स्पेन फ़ोन निर्माताओं को आपको एक अतिरिक्त वर्ष की वारंटी देने के लिए बाध्य कर रहा है

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स्पेन सरकार के मंत्रिपरिषद के एक फैसले के अनुसार देश में बेचे जाने वाले उत्पादों को तीन साल की वारंटी के साथ लाना होगा।

स्पेन सरकार के मंत्रिपरिषद के एक फैसले के अनुसार देश में बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए तीन साल की वारंटी की आवश्यकता होगी, जो पहले आवश्यक दो साल से अधिक थी। विस्तारित वारंटी अवधि अन्य कंपनियों के अलावा ऐप्पल और सैमसंग दोनों द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों पर लागू होगी, जिसका अर्थ है कि उपभोक्ताओं को विनिर्माण दोष जैसी चीजों के खिलाफ लंबी बुनियादी कवरेज मिलेगी।

की एक रिपोर्ट के मुताबिक आईपैडाइज़ेट (के जरिए फ़ोन अखाड़ा), नया मानक रॉयल डिक्री-कानून में शामिल है, और उपभोक्ताओं को नए अधिकार और गारंटी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सीमित वारंटी अवधि को दो से तीन साल तक बढ़ाने के अलावा, नए नियम उत्पादों के लिए स्पेयर पार्ट्स को भी न्यूनतम 10 वर्षों के लिए उपलब्ध कराएंगे। इससे उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों को ठीक करने का अधिक अवसर मिलेगा, भले ही वे अब खरीदने के लिए उपलब्ध न हों।

जिसके बारे में बोलते हुए, नियम किसी उत्पाद के स्थायित्व को एक उद्देश्य मानदंड के रूप में निर्धारित करेंगे। यदि कोई उत्पाद खरीद अनुबंध में दोनों पक्षों (ग्राहक और कंपनी) द्वारा सहमत स्थायित्व प्रदर्शित नहीं करता है, तो ग्राहक यह तय कर सकता है कि वे अपने उत्पाद की मरम्मत कराना चाहते हैं या बदलना चाहते हैं। इसका उद्देश्य संभवतः यह सुनिश्चित करना है कि कंपनियां विनिर्माण प्रक्रिया के दौरान खुद को उच्च मानक पर बनाए रखें; यदि कोई चीज़ आपके खरीदने के बाद उसकी अपेक्षा से अधिक ख़राब हो जाती है, तो आपके पास कुछ निश्चित सुरक्षाएँ होंगी। (मैं गंभीरता से उस कंपनी से बात करना चाहूंगा जिसने मेरा आखिरी फ्रिज बनाया था, जो केवल कुछ वर्षों तक चला।)

स्पेन में नए नियमों में उस अवधि को भी तीन साल से बढ़ाकर पांच साल कर दिया गया है जिसमें उपभोक्ता दावा करने के अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। इस बीच, नए नियम पहली बार वीडियो गेम, क्लाउड सॉफ़्टवेयर और अन्य सहित डिजिटल सामग्री पर लागू होते हैं। डिजिटल सामग्री और अन्य सेवाएँ खरीदने के तुरंत बाद पेश की जानी चाहिए, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि अब आपके पास डिजिटल वीडियो गेम को प्री-ऑर्डर करने का अवसर नहीं होगा।

अमेरिका जैसी जगहों पर, Apple जैसी कंपनियां आमतौर पर एक साल की सीमित वारंटी देती हैं जो विनिर्माण दोषों को कवर करती है। यूके में, Apple iPhone और iPad जैसी चीज़ों की खरीदारी पर एक साल की वारंटी भी शामिल करता है, लेकिन उपभोक्ताओं को अधिक अधिकार दिए जाते हैं। स्पेन में सीमित वारंटी अवधि को तीन साल तक बढ़ाने से उपभोक्ताओं को चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी किसी उत्पाद को खरीदते समय विनिर्माण दोषों के बारे में बहुत कुछ, चाहे वह प्रिंटर, टैबलेट या हो स्मार्टफोन।

यह स्पष्ट नहीं है कि ये नए नियम दुनिया भर के अन्य क्षेत्रों में नीतियों को कैसे प्रभावित करेंगे। लेकिन उत्पादों के लिए लंबी सीमित वारंटी नीति उपभोक्ताओं और कंपनियों के बीच अधिक विश्वास पैदा कर सकती है, और सुनिश्चित करें कि गुणवत्ता आश्वासन परीक्षण में उपयोग किए जाने वाले संसाधन ऐसे उत्पाद बनाते हैं जिनकी संभावना कम होती है असफल होना।