समस्या निवारण Microsoft टीम त्रुटि caa20003

त्रुटि कोड caa20003 उस मामले के लिए टीम या किसी अन्य Office 365 ऐप में साइन इन करते समय होता है। यह इंगित करता है कि आपकी तिथि और समय सेटिंग गलत हो सकती हैं या आप लॉग इन करने के लिए अधिकृत नहीं हैं।

Microsoft टीम त्रुटि को कैसे ठीक करें caa20003

अपनी तिथि और समय सेटिंग जांचें

सुनिश्चित करें कि आपकी तिथि और समय सेटिंग सही हैं। अपने कंप्यूटर को अपनी तिथि और समय सेटिंग्स को स्वचालित रूप से समायोजित करने दें। गलत दिनांक और समय सेटिंग का उपयोग करने से आप सुरक्षित साइटों से कनेक्ट होने से रोक सकते हैं — जो HTTPS का उपयोग कर रहे हैं।

1. के लिए जाओ समायोजन → समय और भाषा.
2. फिर पर क्लिक करें तिथि और समय.
3. निम्नलिखित दो विकल्प सक्षम करें: स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें तथा स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें.
4. टीमों को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि caa20003 बनी रहती है।

गुप्त मोड का उपयोग करके साइन इन करें

वैकल्पिक हल के रूप में, वेब पर टीम में गुप्त मोड में साइन इन करने का प्रयास करें। फिर जांचें कि क्या त्रुटि हो गई है। एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु अपने सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करना है। यदि आप साइन इन करने में कामयाब रहे, तो इसका मतलब है कि आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स या ब्राउज़र एक्सटेंशन लॉगिन प्रक्रिया को रोक रहे हैं।

अपने ईमेल खाते से डिस्कनेक्ट करें

कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने ईमेल खातों से डिस्कनेक्ट करने के बाद इस त्रुटि से छुटकारा मिल गया।

विंडोज सेटिंग्स → अकाउंट्स → ईमेल और अकाउंट्स पर नेविगेट करें। अपने खाते को डिस्कनेक्ट करें।

यदि आप किसी कार्यस्थल या विद्यालय खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको सेटिंग → खाते → एक्सेस कार्य या विद्यालय में जाना होगा। अपने खाते से फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या त्रुटि caa20003 अभी भी है।

सुनिश्चित करें कि उपयोग खाता टीमों का उपयोग कर सकता है

यदि आप एक आईटी व्यवस्थापक हैं, तो सुनिश्चित करें कि जिस उपयोगकर्ता को यह त्रुटि हो रही है वह टीम का उपयोग करने के लिए अधिकृत है। इसके अतिरिक्त, जांचें कि क्या वे सही AD समूह में हैं।

साथ ही, उन्हें Microsoft 365 वेब पोर्टल से टीम एक्सेस करने के लिए कहें। परीक्षण दिखाएगा कि क्या यह वास्तव में उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण समस्या है।

कैशे साफ़ करें

1. CloseTeams, फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें और टाइप करें %appdata%\Microsoft\teams.
2. इसके बाद नीचे दिए गए फोल्डर को ओपन करें। वहां मिलने वाली सभी फाइलों को हटा दें:
   • \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\स्थानीय संग्रहण।
   • \%appdata%\Microsoft\टीम\tmp.
3. आगे बढ़ो और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। टीमों को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें।

अतिरिक्त समाधान

• वेब ब्राउजर या मोबाइल एप पर लॉग इन करें।
• अपने मॉडेम/राउटर को पुनरारंभ करें। शायद यह एक नेटवर्क कनेक्शन समस्या है।
• अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करें। हो सकता है कि आपका फ़ायरवॉल एक्सेस को रोक रहा हो।
• टीमों को अनइंस्टॉल और री-इंस्टॉल करें।