सैमसंग अमेरिकी अनलॉक डिवाइस मालिकों के साथ दोयम दर्जे के नागरिकों जैसा व्यवहार कर रहा है

अभी कुछ समय पहले ही, सैमसंग ने संयुक्त राज्य अमेरिका में या तो samsung.com या शॉप सैमसंग ऐप के माध्यम से अपने मोबाइल फोन सीधे उपभोक्ताओं को बेचना शुरू किया था। यह बहुत अच्छी खबर थी क्योंकि बिचौलिए (वाहक) को बाहर निकालना हमेशा स्वागतयोग्य है। बेशक, ग्राहक अभी भी अपनी पसंद के किसी भी वाहक से वाहक-ब्रांडेड फोन खरीदने के लिए स्वतंत्र हैं। हालाँकि, अब कुछ पीढ़ियों से, सैमसंग ने स्वयं एक अनलॉक (U1) संस्करण पेश किया है कैरियर ब्रांडिंग, कैरियर बूट स्क्रीन, कैरियर ऐप्स और किसी भी अन्य उलझन से मुक्त प्रदाता. वास्तव में, मुख्य अमेरिकी सैमसंग वेबसाइट लैंडिंग पृष्ठ गैलेक्सी S10 को कैरियर या अनलॉक किए गए संस्करणों के विकल्पों के साथ एक प्रमुख "अभी खरीदें" बटन के साथ दिखाता है। जाहिर है सैमसंग के लिए सीधे फोन बेचना एक अहम काम है। हालाँकि, जब अपडेट की बात आती है तो उनके अनलॉक किए गए संस्करण थोड़े अलग होते हैं।

दु:खों को अद्यतन करें

सैमसंग अपने अनलॉक किए गए डिवाइसों के लिए अपडेट को किसी की अपेक्षा से बहुत अलग तरीके से संभालता है। कम से कम 2017 के बाद से, अनलॉक किए गए फ्लैगशिप डिवाइसों के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट अमेरिका में तब तक जारी नहीं किए गए हैं जब तक कि हर एक वाहक ने अपडेट को आगे नहीं बढ़ाया है।

यह वन यूआई के साथ हुआ गैलेक्सी S8 पर, फिर दोबारा साथ गैलेक्सी S9, और के साथ ऐसा हुआ गैलेक्सी नोट 9 भी। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके विशेष अनलॉक किए गए डिवाइस में वेरिज़ोन सिम कार्ड कभी नहीं है और न ही होगा। अनलॉक किए गए सभी उपयोगकर्ताओं को अपडेट जारी करने के लिए वेरिज़ोन पर प्रतीक्षा करनी होगी।

इस प्रकार का व्यवहार अनलॉक किए गए डिवाइस से उपयोगकर्ताओं की अपेक्षा के बिल्कुल विपरीत है। Google Pixel, एक एसेंशियल फोन, एक नोकिया फोन, एक मोटोरोला डिवाइस, एक वनप्लस डिवाइस और यहां तक ​​कि एक का उपयोग करने के बाद iPhone, अनलॉक किए गए डिवाइस के साथ कम वाहक भागीदारी की अपेक्षा करना अनुचित नहीं होगा, और नहीं (में)। हम) 4 गुना ज्यादा. जब Apple कोई अपडेट जारी करता है, तो यह विश्व स्तर पर सभी मूल्य सीमा के उपकरणों के लिए उपलब्ध होता है। भले ही स्थानीय वाहक सुविधाएँ अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए देरी का कारण बनती हैं, फिर भी Apple यह कार्य करने में सफल होता है। मुझे एहसास है कि एंड्रॉइड और आईओएस के बीच स्पष्ट वास्तुशिल्प अंतर हैं, लेकिन एक हजार डॉलर से अधिक खर्च करने वाले उपभोक्ता के रूप में, मुझे वास्तव में इसकी परवाह नहीं है क्यों।

अनलॉक गैलेक्सी S10 स्थिति

वर्तमान में, गैलेक्सी एस10 के साथ, ऐसा प्रतीत होता है कि टी-मोबाइल और एटीएंडटी ने मार्च अपडेट को आगे बढ़ा दिया है। इस बीच, मेरे $1,600 1टीबी सुपर-स्पेशल-सिरेमिक-अल्टीमेट-विस्मयकारी संस्करण फरवरी सुरक्षा पैच के साथ "अद्यतित" है। यह बहुत निराशाजनक है. यह लगभग अप्रैल के मध्य में है। मैंने अपने डिवाइस के लिए सैमसंग को सीधे भुगतान किया। इसमें एक टी-मोबाइल सिम कार्ड है और इसमें स्प्रिंट या वेरिज़ॉन सिम कार्ड कभी नहीं होगा, फिर भी मैं अपडेट को मंजूरी देने के लिए उनका इंतजार कर रहा हूं? मेरे सुरक्षा पैच रोके गए हैं जबकि एटी एंड टी वह सब कुछ करता है जो उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए करना होता है कि उनका वाहक-विशिष्ट ब्लोटवेयर सैमसंग के नवीनतम अपडेट के साथ काम करता है। मैं एक कम सुरक्षित डिवाइस का उपयोग कर रहा हूं जबकि मैं एक ऐसे वाहक पर प्रतीक्षा कर रहा हूं जिसके साथ मैं जुड़ा नहीं हूं। उन सभी अद्भुत फ़ीचर अपडेटों का उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है जिन्हें मैं भूल रहा हूँ।

दुर्भाग्य से, यह पूरी तरह से अप्रत्याशित भी नहीं है। मेरा अनलॉक किया गया गैलेक्सी नोट 9 प्राप्त करना समाप्त हो गया एंड्रॉइड पाई के साथ एक यूआई 12 मार्च को अपडेट, संयोगवश उसी दिन जब वेरिज़ोन ने अंततः अपना अपडेट आगे बढ़ाया। फिर, मैंने वेरिज़ोन के साथ कोई पैसा खर्च नहीं किया, वेरिज़ोन के साथ मेरा कोई समझौता नहीं है, और एक वेरिज़ोन सिम कार्ड मेरे गैलेक्सी नोट 9 के अंदर कभी नहीं था, और कभी नहीं होगा, फिर भी मुझे अभी भी उनके लिए इंतजार करना पड़ा। फरवरी की शुरुआत में एंड्रॉइड पाई जारी करने वाला पहला अमेरिकी वाहक एटीएंडटी, वेरिज़ोन और अनलॉक संस्करण था उसके बाद एक महीने से अधिक समय लग गया. हम सभी जानते हैं कि सैमसंग के संस्करण अपडेट त्वरित नहीं होंगे, लेकिन पहली बार जारी किए गए ओएस संस्करण के लिए होंगे अगस्त 2018, लगभग 6 महीने के इंतजार के बाद एक और महीने का इंतजार करना विशेष रूप से गंभीर लगा।

जाहिरा तौर पर, इस देरी का अधिकांश हिस्सा सैमसंग या वाहक द्वारा "कैरियर परीक्षण" के रूप में दूर कर दिया जाएगा। यदि आप सैमसंग को देखें सामान्य प्रश्न अनलॉक किए गए फोन के बारे में, वे "अधिकांश वाहक सेवाओं जैसे एसएमएस और मोबाइल हॉटस्पॉट" का समर्थन करने का उल्लेख करते हैं। बिल्कुल यह सकारात्मक और वांछनीय है, लेकिन व्यक्ति अभी भी उन प्रदाताओं के लिए "संगतता परीक्षण" की प्रतीक्षा कर रहा है जो वे कभी नहीं करेंगे उपयोग। इसके अलावा, ये लंबी देरी केवल स्नैपड्रैगन संस्करण को प्रभावित करती है, न कि Exynos पेशकशों को।

भविष्य के उपकरणों के बारे में क्या?

यह एस सीरीज़ या नोट जैसे फ्लैगशिप गैलेक्सी उपकरणों के लिए जितना कष्टप्रद हो सकता है, उपयोगकर्ताओं के लिए उतना ही कष्टप्रद हो सकता है यथोचित रूप से आश्वस्त रहें कि उन्हें कम से कम अंततः अपने मेनलाइन अनलॉक पर अपडेट प्राप्त होंगे उपकरण। उदाहरण के लिए, गैलेक्सी S8 को अभी भी (बहुत धीरे-धीरे) सभी वाहकों से अपडेट मिल रहा है। लेकिन इस प्रकार की अघोषित नीति का बुटीक उपकरणों या सीमित उपयोग, उच्च लागत, कम बिक्री वाले उपकरणों के लिए क्या मतलब है?

बहुत जल्द सैमसंग गैलेक्सी फोल्ड लॉन्च किया जाएगा और यह गैलेक्सी S10 5G यहाँ अमेरिका में. ये दोनों डिवाइस गैलेक्सी एस10 सीरीज़ की तुलना में काफी कम संख्या में बिकेंगे। क्या सबसे महंगे स्मार्टफोन के लिए 2,000 डॉलर से अधिक खर्च करने वाले उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा अपडेट के लिए वाहक की इच्छा का इंतजार करना होगा? यदि एटी एंड टी इनमें से बहुत कम बेचता है और इस प्रकार अपडेट के साथ उसे कोई जल्दी नहीं है, तो क्या मेरा अनलॉक गैलेक्सी फोल्ड नवीनतम सुरक्षा पैच के लिए अधर में लटका रहेगा? यह एक कठिन बिक्री है।

सैमसंग को बेहतर करना होगा

सैमसंग अपने वाहक गठबंधनों की मदद से अमेरिका में काफी हद तक सफल रहा है। सभी दलों को एक-दूसरे से बहुत लाभ हुआ है। मैं समझता हूं कि ये मूल्यवान रिश्ते हैं, लेकिन एक अनलॉक डिवाइस उपभोक्ता के रूप में, इस पर बाद में विचार करना अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक लगता है। आख़िरकार, मेरा रिश्ता सैमसंग के साथ है, किसी वाहक के साथ नहीं।

सैमसंग यहाँ अमेरिका में इतना बड़ा और महत्वपूर्ण है कि वाहकों को कुछ हद तक पीछे धकेल सकता है। वेकरने को सक्षम थे Android Pie बीटा प्रोग्राम चलाएँ पिछले साल अनलॉक हुए गैलेक्सी नोट 9 पर, जो सराहनीय है। तो मार्च सुरक्षा पैच डाउनलोड करने के लिए सैमसंग मेंबर्स ऐप का उपयोग करना अनुचित क्यों होगा अनलॉक होने से पहले ओटीए को धक्का दिया जाता है, खासकर जब से टी-मोबाइल (मेरा सिम कार्ड) ने पहले ही उन्हें जारी कर दिया है ओटीए?

एक अनलॉक स्मार्टफोन के लिए सीधे सैमसंग के साथ $1000+ खर्च करने पर, अनुभव एक वाहक संस्करण से भी बदतर नहीं होना चाहिए, और उपभोक्ता निश्चित रूप से बेहतर समर्थन के पात्र हैं।