पेपाल एक ऐसी कंपनी है जिसने वास्तव में ऑनलाइन भुगतान में क्रांति ला दी है। लाखों उपयोगकर्ता पेपैल पर भरोसा करते हैं पैसे भेजें और प्राप्त करें दुनिया भर। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि पेपाल एक बग-मुक्त प्लेटफॉर्म है। विभिन्न गड़बड़ियाँ समय-समय पर दिखाई देती हैं, जिससे हजारों या लाखों उपयोगकर्ता प्रभावित होते हैं। वैसे, उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की गई कुल समस्याओं में से 50 प्रतिशत के लिए लॉगिन समस्याएं हैं। आइए जानें कि वे पहली बार में क्यों होते हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।
मैं अपने पेपैल खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता?
क्या पेपाल को आज समस्या हो रही है?
सबसे पहले चीज़ें, जांचें कि पेपैल किसी ज्ञात समस्या से प्रभावित है या नहीं। जाँच कंपनी का आधिकारिक ट्विटर अकाउंट तथा डाउन डिटेक्टर पर जाएं यह देखने के लिए कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं ने समान समस्याओं के बारे में शिकायत की है।
हो सकता है कि आपका वर्तमान स्थान अपराधी है
यदि आप अपने वास्तविक आईपी पते को छिपाने के लिए वीपीएन या किसी अन्य उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें अक्षम करें और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें। वैसे, यदि आप किसी अन्य देश से लॉग इन करने का प्रयास कर रहे हैं, तो कभी-कभी प्लेटफ़ॉर्म आपको अपने खाते तक पहुंचने नहीं देता है।
अच्छी खबर यह है कि यह केवल एक अस्थायी सुरक्षा उपाय है और आपको कुछ घंटों के बाद अपने खाते का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। पूर्णतः सुनिश्चित करे आप एक सुरक्षित स्थान से लॉग इन कर रहे हैं.
अपनी कीबोर्ड सेटिंग जांचें
यदि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर तक एकाधिक उपयोगकर्ताओं की पहुंच है, तो हो सकता है कि किसी ने कीबोर्ड लेआउट बदल दिया हो और आप वास्तव में वह नहीं लिख रहे हैं जो आपको लगता है कि आप टाइप कर रहे हैं। एक साधारण टेक्स्ट एडिटर लॉन्च करें और यह सुनिश्चित करने के लिए अपना पासवर्ड टाइप करें कि आप सही पासवर्ड दर्ज कर रहे हैं।
यदि आप विंडोज 10 पर हैं, तो स्क्रीन के निचले दाएं कोने में स्थित सिस्टम भाषा आइकन पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप सही कीबोर्ड लेआउट का उपयोग कर रहे हैं।
Mac पर, नेविगेट करें सिस्टम प्रेफरेंसेज, चुनते हैं कीबोर्ड, और फिर पर क्लिक करें इनपुट स्रोत टैब। यदि आवश्यक हो, तो अपनी सेटिंग्स में बदलाव करें।
कैशे साफ़ करें
हो सकता है कि आपके ब्राउज़र का कैशे और एक्सटेंशन पेपाल की स्क्रिप्ट में हस्तक्षेप कर रहे हों और आपको अपने खाते में लॉग इन करने से रोक रहे हों। अपना कैश साफ़ करें और कुकीज़, अपने सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। अपने खाते तक फिर से पहुंचने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो गुप्त मोड सक्षम करें और परिणाम जांचें। वैकल्पिक रूप से, किसी भिन्न ब्राउज़र से अपने खाते तक पहुँचने का प्रयास करें।
अपना पेपैल ऐप अपडेट करें
इसके अतिरिक्त, यदि आप Android या iOS पर हैं, तो जांचें कि क्या कोई नया PayPal ऐप संस्करण डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। Google Play Store ऐप लॉन्च करें, पेपाल खोजें, और हिट करें अद्यतन बटन।
यदि आपने पहले ही ऊपर दिए गए सभी तरीकों को आजमा लिया है और आप अभी भी अपने खाते तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो पेपाल समर्थन से संपर्क करें।
निष्कर्ष
अपने पेपैल खाते तक पहुंचने में सक्षम नहीं होना, खासकर जब आपको तत्काल भुगतान करने की आवश्यकता होती है, तो यह बेहद कष्टप्रद होता है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपना ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें, अपना वीपीएन अक्षम करें, या किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करें। यदि आप मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपडेट की जांच करें। क्या आप अक्सर पेपाल पर लॉगिन समस्याओं का अनुभव करते हैं? क्या आपको समस्या को ठीक करने के अन्य तरीके मिले? नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने विचार साझा करें।