क्यों फेसबुक के बंद होने से कई कर्मचारियों को उनके ही कार्यालयों से बाहर कर दिया गया?

फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप कल सब ख़त्म हो गया. आपने संभवतः इसके बारे में सुना होगा, यह देखते हुए कि केवल उन तीनों ने ही ऐसा नहीं किया बड़े पैमाने पर सेवाएँ छह घंटे के लिए ऑफ़लाइन हो जाती हैं, लेकिन कुछ अन्य वेबसाइटें भी इसके साथ हटा दी जाती हैं। इसके कारण फेसबुक से कुछ हास्यास्पद जानकारी भी सामने आई, जिसमें यह तथ्य भी शामिल था कि परिणामस्वरूप कई फेसबुक कर्मचारियों को उनके कार्यालयों से बाहर कर दिया गया था। हालाँकि, वास्तव में क्या हुआ?

बॉर्डर गेटवे प्रोटोकॉल (बीजीपी) को समझना

फेसबुक पर जो गलत हुआ उसकी बुनियादी अवधारणाओं को समझाने के लिए इसमें से बहुत कुछ को सरल बनाया गया है और इसमें कटौती की गई है। क्लाउडफ्लेयर के पास है एक शानदार तकनीकी लेख यदि आप अपने स्वयं के DNS से ​​​​डेटा के साथ पूरी तरह से गहन तकनीकी विश्लेषण चाहते हैं तो पूरी स्थिति पर।

जब भी आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपके द्वारा टाइप किया जाने वाला मानव-पठनीय डोमेन अक्षरों और संख्याओं से बना नहीं होता है

वास्तव में जो आपको सीधे उस वेबसाइट से जोड़ता है जिस पर आप जाना चाहते हैं। इसके बजाय, वे एक आईपी पते पर मैप करते हैं जिसे एक डोमेन नाम सर्वर आपके लिए ढूंढता है। उससे भी बड़ा, अधिक महत्वपूर्ण है बीजीपी, जिसका मतलब है बॉर्डर गेटवे प्रोटोकॉल। यह तंत्र प्रभावी रूप से एक आदान-प्रदान के रूप में कार्य करता है जो इंटरनेट पर स्वायत्त प्रणालियों के बीच सूचनाओं को रूट करता है। यह प्रभावी रूप से व्यापक इंटरनेट की रीढ़ है जो सभी को एक साथ बांधता है और यह है कि कैसे एक नेटवर्क अन्य नेटवर्क के लिए अपने अस्तित्व का विज्ञापन कर सकता है।

जब हम इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो हम हजारों इंटरनेट सेवा प्रदाताओं, राउटर और सर्वर के साथ बातचीत कर रहे होते हैं। आप जिस भी वेबसाइट पर जाते हैं, पृष्ठभूमि में रूट किया गया हर कनेक्शन, वे सभी कई प्रणालियों से संपर्क बनाते हैं जो सीधे तौर पर एक-दूसरे से असंबंधित हैं। बीजीपी प्रभावी ढंग से आपके कंप्यूटर या स्मार्टफोन या किसी अन्य डिवाइस को आपके गंतव्य तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका दिखाता है। बीजीपी के काम का एक हिस्सा आपके डिवाइस से आपके गंतव्य तक सबसे अच्छा रास्ता ढूंढना भी है।

बीजीपी विशेष रूप से स्वायत्त प्रणालियों को जोड़ता है, और ये स्वायत्त प्रणालियाँ एकल संस्थाओं के स्वामित्व में हैं और उनका अपना नेटवर्क है। वे एक इंटरनेट सेवा प्रदाता, एक बड़ी कंपनी या यहां तक ​​कि एक विश्वविद्यालय भी हो सकते हैं। मैंने पिछले महीने यूनिवर्सिटी कॉलेज डबलिन से स्नातक किया है, और इसकी अपनी स्वायत्त प्रणाली है जिसे 1993 में आवंटित किया गया था। इन प्रणालियों की जानकारी सार्वजनिक है.

समस्या यह है कि इंटरनेट एक जीवित, सांस लेता प्राणी है। ये नेटवर्क लगातार अपडेट होते रहते हैं, और स्वायत्त सिस्टम प्रत्येक अपने नेटवर्क को एक दूसरे के साथ साझा करते हैं सभी समय. यह नेटवर्क तब विभिन्न स्वायत्त प्रणालियों द्वारा बनाया जाता है जो एक-दूसरे से बात करते हैं और इंटरनेट का अपना नक्शा बनाते हैं। प्रसिद्ध रूप से, जब पाकिस्तानी सरकार ने 2008 में YouTube पर प्रतिबंध लगाने का प्रयास किया, इसने YouTube को ब्लैक होल में डालने के लिए BGP का उपयोग किया। चूँकि इसे तब अन्य स्वायत्त प्रणालियों के साथ साझा किया गया था जिन्होंने उस कॉन्फ़िगरेशन की प्रतिलिपि बनाई थी, YouTube का लगभग सारा ट्रैफ़िक पाकिस्तान में एक ब्लैक होल में चला गया था। YouTube स्वयं पूरी तरह से ठीक था, लेकिन BGP रूटिंग के दुरुपयोग ने वेबसाइट को अस्थायी रूप से बंद कर दिया।

फेसबुक की भूमिका निभानी है

समस्या यह है: फेसबुक डोमेन नाम सर्वर का अपना सेट संचालित करता है। ये आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता और उसमें मौजूद सभी मध्यस्थों को बताने के लिए जिम्मेदार हैं वह मार्ग जहां वास्तव में "फेसबुक" (और कंपनी के सभी अन्य उत्पाद, जैसे इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप) हैं है। फेसबुक ने अपने स्वयं के डोमेन नाम सर्वर पर बीजीपी रूटिंग जानकारी प्रसारित करना बंद कर दिया, जो उस जानकारी को दुनिया भर में स्वायत्त प्रणालियों में प्रसारित करता था। इसका मतलब यह हुआ कि फेसबुक ने प्रभावी रूप से खुद को इंटरनेट से अलग कर लिया है। साइबर सुरक्षा रिपोर्टर ब्रायन क्रेब्स ने कहा कि ऐसा प्रतीत होता है कि यह "नियमित बीजीपी अपडेट गलत हो गया है"।

फेसबुक के प्रारंभिक पोस्टमॉर्टम में, उसने निम्नलिखित कहा:

हमारी इंजीनियरिंग टीमों ने सीखा है कि हमारे डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक का समन्वय करने वाले बैकबोन राउटर्स पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण संचार बाधित हुआ। नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का हमारे डेटा केंद्रों के संचार के तरीके पर व्यापक प्रभाव पड़ा, जिससे हमारी सेवाएँ रुक गईं।

बाद में, कंपनी और भी अधिक गहराई से विश्लेषण स्थिति के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की गई।

इन नियमित रखरखाव कार्यों में से एक के दौरान, वैश्विक रीढ़ की उपलब्धता का आकलन करने के इरादे से एक आदेश जारी किया गया था क्षमता, जिसने अनजाने में हमारे बैकबोन नेटवर्क के सभी कनेक्शनों को हटा दिया, प्रभावी रूप से फेसबुक डेटा केंद्रों को डिस्कनेक्ट कर दिया विश्व स्तर पर.

फ़ेसबुक ने फिर बताया कि जब उनके डीएनएस सर्वर उनके डेटा केंद्रों से बात नहीं कर पाते हैं, तो वे अपने बीजीपी विज्ञापन वापस ले लेते हैं। इसी ने फेसबुक को बाकी दुनिया से अलग कर दिया और इसके डीएनएस को पूरी तरह से पहुंच से बाहर कर दिया। कंपनी ने यह भी बताया कि समस्या को ठीक करने के लिए इंजीनियरों के लिए साइट पर आना कितना कठिन था, जो समझ में आता है, क्योंकि कई रिपोर्टों में इस बारे में बात की गई है कि कैसे फेसबुक कर्मचारियों को अपने में प्रवेश करने में भी समस्याएँ हुईं कार्यालय.

वैश्विक प्रभाव

क्लाउडफ़ेयर का उत्कृष्ट लेख उन कुछ समस्याओं के बारे में विस्तार से बताता है जो उसने देखीं, साथ ही फेसबुक के बंद होने के परिणामस्वरूप होने वाले कुछ प्रभावों के बारे में भी बताया। क्लाउडफ़ेयर अपना स्वयं का DNS, 1.1.1.1 संचालित करता है, और प्रदाता ने देखा कि फेसबुक की अपनी वेबसाइट ने समाधान करना बंद कर दिया है। वास्तव में, उन्हें चिंता थी कि यह उनके सिस्टम में एक समस्या थी। फेसबुक ने अपने DNS पर रूटिंग जानकारी प्रसारित करना बंद कर दिया था, जिसका अर्थ है कि उसका DNS अनुपलब्ध था।

जब फेसबुक ने प्रसारण मार्गों को बंद कर दिया, तो डीएनएस रिज़ॉल्वर गड़बड़ा गए। फ़ेसबुक से लगातार दोबारा जुड़ने का प्रयास करने वाले एप्लिकेशन और मानव व्यवहार के बीच भी जिसके परिणामस्वरूप फेसबुक के सर्वर पर स्पैम आया, अतिरिक्त DNS ट्रैफ़िक की "सुनामी" ने क्लाउडफ़ेयर को प्रभावित किया सर्वर.

मजे की बात है, कुछ हुआवेई डिवाइस के मालिक नोट किया गया कि वे अब वाई-फ़ाई नेटवर्क से भी कनेक्ट नहीं हो सकते। यह संभव है कि इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय है या नहीं यह सत्यापित करने के लिए हुआवेई किसी तरह से फेसबुक के सर्वर का उपयोग कर रही है। यह एक दुर्भाग्यपूर्ण संयोग भी रहा होगा.

हालाँकि यह अभी भी बदतर होता जा रहा है। जब फेसबुक बंद हो गया, तो क्लाउडफ्लेयर ने नोट किया कि ट्विटर, सिग्नल, टेलीग्राम और टिकटॉक जैसे अन्य प्लेटफार्मों के लिए क्वेरीज़ बढ़ गईं। ट्विटर भी लोड के तहत संघर्ष करने लगा और कुछ मिनटों के लिए, बहुतों ने सोचा कि यह भी नीचे चला जायेगा.

फेसबुक के साथ सिंगल साइन-ऑन का उपयोग करने वाली वेबसाइटों को भी समस्याओं का सामना करना पड़ा, क्योंकि कई उपयोगकर्ता लॉग इन भी नहीं कर सके। संपूर्ण इंटरनेट कई मायनों में समस्याओं से जूझ रहा था, दुनिया भर की सेवाओं में शिकायतें आ रही थीं। कई घंटों बाद, फेसबुक वापस ऑनलाइन आया।

यदि यह संपूर्ण पराजय एक बात साबित करती है, तो यह इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन में साइबर सुरक्षा के निदेशक ईवा गैल्परिन के रूप में है। कहते हैं: "इंटरनेट बबलगम और स्ट्रिंग के साथ जुड़ा हुआ है"।