ट्रूकॉलर के पिछले संस्करण में एक बग के कारण उपयोगकर्ताओं को उनकी सहमति के बिना ट्रूकॉलर पे में पंजीकृत किया जा रहा था। अब यह सुधर गया है। अधिक जानने के लिए पढ़े!
यदि आप शहरी भारत में रह रहे हैं, तो इस बात की बहुत अच्छी संभावना है कि आपने ट्रूकॉलर के बारे में पहले ही सुना होगा। ट्रूकॉलर खुद को एक ऐप सेवा के रूप में बाजार में उतारता है जो कॉलर की पहचान प्रदान करता है, उपयोगकर्ताओं को स्पैम कॉल को ब्लॉक करने और स्पैम एसएमएस को फ़िल्टर करने के लिए सशक्त बनाता है। ट्रूकॉलर का मूल कार्य लक्ष्य कॉल स्क्रीनिंग माना जाता है, लेकिन ऐप विकसित हो गया है एक कल्पना में जो किसी कारण से "स्मार्ट मैसेजिंग", स्मार्ट डायलर (डायल करते ही अज्ञात नंबरों के नाम पहचानना), वॉयस कॉलर, कॉल रिकॉर्डर... और एक भुगतान बैंक जैसी विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है। ट्रूकॉलर के नवीनतम अपडेट में से एक में एक बग था जो उपयोगकर्ताओं को उनकी सहमति के बिना ट्रूकॉलर पे भुगतान सेवा के लिए साइन अप करता था।
ट्रूकॉलर पे ट्रूकॉलर का है है मैं-संचालित मंच जो पसंद के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करता है सैमसंग पे मिनी, गूगल पे/तेज़ और Xiaomi का Mi Pay
इससे उपयोगकर्ताओं में घबराहट फैल गई क्योंकि यूपीआई-आधारित प्लेटफॉर्म बैंक-टू-बैंक हस्तांतरण को आसानी से संभव बनाने के लिए सीधे बैंक खातों से जुड़ते हैं। चूंकि शुरुआती चरणों में जानकारी का प्रवाह बहुत स्पष्ट नहीं था, और ऐप ने साइन-अप कार्रवाई शुरू कर दी थी बिना किसी उपयोगकर्ता के हस्तक्षेप के, चिंतित उपयोगकर्ताओं ने धोखाधड़ी के इरादे से UPI प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करने का आरोप लगाया उपयोगकर्ता. भारत में मौजूदा कानूनों के तहत, किसी उपयोगकर्ता को उनकी सहमति के बिना यूपीआई प्लेटफॉर्म पर साइन अप करना अवैध है।
ट्रूकॉलर ने बाद में त्रुटि स्वीकार की और एक बयान जारी किया इस गंभीर "बग" पर:
हमने ट्रूकॉलर के नवीनतम अपडेट में एक बग खोजा है जिसने भुगतान सुविधा (केवल भारत) को प्रभावित किया है, जिसने संस्करण में अपडेट होने वाले पंजीकरण पोस्ट को स्वचालित रूप से ट्रिगर किया है। यह एक बग था और हमने ऐप के इस संस्करण को तुरंत बंद कर दिया ताकि कोई अन्य उपयोगकर्ता प्रभावित न हो। हमें इस बात का खेद है कि यह संस्करण हमारे गुणवत्ता मानकों पर खरा नहीं उतरा।
हमने नवीनतम संस्करण 10.41.7 और पहले से प्रभावित अपंजीकृत उपयोगकर्ताओं में एक समाधान जारी करके समस्या को ठीक करने के लिए त्वरित कदम उठाए हैं।
जून 2019 तक, ट्रूकॉलर का दावा है 140 मिलियन दैनिक उपयोगकर्ताजिनमें से 100 मिलियन लोग भारत से हैं। यह अज्ञात है कि इस बग से कितने उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, लेकिन कंपनी का दावा है कि उसने प्रभावित सभी लोगों का पंजीकरण रद्द कर दिया है।
एक सेवा के रूप में ट्रूकॉलर हमेशा से बहुत विवादास्पद रहा है। ऐप के शुरुआती कामकाजी मॉडल उपयोगकर्ताओं से संपर्क जानकारी अपलोड करने पर भरोसा किया एक क्राउडसोर्स्ड टेलीफोन बुक बनाने के प्रयास में। सेवा दृढ़तापूर्वक दावा करती है कि अब ऐसा मामला नहीं है, और वह जानकारी है अब एकत्रित किया गया के माध्यम से "वैश्विक स्तर पर विभिन्न फोन निर्देशिका प्रदाताओं, सामाजिक नेटवर्क के साथ साझेदारी और साथ ही जब ट्रूकॉलर समुदाय हमारी वेबसाइटों और ऐप्स के माध्यम से नाम सुझाता है", ओर वो "ट्रूकॉलर फ़ोनबुक को Google Play या Apple App Store डाउनलोड से खोजने योग्य या सार्वजनिक करने के लिए अपलोड नहीं करता है".
यदि आप ट्रूकॉलर के कार्य दर्शन से असहमत हैं, तो आप असहमत हो सकते हैं अपना नंबर सेवा से हटा दें.