मूल एक्सपीरिया ज़ेड लाइन के लिए वाटरप्रूफ दावों में सोनी क्लास एक्शन मुकदमा हार गया

यकीनन, अधिक "कठिन" उपकरणों (या कम से कम आईपी प्रमाणीकरण) के लिए उपभोक्ता क्षेत्र में अग्रणी में से एक सोनी है। 2012 में, उन्होंने उपकरणों की एक्सपीरिया जेड लाइन पेश की, जिसने सोनी के लिए अपने अधिकांश दर्शन के साथ-साथ इसकी डिजाइन भाषा में एक महत्वपूर्ण मोड़ चिह्नित किया।

उन्होंने ग्लास स्लैब के पक्ष में अपने उपकरणों के रंगरूप और अनुभव को पूरी तरह से बदल दिया, जो वे आज के फोन और टैबलेट में भी पेश करते हैं। अपनी नाजुक उपस्थिति के बावजूद, उनकी अधिकांश पेशकशों का ड्रॉप-परीक्षण किया गया था और वे पर्याप्त मात्रा में दुर्व्यवहार का सामना करने में सक्षम थे। इन सबके अलावा, सोनी एक्सपीरिया ज़ेड मेरे लिए सोनी का पहला व्यावसायिक रूप से उपलब्ध फोन था, जिसे IP56 रेटिंग के साथ "जल प्रतिरोधी" के रूप में विपणन किया गया था। पानी और धूल का प्रवेश (जो वास्तव में बहुत अधिक नहीं है, लेकिन कम से कम यह समुद्र तट या समुद्र में आकस्मिक गिरावट के बावजूद आपके फोन को चालू रखेगा) पूल)। हालाँकि, फोन का विज्ञापन इस तरह से किया गया था जैसे कि यह हो

देखा मानो उपकरण था जलरोधक और नहीं जल प्रतिरोधी (एक बड़ा अंतर है). इसके कारण पानी से बहुत सारे उपकरण क्षतिग्रस्त हो गए, जिसके बारे में सोनी ने कुछ नहीं किया और अंततः, सोनी के खिलाफ एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा दायर किया गया (और जीता गया)।

लोग फ़ोन से तरह-तरह की पागलपन भरी चीज़ें करते थे। उन्हें कंक्रीट पर गिराने से लेकर पानी, शराब, बीयर, हॉट चॉकलेट के गिलासों में डुबाने तक सब कुछ, और यहां तक ​​कि यूट्यूब पर किसी का वीडियो भी है उपकरण को सूप में पकाना (क्योंकि क्यों नहीं, ठीक है?) फिर, आपके पास अधिक "समझदार" लोग थे (वास्तव में आपके जैसे) जो आसानी से डिवाइस का उपयोग करेंगे, यह जांचने के लिए कि कैमरा पानी के नीचे कैसा प्रदर्शन करेगा, अधिक से अधिक एक पूल में (लगभग 2 इंच गहराई पर) तस्वीरें लेने के लिए। जल गतिविधियाँ होने से पहले कुछ सावधानियाँ बरतनी आवश्यक थीं, उदाहरण के लिए यह सुनिश्चित करना कि पानी के प्रवेश को रोकने के लिए सभी पहुंच बंदरगाह सुरक्षित रूप से बंद कर दिए गए थे। निजी तौर पर, मैंने इसे हमेशा अपने फोन से किया। हालाँकि, एक दिन, मेरे एक्सपीरिया Z ने काम करना बंद कर दिया।

मैंने बंदरगाहों (जिनमें पानी का पता लगाने वाली कई पट्टियाँ थीं) पर बारीकी से नज़र डालने का फैसला किया, यह देखने के लिए कि क्या मैं निर्माता के निर्देशों के अनुसार ढक्कन बंद करना भूल गया हूँ। पानी के संकेतक बर्फ की तरह सफेद थे, जिसका मतलब है कि या तो उपकरण किसी अलग कारण से विफल हो रहा था या पानी किसी अलग जगह से अंदर चला गया था। डिवाइस का बारीकी से निरीक्षण करने पर, मैंने देखा कि फोन का पिछला ग्लास पैनल ऊपर उठा हुआ था और वास्तव में इसे फिर से पॉप अप करने के लिए ही वापस दबाया जा सकता था। यह क्षेत्र ठीक उसके आसपास था जहां प्रोसेसर रखा गया था (स्नैपड्रैगन एस 4 प्रो) और यह कोई आश्चर्य की बात नहीं थी क्योंकि डिवाइस के साथ ओवरहीटिंग की समस्या बताई गई थी।

करीब से निरीक्षण करने पर, मैंने पाया कि पीछे का कांच संभवतः गर्मी के कारण टेढ़ा हो गया था चिपसेट, जिसने संभवतः गोंद को भी ढीला कर दिया, जिससे पानी को रोकने के लिए जगह में सील से समझौता हो गया में। इस सारी जानकारी के साथ (साथ ही हमारे फोरम के साथ-साथ सोनी के आधिकारिक फोरम में भी इसी तरह के मुद्दों के बारे में असंख्य शिकायतें), मैंने अपने डिवाइस को वारंटी मरम्मत के लिए सोनी को भेजने का फैसला किया। लगभग 2 सप्ताह बाद, मुझे सोनी से एक ई-मेल अपडेट प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि मेरा डिवाइस मेरे पास वापस आ रहा है और मैं मेरी धारणा सही थी क्योंकि तकनीशियनों ने अंदर कुछ घटकों में पानी की कमी के कारण जंग पाया था उपकरण। हालाँकि, चूँकि वह मैं ही था जिसने पानी के नीचे उपकरण का उपयोग किया था, उन्होंने कहा कि क्षति मेरी गलती थी और थी वारंटी के अंतर्गत कवर नहीं किया गया (इसके बावजूद कि डिवाइस हल्के पानी का सामना करने में सक्षम है)। विसर्जन) यदि आप सोच रहे हैं, तो उन्होंने रिपोर्ट में पानी के संकेतकों के सफेद होने की तस्वीरें भी शामिल कीं, जिसका मतलब है कि ऐसा नहीं था वास्तव में उपयोगकर्ता-पहुँच योग्य क्षेत्र से होकर अंदर जाना (दूसरे शब्दों में, पानी अंदर नहीं गया क्योंकि मैंने निर्देशों का पालन नहीं किया)। चूंकि मेरा फोन एक ग्लास कवर पेपर वेट में बदल गया था, इसलिए मैंने इसे ईबे पर स्पेयर पार्ट्स के लिए बेचने का फैसला किया (क्योंकि स्क्रीन और बाकी सब कुछ बेदाग था।)

कुछ वर्षों में तेजी से आगे बढ़ें, क्योंकि यह पता चला है कि अधिकांश अन्य लोग जो समान भाग्य का सामना कर चुके हैं, वे चुपचाप नहीं बैठे और सोनी के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा दायर करने का फैसला किया। समझौते के अनुसार, 24 मॉडल प्रभावित हुए थे (विडंबना यह है कि मूल Z को सूचीबद्ध नहीं किया गया है)। उनमें से एक होने के नाते) ZR से शुरू होता है, जो मूल Z का करीबी चचेरा भाई था और सभी तरह से जा रहा था एक्सपीरिया Z5, साथ में कुछ गोलियाँ भी। समझौते में कहा गया है कि कुछ चीजें हैं, यदि आप प्रभावित होते हैं, तो आप इसका विकल्प चुन सकते हैं:

• यदि डिवाइस वारंटी अवधि के भीतर है तो वारंटी को एक वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है;
• यदि डिवाइस अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो वारंटी को 6 महीने तक बढ़ाया जा सकता है;
• यदि डिवाइस सोनी मुकदमे में सूचीबद्ध है तो मुआवजे के लिए एमएसआरपी का 50% तक रिफंड;

यदि आप नकद विकल्प के लिए जा रहे हैं, तो आपके पास पूरा करने के लिए एक समय सीमा है, जो है 30 जनवरी 2018. आप जो भी कार्रवाई करने का निर्णय लें, कृपया सुनिश्चित करें कि कुछ भी करने से पहले आप संपूर्ण मुकदमा दस्तावेज़ को समझ लें!

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क्या आप इस या इसी तरह के किसी अन्य विपणन दावे से प्रभावित हुए? कृपया नीचे टिप्पणी में अपने अनुभव साझा करें!

[बटन लिंक= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ आइकन = "एक आइकन चुनें" पक्ष = "बाएं" लक्ष्य = "" रंग = "f85050" टेक्स्ट रंग = "ffffff"]स्रोत: लैंडेस वी। सोनी मोबाइल संचार साइट[/बटन]

[बटन लिंक= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 आइकन = "एक आइकन चुनें" पक्ष = "बाएं" लक्ष्य = "" रंग = "f85050" टेक्स्ट रंग = "ffffff"]के माध्यम से: PhoneArena[/बटन]