टी-मोबाइल पुराने 'JUMP' ग्राहकों को बदतर नए प्लान की ओर धकेल रहा है

टी-मोबाइल का 'जंप' कार्यक्रम वर्षों से चला आ रहा है, और मूल रूप से ग्राहकों के लिए एक ही वर्ष में अपने फोन को दो बार तक अपग्रेड करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। योजना को बाद में 2016 में एक नए संस्करण के साथ बदल दिया गया जिसने अपग्रेड चक्र को सीमित कर दिया, और अब टी-मोबाइल इस वर्ष के अंत में मूल योजना पर स्विच करने के लिए किसी को भी मजबूर कर रहा है।

परिवर्तन की सूचना सबसे पहले बुधवार को एक रेडिट पोस्ट द्वारा दी गई थी, और बाद में टी-मोबाइल ने गुरुवार को एक सार्वजनिक बयान में इसकी पुष्टि की। 6 अक्टूबर, 2022 से शुरू होकर, मूल JUMP 1.0 योजना के ग्राहकों को नए JUMP 2.0 कार्यक्रम में स्थानांतरित कर दिया जाएगा। नए संस्करण में कोई प्रतीक्षा समय या सीमा नहीं है कि आप कब अपग्रेड कर सकते हैं, लेकिन अपग्रेड करने से पहले आपको अपने डिवाइस की कम से कम आधी कीमत का भुगतान करना होगा।

टी-मोबाइल ने एक समर्थन लेख में कहा, "JUMP 2.0 के साथ कोई प्रतीक्षा नहीं है और न ही कोई सीमा है कि आप कब अपग्रेड कर सकते हैं, जब तक कि आपका वर्तमान डिवाइस कम से कम 50% भुगतान कर चुका हो और प्रोटेक्शन<360> में नामांकित हो। एक बार पात्र होने पर, आप अपने वर्तमान डिवाइस को अपग्रेड और ट्रेड-इन कर सकते हैं और अपने वर्तमान डिवाइस पर शेष सभी भुगतानों का पूरा क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं। मूल डिवाइस की आधी लागत तक नए डिवाइस पर लागू की जा सकती है, जिसका मतलब है कि नए डिवाइस की कीमत में भारी छूट दी जाएगी।"

इस बदलाव ने कुछ ग्राहकों और टी-मोबाइल कर्मचारियों को आश्चर्यचकित कर दिया है, क्योंकि वाहक शायद ही कभी ग्राहकों को धक्का देते हैं पुरानी योजनाएँ और प्रमोशन जब तक पंक्तियाँ जोड़ी या हटाई नहीं जातीं (आमतौर पर इसे कहा जाता है)। 'दादाजी')।

टी-मोबाइल ने 2020 में मौजूदा ग्राहक योजनाओं और मूल्य निर्धारण को कम से कम पांच वर्षों तक बनाए रखने पर सहमति व्यक्त की इसके विलय से संबंधित कानूनी विवादों को निपटाने के लिए 11 अमेरिकी राज्यों और वाशिंगटन डी.सी. के साथ एक समझौता तेज़ी से दौड़ना। कुछ लोगों ने टी-मोबाइल द्वारा समझौते को तोड़ने के रूप में बदलाव की ओर इशारा किया है, लेकिन जैसा कि टी-मो रिपोर्ट बताया गया है, ऐसा लगता है कि इस सौदे में योजना सुविधाओं में बदलाव शामिल नहीं हैं।

अधिकृत स्प्रिंट सेवा डीलरों के साथ व्यवहार के लिए टी-मोबाइल की भी आलोचना की जा रही है, जिसके कारण ऐसा हुआ है कम से कम चार कंपनियों पर चल रहे मुकदमों की एक श्रृंखला.

स्रोत:टी-मोबाइल समर्थन, टी-मो रिपोर्ट, reddit