अपने OneNote नोट्स को खोलना एक आसान काम होना चाहिए। आपको केवल उन नोटों पर डबल-क्लिक करना है जिन्हें आप खोलना चाहते हैं, और वॉइला, आप उन तक पहुंच सकते हैं। दुर्भाग्य से, हमेशा ऐसा नहीं होता है। ऐप कभी-कभी एक त्रुटि संदेश फेंक सकता है जो आपको सूचित करता है कि यह उन नोटों को नहीं खोल सकता जिन्हें आप ढूंढ रहे थे। यदि आप समान समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Windows और Mac पर इस त्रुटि को समाप्त करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण समाधानों का अनुसरण करें।
OneNote को ठीक करें: क्षमा करें, हम आपके द्वारा खोजे जा रहे नोट्स को खोल सकते हैं
त्वरित सुधार
- OneNote को अपडेट करें और जांचें कि क्या यह त्वरित समाधान समस्या का समाधान करता है। यदि आप पुराने एप्लिकेशन संस्करण चला रहे हैं, तो हो सकता है कि कुछ OneNote सुविधाएँ और विकल्प ठीक से काम न करें।
- जांचें कि क्या अन्य उपयोगकर्ता नोट्स खोल सकते हैं। हो सकता है कि किसी अन्य उपयोगकर्ता ने उन्हें स्थानांतरित कर दिया हो। या हो सकता है किसी ने उन्हें डिलीट कर दिया हो।
- यदि आप स्वामी नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास नोट खोलने के लिए आवश्यक अनुमतियाँ हैं।
OneNote की मरम्मत या रीसेट करें
अपने OneNote ऐप को सुधारने से Windows 10 पर यह समस्या हल हो सकती है। लेकिन अगर यह समाधान काम नहीं करता है, तो ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें और परिणामों की जांच करें।
- के लिए जाओ समायोजन, चुनते हैं ऐप्स, और फिर पर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएं (बाएं फलक)।
- अपने ऐप्स की सूची में OneNote का पता लगाएँ।
- ऐप का चयन करें और पर क्लिक करें उन्नत विकल्प.
- नीचे स्क्रॉल करें और चुनें मरम्मत विकल्प। ऐप डेटा को हटाए बिना OneNote को स्वचालित रूप से सुधारने के लिए इस विकल्प का उपयोग करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो हिट करें रीसेट बटन। ध्यान रखें कि आपके ऐप का डेटा हटा दिया जाएगा।
- OneNote को फिर से लॉन्च करें, अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें, और जांचें कि क्या आप अभी समस्याग्रस्त नोट खोल सकते हैं।
पुराने क्रेडेंशियल साफ़ करें
अपने पुराने OneNote और Office क्रेडेंशियल्स को साफ़ करना एक अन्य संभावित समाधान है।
- प्रकार 'क्रेडेंशियल प्रबंधक' विंडोज सर्च बार में और टूल लॉन्च करें।
- फिर पर क्लिक करें विंडोज क्रेडेंशियल.
- अपना पता लगाएँ OneNote और कार्यालय क्रेडेंशियल और मारो हटाना बटन।
Mac पर, आपको किचेन से अपनी OneNote पासवर्ड प्रविष्टियाँ हटानी होंगी।
- OneNote से लॉग आउट करें और अपने सभी MS Office ऐप्स बंद करें।
- प्रक्षेपण खोजक और जाएं अनुप्रयोग, चुनते हैं उपयोगिताओं और क्लिक करें किचेन एक्सेस.
- फिर निम्न पासवर्ड प्रविष्टियों को खोजें और निकालें: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पहचान कैश 2 तथा माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पहचान सेटिंग्स 2.
- इसके अतिरिक्त, सभी को हटा दें ADAL प्रविष्टियाँ अगर मौजूद है।
- अपने मैकबुक को पुनरारंभ करें, ओनेनोट लॉन्च करें, साइन इन करें और जांचें कि क्या आप समस्याग्रस्त नोट खोल सकते हैं।
यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अपनी चाबी का गुच्छा जानकारी रीसेट करें। प्रक्षेपण खोजक, पर क्लिक करें जाना, चुनते हैं उपयोगिताओं, और फिर किचेन एक्सेस. फिर जाएं पसंद और क्लिक करें मेरा डिफ़ॉल्ट किचेन रीसेट करें. जांचें कि क्या आपका नया चाबी का गुच्छा समस्या का समाधान करता है।
OneNote को पुनर्स्थापित करें
यदि यह जिद्दी त्रुटि दूर नहीं होती है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। विंडोज 10 पर, वापस जाएं ऐप्स और सुविधाएं, OneNote का चयन करें, और हिट करें स्थापना रद्द करें बटन। मैक पर, लॉन्च करें खोजक, के पास जाओ अनुप्रयोग फ़ोल्डर, और OneNote को खींचें कचरा.
अपने विंडोज या मैक कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और OneNote को पुनर्स्थापित करें। ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप अभी अपने नोट्स खोल सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि OneNote कहता है, तो यह आपके द्वारा खोजे जा रहे नोटों को नहीं खोल सका, ऐप को सुधारें। यदि यह विधि काम नहीं करती है, तो ऐप को रीसेट करें। अपने पुराने कार्यालय क्रेडेंशियल्स को साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है। अंतिम उपाय के रूप में, ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। नीचे दी गई टिप्पणियों को हिट करें और हमें बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।