एक साझा मेलबॉक्स को खोलने में सक्षम नहीं होना वास्तव में निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपको कार्य से संबंधित कार्य को पूरा करने के लिए एक निश्चित जानकारी या किसी विशेष फ़ाइल की आवश्यकता होती है। यदि आप एक आईटी व्यवस्थापक हैं, तो यह समस्या और भी अधिक तनावपूर्ण हो सकती है क्योंकि आपसे लगातार पूछा जा रहा है कि समस्या कब ठीक होने वाली है।
घबराएं नहीं, भले ही आपके पास एक समय सीमा है जो तेजी से आ रही है, आप इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका की सहायता से इस समस्या को जल्दी से ठीक कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण लेख:
- ध्यान रखें कि किसी सहायक डोमेन में लिंक किए गए खाते को Outlook 2016 और नए पर होस्ट किए गए कुछ साझा मेलबॉक्स तक पहुंचने की अनुमति नहीं है। ऐसे खातों के उपयोगकर्ता बिना किसी समस्या के ओडब्ल्यूए और आउटलुक 2013 तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, वे Outlook 2016 और Outlook के नए या Office 365 संस्करणों पर मेलबॉक्स नहीं खोल सकते।
- यदि आपके द्वारा किसी उपयोगकर्ता को साझा किए गए मेलबॉक्स तक पूर्ण पहुँच प्रदान करने के बाद यह समस्या उत्पन्न हुई है, तो कुछ घंटे प्रतीक्षा करें और पुन: प्रयास करें। यह संभव है कि खाते को होस्टेड सर्वर के साथ सिंक करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता हो।
यदि आप Office 365 में किसी साझा मेलबॉक्स तक नहीं पहुँच पा रहे हैं तो क्या करें?
1. अपनी मेलबॉक्स सेटिंग बदलें
यहां एक समाधान दिया गया है जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया: सबसे पहले, साझा किए गए मेलबॉक्स को आउटलुक से हटा दें। फिर, उत्तर पते को वापस मूल पते पर स्विच करें, और इसे फिर से Outlook में जोड़ें।
मूल रूप से, आपको समस्याग्रस्त पते को फिर से उत्तर पते के रूप में सेट करने के लिए ईमेल पता नीति को रीसेट करने की आवश्यकता है।
2. स्वतः खोज सक्षम करें
- सबसे पहले, अपने DNS प्रदाता के साथ अपना ऑटोडिस्कवर DNS रिकॉर्ड बनाएं
- को खोलो कंट्रोल पैनल और टाइप करें मेल खोज बॉक्स में
- अपना मेल संस्करण चुनें और पर क्लिक करें प्रोफाइल दिखाएं
- क्लिक जोड़ें एक नया प्रोफ़ाइल बनाने और सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करने के लिए
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आउटलुक ने सर्वर सेटिंग्स की खोज नहीं की है
- जब स्वतः खोज संकेत स्क्रीन पर दिखाई देता है, क्लिक करें अनुमति देना
- अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें
- आपको पुष्टि मिलनी चाहिए कि आपकी सर्वर सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर की गई हैं → समाप्त करें दबाएं।
3. साझा किए गए मेलबॉक्स के लिए ऑटोमैपिंग निकालें
ऑटोमैपिंग एक उपयोगी Office 365 सुविधा है जो साझा मेलबॉक्स सामग्री को आपके Outlook खाते में मैप करती है। हालाँकि, जब उपयोगकर्ता Office 365 के लिए Outlook लॉन्च करते हैं, तो यह सुविधा कभी-कभी विभिन्न प्रदर्शन गड़बड़ियों का कारण बन सकती है।
ऑटोमैपिंग को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- रिमोट पावरशेल का प्रयोग करें और एक्सचेंज ऑनलाइन से कनेक्ट करें
- इस आदेश को चलाकर पूर्ण पहुँच अनुमतियाँ और स्वचालित मैपिंग निकालें: निकालें-मेलबॉक्सअनुमति-पहचान
-उपयोगकर्ता .-पहुँच अधिकार पूर्ण पहुँच - परीक्षण करें कि साझा मेलबॉक्स तक पहुंच अब उपलब्ध है या नहीं।
उम्मीद है कि अब समस्या दूर हो जानी चाहिए। यदि आपके पास इस साझा मेलबॉक्स समस्या को हल करने के बारे में अतिरिक्त सुझाव हैं, तो बेझिझक हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।