता है। अधिक जानकारी के लिए, Microsoft का सहायता पृष्ठ देखें जहां कंपनी बताती है कि क्यों वॉइसमेल संदेश Teams में डिलीवर नहीं होते हैं हाइब्रिड फोन सिस्टम पर।
निष्कर्ष
यदि आप Teams में ध्वनि मेल समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो ऐप के भीतर अपनी ध्वनि मेल सेटिंग जांचें। अपने एक्सचेंज ऑनलाइन स्पैम और कनेक्टर नियमों को भी दोबारा जांचना न भूलें। या अपने आईटी व्यवस्थापक से उस मामले का ध्यान रखने के लिए कहें यदि आपके पास व्यवस्थापन केंद्र तक पहुंच नहीं है।
हम आशा करते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए वे उत्तर लेकर आई है जिनकी आपको तलाश थी। नीचे दी गई टिप्पणियों को हिट करें और हमें बताएं कि क्या आप अपनी Microsoft टीम ध्वनि मेल समस्याओं को ठीक करने में कामयाब रहे हैं।