फेसबुक मैसेंजर का इस्तेमाल दुनियाभर में अरबों यूजर्स करते हैं। आप अपने फेसबुक दोस्तों से जुड़े रहने के लिए पीसी और मोबाइल पर ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी Messenger आपके संदेश भेजने में विफल हो सकता है. जब यह समस्या होती है, तो स्क्रीन पर विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक त्रिभुज दिखाई देता है, या कोई त्रुटि आपको समस्या के बारे में सचेत करती है। यदि आप समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण समाधानों का अनुसरण करें।
मेरे फेसबुक संदेश क्यों नहीं भेज रहे हैं?
जांचें कि क्या यह एक ज्ञात समस्या है
जांचें कि क्या फेसबुक के सर्वर डाउन हैं। ऐसा करने का एक तरीका यह जांचना है कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं ने समान समस्याओं के बारे में शिकायत की है। यदि ऐसा है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Facebook समस्या का समाधान न कर दे और बाद में पुन: प्रयास करें।
जांचें कि क्या आपने फेसबुक के नियमों का उल्लंघन किया है
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में कई सख्त नियम हैं जिनका आपको मैसेंजर का उपयोग करते समय पालन करने की आवश्यकता है। हम नीचे कुछ सबसे महत्वपूर्ण नियमों की सूची देंगे। अगर आप उन्हें तोड़ते हैं, तो फेसबुक आपके अकाउंट पर मैसेंजर को अपने आप ब्लॉक कर देगा।
- एक बार में 150 से ज्यादा लोगों को मैसेज न करें. अगर आप कम समय में बहुत से लोगों को मैसेज करते हैं, तो फेसबुक अस्थायी रूप से आपके अकाउंट पर मैसेंजर को ब्लॉक कर देगा। जबकि ब्लॉक सक्रिय है, आप अभी भी पोस्ट पर टिप्पणियां छोड़ सकते हैं, और अपने व्यक्तिगत प्रोफाइल पेज पर पोस्ट कर सकते हैं। हालाँकि, आप मित्र अनुरोध भेजने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
- ज्यादा लोगों को टैग न करें. यदि आप बड़ी संख्या में लोगों को टैग करते हैं, विशेष रूप से ऐसे उपयोगकर्ता जिनके साथ आप शायद ही कभी बातचीत करते हैं, तो फेसबुक संदिग्ध हो सकता है।
- एक ही मैसेज को कई बार रीपोस्ट न करें. यदि आप एक ही संदेश को अलग-अलग Facebook समूहों में थोड़े समय के लिए दोबारा पोस्ट करते हैं, तो सिस्टम आपके खाते की संदेश सुविधा को ब्लॉक कर सकता है।
फेसबुक मैसेंजर पीसी पर काम नहीं कर रहा है
जांचें कि क्या अन्य वेबसाइटें काम कर रही हैं, और अपने राउटर को पुनरारंभ करें। फिर जांचें कि क्या आपके ब्राउज़र को दोष देना है। से शुरू अपना कैश साफ़ करना और कुकीज़। फिर, अपने एक्सटेंशन अक्षम करें, फेसबुक टैब रीफ्रेश करें और जांचें कि क्या आप अभी संदेश भेज सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने ब्राउज़र को अपडेट करें और पुनः प्रयास करें। अगर कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें या किसी दूसरे वेब ब्राउज़र पर स्विच करें। फेसबुक और इसका बिल्ट-इन इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप क्रोम, एज, फायरफॉक्स और सफारी पर सबसे अच्छा काम करता है।
फेसबुक मैसेंजर मोबाइल ऐप को ठीक करें
यदि यह समस्या मोबाइल ऐप को प्रभावित कर रही है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें।
- हवाई जहाज मोड सक्षम करें. फिर कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, ऑनलाइन वापस जाएं, और जांचें कि क्या समस्या समाप्त हो गई है। यदि आप सेल्युलर डेटा समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करें।
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कैशे साफ़ करें. यदि ऐप कैश अपराधी है, तो इसे साफ़ करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए। के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, नल मैसेंजर और जाएं भंडारण. फिर टैप करें कैश को साफ़ करें बटन। फेसबुक के लिए भी ऐसा ही करें।
- मैसेंजर अपडेट करें। Google Play Store ऐप लॉन्च करें, और मैसेंजर खोजें। अपने डिवाइस पर नवीनतम मैसेंजर संस्करण स्थापित करने के लिए अपडेट बटन दबाएं।
- ऐप को फिर से इंस्टॉल करें. यदि समस्या बनी रहती है, तो मैसेंजर को अनइंस्टॉल करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
निष्कर्ष
यदि आप अन्य मैसेंजर उपयोगकर्ताओं से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने फेसबुक के सामुदायिक नियमों को नहीं तोड़ा है। फिर, अपने नेटवर्क कनेक्शन की जाँच करें। यदि आप पीसी पर हैं, तो अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें, अपने एक्सटेंशन अक्षम करें और अपना वेब ब्राउज़र अपडेट करें। यदि आप मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो कैशे साफ़ करें, ऐप को अपडेट करें और मैसेंजर को फिर से इंस्टॉल करें। क्या इस गाइड ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।