कई Chromebook उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि Youtube उनके उपकरणों पर काम नहीं कर रहा है। ऐप अक्सर एक सफेद स्क्रीन पर एक कताई सर्कल के साथ फंस जाता है, उपयोगकर्ता लॉग इन नहीं कर सकते हैं, और ऐप बटन अनुत्तरदायी हैं। यदि आप समान समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
Chromebook पर काम नहीं कर रहा YouTube ऐप ठीक करें
⇒ महत्वपूर्ण नोट: अगर आपका Chromebook किसी संगठन द्वारा प्रबंधित किया जाता है, तो हो सकता है कि आपके आईटी व्यवस्थापक ने YouTube एक्सेस को अवरुद्ध कर दिया हो। अधिक जानकारी के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें।
यदि डेस्कटॉप ऐप काम नहीं कर रहा है, तो वेब ऐप का उपयोग करें
जांचें कि YouTube वेब ऐप ठीक से काम कर रहा है या नहीं। क्रोम लॉन्च करें, यहां जाएं YouTube.com, लॉग इन करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। वेब ऐप को डेस्कटॉप ऐप की समान गड़बड़ियों से प्रभावित नहीं होना चाहिए।
दुर्भाग्य से, यदि आपके पास YouTube प्रीमियम है, तो आप सीधे अपने ब्राउज़र से ऑफ़लाइन उपयोग के लिए वीडियो डाउनलोड नहीं कर पाएंगे।
अपने राउटर और लैपटॉप को पुनरारंभ करें
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। अपने राउटर को अनप्लग करें और डिवाइस को एक मिनट के लिए अनप्लग्ड छोड़ दें। इस बीच, अपने Chromebook को पुनरारंभ करें। अपने राउटर को पावर दें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका लैपटॉप वापस ऑनलाइन न हो जाए, और YouTube लॉन्च करें।
इसके अतिरिक्त, अपने Chromebook को नवीनतम ChromeOS संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें।
सभी ऐप अनुमतियां जोड़ें
संग्रहण तक पहुंच सहित, YouTube के लिए सभी आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियां जोड़ना सुनिश्चित करें। के लिए जाओ अनुमति (ऐप प्रबंधित करें), और फिर सभी अनुमतियाँ जोड़ें। 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, ऐप को पुनरारंभ करें और परिणामों की जांच करें।
वैकल्पिक रूप से, यदि आप पहले ही सभी अनुमतियाँ जोड़ चुके हैं, तो उन्हें कुछ मिनटों के लिए निकालने का प्रयास करें। फिर, अनुमतियों को फिर से सक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
जावास्क्रिप्ट की अनुमति दें
एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, YouTube वीडियो जावास्क्रिप्ट के बिना नहीं चलेंगे। इसलिए, अपनी ब्राउज़र सेटिंग में जावास्क्रिप्ट को सक्षम करना सुनिश्चित करें।
- क्रोम लॉन्च करें, पर क्लिक करें अधिक विकल्प और जाएं समायोजन.
- फिर जाएं गोपनीयता और सुरक्षा, चुनते हैं साइट सेटिंग्स, और क्लिक करें जावास्क्रिप्ट.
- फिर पर टॉगल करें अनुमत (अनुशंसित) विकल्प।
- YouTube पर वापस जाएं और हिट करें पुनः लोड करें बटन।
गुप्त मोड का उपयोग करें
आपके क्रोम एक्सटेंशन, प्लग इन, कैशे या ब्राउज़र सेटिंग्स कभी-कभी YouTube वीडियो को ब्लॉक कर सकते हैं। एक नई गुप्त विंडो खोलें, YouTube पर जाएं और एक वीडियो लोड करने का प्रयास करें।
अपने सभी एक्सटेंशन अक्षम करें, कैशे साफ़ करें, और यदि समस्या दूर हो जाती है तो Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। वह सब करें, और फिर अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
स्थिर चैनल से जुड़ें और YouTube को पुनर्स्थापित करें
यदि आप बीटा या देव चैनल पर हैं, तो स्थिर चैनल पर वापस जाएं। स्थिर चैनल पर वापस जाने से आपकी YouTube समस्याएं तुरंत ठीक हो सकती हैं।
इसके अलावा, YouTube डेस्कटॉप ऐप को अनइंस्टॉल करें और अपने लैपटॉप को रीस्टार्ट करें। फिर YouTube को फिर से इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
निष्कर्ष
यदि YouTube डेस्कटॉप ऐप आपके Chromebook पर काम नहीं करता है, तो वेब ऐप पर स्विच करें। फिर अपने राउटर और लैपटॉप को रीस्टार्ट करें। इसके अतिरिक्त, YouTube के लिए सभी आवश्यक एप्लिकेशन अनुमतियां जोड़ना सुनिश्चित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। यदि आप क्रोम पर YouTube का उपयोग कर रहे हैं, तो जावास्क्रिप्ट सक्षम करें और गुप्त मोड का उपयोग करें।
इनमें से किस समाधान ने आपके लिए काम किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।