वनप्लस ने भारत भर के सेवा केंद्रों में उपलब्ध अपने वास्तविक स्पेयर पार्ट्स की मूल्य सूची जारी की है। अधिक जानने के लिए पढ़े!
जब हम ग्राहक सेवा और वारंटी जैसी चीजों के बारे में बात करते हैं, तो वनप्लस ऐसी कंपनी नहीं है जिसके बारे में बहुत सकारात्मक रूप से बात की जाती है। उन विभागों में उनकी शुरुआत बहुत खराब रही, जिसका अंत कई ग्राहकों के लिए गलत साबित हुआ, और बिना किसी अच्छे कारण के भी।
वेब पर उन ग्राहकों की बहुत सारी डरावनी कहानियाँ चल रही हैं जिन्हें वह सहज यात्रा नहीं मिली जिसकी आमतौर पर कोई अपेक्षा करता है। क्या ये कहानियाँ जमीनी स्थिति को दर्शाती हैं, या मुखर अल्पसंख्यक से संबंधित हैं, यह एक ऐसा विषय है जिस पर हम घंटों बहस कर सकते हैं और फिर भी कहीं नहीं पहुँच सकते।
ऐसा लगता है कि वनप्लस को एहसास हो गया है कि आफ्टर-सेल्स एक ऐसा क्षेत्र है जिस पर वे वास्तव में काम कर सकते हैं। में फ़ोन बीमा सहयोग की घोषणा के बाद उत्तरी अमेरिका, यूरोप और भारत, कंपनी के पास अब है ने भारत में मरम्मत के लिए स्पेयर पार्ट की कीमतों की एक सूची जारी की. यह कदम वनप्लस इंडिया के पारदर्शिता दिशानिर्देशों में सुधार के कारण आया है जो आज से प्रभावी हैं।
में उल्लिखित कीमतें सूची वनप्लस उपकरणों के अंदर मौजूद घटकों के लिए वारंटी से बाहर की कीमतें शामिल हैं एक और एक, वनप्लस 2 और वनप्लस एक्स. ये कीमतें राज्य करों (क्योंकि ये भारत में राज्यों के भीतर भिन्न होती हैं) और श्रम शुल्क को छोड़कर आधार कीमतें हैं। मूल्य सूची से हमें यह भी पता चलता है कि सभी उपकरणों में किन हिस्सों की कीमत हो सकती है। उदाहरण के लिए, वनप्लस वन के लिए यूएसबी एफपीसी असेंबली के लिए आपको रु. 260 (~$4), जबकि वनप्लस 2 के लिए यूएसबी एफपीसी असेंबली की कीमत आपको रु. 730 (~$11).
यदि आपसे उल्लिखित कीमतों (कर को छोड़कर) से अधिक भागों के लिए शुल्क लिया जा रहा है तो संपर्क करने के लिए वनप्लस ने एक टोल-फ्री हेल्पलाइन भी प्रदान की है। अधिक जानकारी के लिए, देखें मूल्य सूची.
यह निश्चित रूप से कंपनी का एक स्वागत योग्य कदम है क्योंकि यह पारदर्शिता बढ़ाता है और ग्राहक सेवा केंद्रों से अधिक शुल्क वसूलने के खिलाफ निवारण का एक साधन प्रस्तावित करता है। हमें उम्मीद है कि वनप्लस इस रास्ते पर आगे बढ़ेगा और बहुत जरूरी अच्छा विश्वास अर्जित करता रहेगा।
मूल्य सूची पर आपके क्या विचार हैं? क्या आप चाहेंगे कि अन्य कंपनियाँ भी अपने उत्पादों के लिए समान मूल्य सूची जारी करें? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं!
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