माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में विंडोज 10 पैच के साथ एक समस्या को स्वीकार किया है जिसके कारण उपयोगकर्ताओं को अपने पीसी पर ऑडियो नहीं मिल सकता है और इसे वापस ले लिया है।
माइक्रोसॉफ्ट ने सबसे पहले परीक्षण किया एक वैकल्पिक पैच जुलाई में विंडोज 10 सिस्टम के लिए और फिर 9 अगस्त को मासिक अपडेट के रूप में इसमें कुछ बदलाव किए गए। फिर भी, यह पता चला है कि जुलाई का मूल पैच फायदे से ज्यादा नुकसान पहुंचा रहा है। जबकि KB5015878 अपडेट का उद्देश्य मल्टी- के साथ बग को ठीक करना थामॉनिटर सेटअप, साथ ही वीडियो प्लेबैक की समस्याओं के बाद, कंपनी ने विंडोज हेल्थ डैशबोर्ड को अपडेट कर दिया है उल्लेख करें कि अद्यतन KB5015878 को अब उन समस्याओं के कारण वापस ले लिया गया है जो इससे उत्पन्न हो रही थीं ऑडियो.
माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, इस अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद या बाद में कुछ विंडोज 10 सिस्टम को म्यूट किया जा सकता है और कोई ऑडियो नहीं चलाएं, और अन्य विंडोज 10 सिस्टम कुछ पोर्ट पर या कुछ के भीतर कोई ऑडियो आउटपुट नहीं कर सकते हैं क्षुधा. सबसे अधिक प्रभावित विंडोज 10 सिस्टम में अपडेट इंस्टॉल करने से पहले "ऑडियो एन्हांसमेंट" सेटिंग भी अक्षम थी। Microsoft ने इस अद्यतन को फैलने से रोकने के लिए एक ज्ञात समस्या रोलबैक जारी किया, लेकिन यदि आपने इसे पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, तो आपके पास अभी भी समस्या हो सकती है और आपको कुछ आधिकारिक समाधानों का पालन करने की आवश्यकता होगी।
फ़िलहाल, यदि आप प्रभावित होते हैं तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं। ध्यान दें कि केवल Windows 10 संस्करण 20H2, 21H1 और 21H2 चलाने वाले सिस्टम ही इस बग से प्रभावित होते हैं। Windows 11 अभी तक इस समस्या से प्रभावित नहीं हुआ है।
सबसे पहले, यदि आपने अभी तक यह अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप समस्या को होने से रोकने में मदद के लिए विंडोज अपडेट की जांच करके अपने ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं। दूसरे मामले में, यदि आपने अपडेट इंस्टॉल किया है और केवल कुछ ऐप्स ऑडियो नहीं चला रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने का प्रयास कर सकते हैं कि सही ऑडियो आउटपुट चुना गया है।
अंत में, यदि आपने पहले ही अपडेट इंस्टॉल कर लिया है, तो आप विंडोज 10 सर्च बॉक्स में इसे खोजकर विंडोज ऑडियो समस्या निवारक चलाकर ऑडियो वापस पाने का प्रयास कर सकते हैं। Microsoft के स्वयं-निर्देशित ट्यूटोरियल का अनुसरण करते हुए. Microsoft द्वारा सुझाए गए अंतिम समाधान में Microsoft की मार्गदर्शिका का पालन करना शामिल है ऑडियो संवर्द्धन अक्षम करना. ऑडियो एन्हांसमेंट सेटिंग्स नीचे पाई जा सकती हैं अतिरिक्त उपकरण गुण आप कब जाते हैं शुरू > समायोजन > प्रणाली > आवाज़। दोनों समाधान अपेक्षाकृत सरल हैं, और इन्हें पूरा होने में कुछ मिनटों से अधिक नहीं लगना चाहिए।
स्रोत: माइक्रोसॉफ्ट