नेटफ्लिक्स को एचडी में स्ट्रीमिंग से रोकने वाले बग की पहचान करने के बाद ASUS अपने ज़ेनफोन 7 और आरओजी फोन 3 के लिए अपडेट जारी कर रहा है।
अपडेट 2 (01/26/2021 @ 1:40 अपराह्न ईटी): आरओजी फोन 3 को अब नेटफ्लिक्स में एचडी प्लेबैक बहाल करने के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट भी मिल रहा है। अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें.
अपडेट 1 (01/22/2021 @ 04:00 अपराह्न ईटी): ASUS ज़ेनफोन 7 सीरीज़ के लिए एक अपडेट जारी कर रहा है जो कथित तौर पर वाइडवाइन डाउनग्रेड समस्या का समाधान करता है। अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें. 30 दिसंबर, 2020 को प्रकाशित लेख नीचे संरक्षित है।
ASUS ROG Phone 3 और ZenFone 7/7 Pro के कुछ मालिकों ने पाया है कि उनके डिवाइस ने वाइडवाइन L1 का दर्जा खो दिया है। परिणामस्वरूप, वे नेटफ्लिक्स सामग्री को एचडी में चलाने में असमर्थ हैं।
उपयोगकर्ताओं ने ले लिया है ASUS के मंच उनकी शिकायतें सुनने के लिए. ऐसा लगता है कि यह समस्या कई सप्ताह से बनी हुई है और इसके दूर होने का कोई संकेत नहीं दिख रहा है।
वाइडवाइन एक DRM तकनीक है जिसका उपयोग नेटफ्लिक्स और अमेज़ॅन प्राइम वीडियो जैसी कई स्ट्रीमिंग सेवाओं द्वारा किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इन सेवाओं का उपयोग अनमॉडिफाइड और सुरक्षित फर्मवेयर वाले उपकरणों द्वारा किया जा रहा है। वाइडवाइन L1 स्थिति के बिना, उपयोगकर्ता नेटफ्लिक्स से 540p गुणवत्ता से ऊपर के वीडियो स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं। दुर्भाग्य से, SoC फ़र्मवेयर में एक बग के कारण
ASUS ने इस मुद्दे के संबंध में एक बयान जारी किया: "Asus इस मुद्दे से अवगत है जो कम संख्या में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है और यह हमारे SOC विक्रेता क्वालकॉम के एक बग के कारण होता है," ASUS ने कहा। "अगर ऐसा हुआ है तो हम आपसे अपने क्षेत्र में आसुस ग्राहक सेवा से संपर्क करने का आग्रह करते हैं।"
फ़ोरम में कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि उनका फ़ोन ठीक होने के बाद, समस्या फिर से सिर उठा रही है। उपयोगकर्ता yashpandya295 ने ASUS फोरम में कहा, "सेवा केंद्र द्वारा मेरी समस्या का समाधान करने के बाद मेरे साथ यह समस्या हुई, लेकिन यह समस्या आज फिर से मेरे साथ हुई।" “तो मुझे फिर से सर्विस सेंटर जाना होगा।”
इसकी कीमत क्या है, इसके लिए हमने अपने आरओजी फोन 3 और ज़ेनफोन 7 समीक्षा इकाइयों की जांच की और हमारे वाइडवाइन स्तर को डाउनग्रेड नहीं किया गया है। अपना स्वयं का वाइडवाइन डीआरएम स्तर जांचने के लिए, डीआरएम इन्फो ऐप डाउनलोड करें.
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अद्यतन 1: ASUS ZenFone 7 के लिए संभावित समाधान
हमें यह सूचित करने के बाद कि वाइडवाइन डाउनग्रेड समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका आपके डिवाइस को सेवा केंद्र पर भेजना था, ASUS है अब एक अपडेट जारी किया जा रहा है ज़ेनफोन 7 सीरीज़ के लिए जो कथित तौर पर समस्या को ठीक करता है। सॉफ़्टवेयर संस्करण 29.14.53.23 निम्नलिखित रिलीज़ नोट्स के साथ विश्व स्तर पर जारी किया जा रहा है:
- एंड्रॉइड सुरक्षा पैच को 2021-01-05 में अपडेट किया गया
- बेहतर स्पर्श स्थिरता
- तेलिया (एलटी) पर सक्षम वोल्ट
- वाइडवाइन डाउनग्रेड को L3 समस्या में ठीक किया गया
चूँकि हम अपनी इकाइयों पर समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं, इसलिए हम पुष्टि नहीं कर सकते कि अद्यतन प्रभावित इकाइयों के लिए समस्या का समाधान करता है या नहीं। हालाँकि, चूँकि समस्या कथित तौर पर क्वालकॉम के फ़र्मवेयर में एक बग के कारण हुई थी, इसलिए यह सोचना अनुचित नहीं है कि इसे सॉफ़्टवेयर अपडेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। हमने अभी तक आरओजी फोन 3 के लिए समान अपडेट रोल आउट नहीं देखा है, लेकिन एक बार ऐसा होगा, हम आपको बताएंगे। यदि आपके ज़ेनफोन 7 का वाइडवाइन स्तर डाउनग्रेड होकर एल3 हो गया था और इस अपडेट ने इसे आपके लिए वापस एल1 तक बढ़ा दिया है, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं!
अद्यतन 2: आरओजी फ़ोन 3 के लिए समाधान
ASUS के पास है की घोषणा की आरओजी फोन 3 के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट संस्करण 17.0823.2012.131। यह अपडेट निम्नलिखित रिलीज़ नोट्स के साथ विश्व स्तर पर जारी किया जा रहा है:
- हेडसेट मोड में फ़ोन कॉल के दौरान कोई ध्वनि नहीं सुनाई देने वाली समस्या में सुधार हुआ है
- उस समस्या को ठीक कर दिया गया जहां नेटफ्लिक्स एचडी फिल्में नहीं चलाई जा सकतीं
ऐसा लगता है कि ASUS वाइडवाइन कीबॉक्स को पुनर्स्थापित करने में कामयाब रहा, जो आम तौर पर फैक्ट्री में प्रावधानित डिवाइस-अद्वितीय गुप्त कुंजी के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है। यह बहुत अच्छी खबर है क्योंकि इसका मतलब है कि डिवाइस को भौतिक रूप से ASUS पर वापस भेजे बिना नेटफ्लिक्स एचडी प्लेबैक को बहाल किया जा सकता है। अगर अपडेट से आपकी समस्या ठीक हो गई तो हमें बताएं!