यदि आपके एंड्रॉइड फोन पर Google ऐप नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अचानक क्रैश और फ्रीज हो रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं।
अपडेट 2 (06/24/2021 @ 05:07 अपराह्न ईटी): Google Google ऐप के लिए एक अपडेट जारी कर रहा है जो क्रैश होने की समस्या को ठीक करता है। अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें. 22 जून, 2021 को प्रकाशित लेख नीचे संरक्षित है।
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अपडेट 1 (06/22/2021 @ 08:16 अपराह्न ईटी): Google ने पुष्टि की है कि वे Google ऐप की समस्या से अवगत हैं। अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें. लेख, जैसा कि आज पहले प्रकाशित हुआ था, नीचे संरक्षित है।
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यदि आपने देखा है कि आपके एंड्रॉइड फोन पर Google ऐप अचानक क्रैश और फ्रीज हो रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि हालिया अपडेट में एक बग पेश किया गया है जो ऐप को पूरी तरह से अनुपयोगी बना देता है।
मुद्दा यह प्रतीत होता है बड़े पैमाने पर, कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने के बाद Google ऐप का उपयोग करने में असमर्थ हैं। ऐप हर कुछ सेकंड में "Google रुकता रहता है" पॉप अप दिखाता रहता है, और Google असिस्टेंट, सर्च, Google लेंस आदि सब कुछ शुरू होने में विफल रहता है।
यदि आप इस ख़राब अपडेट से प्रभावित हैं, तो नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल कर दें समस्या को ठीक करना चाहिए. ऐसा करने के लिए, अपनी डिवाइस सेटिंग्स से "ऐप्स" या "एप्लिकेशन्स" पर जाएं, Google ऐप पर स्क्रॉल करें और ऊपरी दाएं कोने में स्थित तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करके इसके नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करें। (नोट: इस विकल्प का स्थान डिवाइस के आधार पर भिन्न हो सकता है।) यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप डेटा और कैश साफ़ करने का भी प्रयास करें।
इस बीच, यदि आप अभी तक प्रभावित नहीं हुए हैं, तो Google Play Store से Google ऐप के लिए ऑटो-अपडेट अक्षम करना एक अच्छा विचार होगा।
क्रैश होने की समस्या किसी विशेष ब्रांड या डिवाइस तक सीमित नहीं लगती है। यह Google ऐप के बीटा संस्करण तक ही सीमित नहीं है, क्योंकि कई प्रभावित उपयोगकर्ता स्थिर संस्करण चला रहे हैं।
हमने टिप्पणी के लिए Google से संपर्क किया है और कंपनी से सुनने पर हम इस लेख को अपडेट करेंगे।
अपडेट 1: Google एक समाधान पर काम कर रहा है
आधिकारिक एंड्रॉइड ट्विटर अकाउंट ने एक ट्वीट पोस्ट किया है जिसमें कहा गया है कि Google को Google ऐप क्रैश के बारे में पता है और कंपनी इसे ठीक करने पर काम कर रही है।
ट्वीट एक सूत्र की ओर भी इशारा करता है Google समुदाय मंचों पर Google ऐप के लिए अपडेट तैयार होने तक उपयोगकर्ता समस्या को हल करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं।
एंड्रॉइड लॉन्च करें समायोजन अनुप्रयोग
जाओ ऐप्स और सूचनाएं
नल "सभी ऐप्स देखें”
ढूंढें और टैप करें गूगल ऐप सूची से (या आप "Google" खोजने के लिए शीर्ष दाएं कोने पर खोज बटन का उपयोग कर सकते हैं)
नल भंडारण और कैश
नल "स्पष्ट भंडारण" या "स्थान प्रबंधित करें”
नल सभी डेटा साफ़ करें
अपडेट 2: Google ऐप अपडेट जारी हो रहा है
Google ऐप का संस्करण 12.24 अब उपयोगकर्ताओं के लिए स्वचालित रूप से उपलब्ध हो रहा है, के अनुसार एक Google समुदाय प्रबंधक. यह अपडेट पिछले सप्ताह कई एंड्रॉइड डिवाइसों में चल रही क्रैश समस्या का समाधान करता है। यदि आपको अपडेट अभी तक प्राप्त नहीं हुआ है तो आप इसे प्ले स्टोर से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं। यहां वे चरण दिए गए हैं जो Google ने अपडेट प्राप्त करने के लिए साझा किए हैं:
खोलें खेल स्टोर अनुप्रयोग।
- निम्न को खोजें "गूगल ऐप”
-
नल अद्यतन.
यदि आपने ऐप को अक्षम कर दिया है, तो आप देखेंगे सक्षम बटन। इसे टैप करें, फिर अपडेट पर टैप करें।
यदि आपको अपडेट बटन दिखाई नहीं देता है, तो कृपया कुछ घंटों में पुनः प्रयास करें।
उन्नत उपयोगकर्ता जैसी साइटों से ऐप के नए संस्करण को साइडलोड कर सकते हैं एपीकेमिरर.