सफारी ब्राउजर को एप्पल डिवाइसेज के सिग्नेचर इंटरनेट एक्सेस इंजन के रूप में जाना जाता है। हाल ही में, सफारी के कई उपयोगकर्ताओं ने YouTube पर वीडियो लोड करने में असमर्थता का अनुभव किया है, जिसमें उनके वीडियो के बजाय एक काली स्क्रीन दिखाई दे रही है। यह समस्या आसानी से सफारी ब्राउज़र में ही देखी जा सकती है, क्योंकि लोग Google क्रोम या अन्य इंटरनेट इंजनों का उपयोग करके YouTube तक पहुंचने में सक्षम हैं। यहां बताया गया है कि आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि जब आप सफारी का उपयोग कर रहे हों तो YouTube पर काली स्क्रीन आपके कंप्यूटर पर फिर से दिखाई न दे।
आपके कंप्यूटर पर अन्य चीजों, जैसे आपका YouTube खाता या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए अन्य एप्लिकेशन के कारण काली स्क्रीन YouTube पर दिखाई दे सकती है। यदि आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि सफारी अभी भी काम करती है जब आपने खाते बदल दिए हैं, सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल कर दिया है, तो आप समस्या को सुधारने और YouTube तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे आप इन संभावनाओं का निदानात्मक रूप से परीक्षण कर सकते हैं:
खाता आधारित कारण
यह सुझाव देगा कि आपके Google खाते से जुड़ी समस्याओं के कारण YouTube पर काली स्क्रीन दिखाई दे रही है। इसका परीक्षण करने के लिए, अपने Google खाते से साइन आउट करें। एक बार ऐसा करने के बाद, अतिथि के रूप में/सफ़ारी पर अतिथि खाते का उपयोग करके Youtube पर वापस जाएं। एक वीडियो पर क्लिक करें; अगर YouTube ठीक से काम कर रहा है, तो इसका मतलब है कि ब्लैक स्क्रीन के कारण जो समस्या हुई, वह आपके Google खाते के कारण हुई। इन कारणों की कुछ काल्पनिक जड़ों में ब्राउज़र/आईपी पता सत्यापन या अन्य Google द्वारा लगाई गई बाधाएं शामिल हो सकती हैं।
सॉफ्टवेयर आधारित समस्याएं
ये समस्याएँ आपके कंप्यूटर पर परस्पर विरोधी सॉफ़्टवेयर के कारण होने वाली कठिनाइयों से उत्पन्न होती हैं। आपके कंप्यूटर द्वारा किए जाने वाले अन्य कार्यों के संबंध में ऐसा होने की बहुत संभावना है, जितने कि अनुप्रयोग अत्यधिक स्थान लेते हैं या इन अनुप्रयोगों को चलाने से अन्य कंप्यूटर के कामकाज में हस्तक्षेप होता है कार्य। यह परीक्षण करना मुश्किल होगा, क्योंकि आप शायद यह जांचने के लिए अपने कंप्यूटर से एप्लिकेशन को बेतरतीब ढंग से हटाने में सहज नहीं हैं कि YouTube सफारी पर क्यों काम नहीं कर रहा है। हालाँकि, यदि आप एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करने के इच्छुक हैं, तो यह निर्धारित करना संभव होगा कि हस्तक्षेप करने वाला सॉफ़्टवेयर YouTube ब्लैक स्क्रीन के साथ समस्याएँ पैदा कर रहा है या नहीं। इस विकल्प के लिए आपको सफारी पर एप्लिकेशन या प्लगइन्स का चयन करना होगा और उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। यदि किसी निश्चित एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद काली स्क्रीन साफ हो जाती है, तो आपको समस्या मिल गई है।
वायर्ड डिवाइस आधारित समस्याएं
यह भी संभव हो सकता है कि आपके कंप्यूटर के पोर्ट में तारों के माध्यम से आपके कंप्यूटर से जुड़े डिवाइस समस्या हो सकती है। इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए, अपने इंटरनेट डिवाइस से कनेक्ट किए गए विभिन्न केबलों को अनप्लग करते हुए सफारी पर YouTube चलाने का प्रयास करें। इसमें अन्य तारों के साथ ईथरनेट केबल और यूएसबी पोर्ट शामिल होंगे। यदि आप अब सफ़ारी ब्राउज़र पर YouTube का उपयोग करने में सक्षम हैं, तो आपको समस्या मिल गई है।
छोटे YouTube वीडियो समाधान
यह महत्वपूर्ण है; छोटे YouTube वीडियो के संबंध में इस समस्या का सीधा समाधान है। केवल 480p या उससे छोटे YouTube वीडियो पर काली स्क्रीन को ठीक करना संभव है। जब आप सफारी पर हों, तो प्राथमिकताएं और फिर गोपनीयता टैब पर जाएं। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो कुकीज पर क्लिक करें और फिर विवरण पर जाएं। कुकीज़ एक ऐसा शब्द है जो आपके ब्राउज़र इतिहास को संदर्भित करता है। एक बार जब आप सफारी पर होते हैं, तो पिछली बार जब आपने अपना इंटरनेट खोज इतिहास साफ़ किया था, तब से आपकी सभी इंटरनेट खोजों की एक सूची होगी। खोजी गई सभी वेबसाइटों का चयन करने और फिर उन्हें हटाने से आपका ब्राउज़र इतिहास साफ़ हो जाएगा। यह, किसी कारण से, आपको एक बार फिर से 480p से कम आकार के YouTube वीडियो देखने में सक्षम करेगा।
Apple का कस्टम इंटरनेट ब्राउज़र, Safari कोई Google उत्पाद या सेवा नहीं है। जैसे, यह अत्यधिक संभावना है कि इस पर Google सेवाओं का उपयोग करने का प्रयास करते समय समस्याएँ हो सकती हैं। इसका अक्सर मतलब यह होता है कि, जबकि कार्यक्रम हमेशा सीधे और अपने सबसे आसानी से बोधगम्य रूप में काम नहीं कर सकता है, आमतौर पर समस्या का समाधान होता है। उम्मीद है कि अब आप बिना किसी रुकावट के अपने सफ़ारी ब्राउज़र पर YouTube का उपयोग कर सकते हैं।