इस Mac FAQs पोस्ट में, हम कुछ सबसे आम macOS समस्याओं और कुछ आसान तरीकों पर नज़र डाल रहे हैं जिनसे आप उन्हें ठीक कर सकते हैं।
यदि आपने अभी-अभी Mac पर स्विच किया है, तो संभवतः आपके पास कुछ प्रश्न होंगे। हम उन्हें जवाब देने के लिए यहां हैं। विंडोज़ से आते हुए, ऐसी बहुत सी चीज़ें हैं जो भ्रमित करने वाली हो सकती हैं। इसके अलावा, आपको कुछ ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जिनकी आप macOS में अपेक्षा नहीं कर रहे थे, और यह हमेशा सबसे निराशाजनक बात होती है। हमारी पिछली पोस्ट में, हम मैक उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी सबसे सामान्य शब्दों को सूचीबद्ध किया गया है। अब यहां कुछ सामान्य समस्याएं दी गई हैं जो macOS का उपयोग करते समय होती हैं।
सामान्य macOS समस्याएँ
अनुत्तरदायी ऐप्स
ऐप्स किसी भी समय काम करना बंद कर सकते हैं और macOS भी इस समस्या से अछूता नहीं है। इस मामले में, आपके पास सबसे अच्छा समाधान यह है कि आप ऐप छोड़ दें और फिर इसे फिर से लॉन्च करें। किसी अनुत्तरदायी ऐप को बंद करने के लिए, ऐप के आइकन पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें छोड़ना. यदि ऐप बंद नहीं होता है, तो पर क्लिक करें एप्पल लोगो स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर और फिर क्लिक करें
आप हमारे गाइड को भी देख सकते हैं MacOS पर अनुत्तरदायी ऐप को छोड़ने के चार तरीके.
Mac पर सामान्य स्टार्टअप समस्याएँ
आपका Mac गहरे या भूरे रंग की स्क्रीन दिखा सकता है और अपेक्षानुसार प्रारंभ नहीं हो सकता है। उस स्थिति में, प्रयास करें मैक को सेफ मोड में बूट करें. जब मैक सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो उसे ड्राइवरों, हार्ड ड्राइव पर खराब निर्देशिकाओं, या स्टार्टअप डिस्क के साथ किसी अन्य समस्या के कारण होने वाली किसी भी छोटी त्रुटि का स्व-निदान और सुधार करना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, अपने Mac पर NVRAM रीसेट करें. यदि उससे भी मदद नहीं मिलती, एसएमसी रीसेट करें और डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करके किसी भी त्रुटि की जाँच करें।
नीला कर्सर घूम रहा है
घूमता हुआ नीला कर्सर अक्सर यह दर्शाता है कि आपका मैक ऐप्स के कारण धीमा हो रहा है या उस पर बोझ है। यह संभवतः RAM और CPU सहित सिस्टम संसाधनों के अत्यधिक उपयोग के कारण है। आप जा सकते हैं गतिविधि मॉनिटर या तो लॉन्चपैड के माध्यम से या उपयोग करके सुर्खियों इसे ठीक करने के लिए खोजें. इस ऐप में, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सा ऐप अधिकांश संसाधनों का उपभोग कर रहा है और अपने मैक को फ्रीज या क्रैश होने से बचाने के लिए उस ऐप को समाप्त कर सकते हैं।
इंटरनेट या ब्लूटूथ काम नहीं करता
अनुत्तरदायी इंटरनेट या ब्लूटूथ को आमतौर पर आपके मैक को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है:
- यदि संभव हो तो सभी ऐप्स साफ़ करें और नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- दबाकर पकड़े रहो विकल्प (Alt) और फिर वाई-फाई आइकन पर क्लिक करें।
- पर क्लिक करें वायरलेस डायग्नोस्टिक्स खोलें और परीक्षण चलने दें.
- आगे आने वाली स्क्रीन पर, चुनें मेरे वाई-फाई कनेक्शन की निगरानी करें यदि समस्या रुक-रुक कर हो. यदि कोई इंटरनेट नहीं है, तो चुनें सारांश जारी रखें और तब जारी रखना.
सारांश नेटवर्क के बारे में जानकारी प्रदान करेगा, जिसमें वर्तमान नेटवर्क और आस-पास के किसी भी अन्य वाई-फाई नेटवर्क का प्रदर्शन, गुणवत्ता और ताकत शामिल है। यह आपके मौजूदा नेटवर्क और उपलब्ध बैंडविड्थ पर भीड़ का पता लगाने के लिए स्निफ़र नामक टूल का भी उपयोग करेगा।
यदि आप अभी भी समस्या की पहचान नहीं कर पा रहे हैं, तो एसएमसी रीसेट करें और मैक को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या मौजूद है। यदि किसी मामले में, समस्या बहुत सामान्य नहीं है और अभी भी सुरक्षित मोड में मौजूद है, तो आपको मैक की सर्विस कराने की आवश्यकता हो सकती है।
कोई ऑडियो नहीं है
यदि पुनरारंभ ऑडियो से संबंधित समस्याओं को ठीक नहीं करता है, एनवीआरएएम को रीसेट करें, एसएमसी रीसेट करें, और पुनः प्रयास करें सुरक्षित मोड में बूटिंग. यदि आपके मैक में सेफ मोड में भी ऑडियो की समस्या है, तो मैक को सेवा के लिए बाहर ले जाने का समय आ गया है।
बैटरी से जुड़ी समस्याओं को आमतौर पर इसके द्वारा ठीक किया जा सकता है एसएमसी को रीसेट करना. सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करें और जांच लें कि आपके पास मूल चार्जिंग या पावर सहायक उपकरण हैं। यदि आप इनबिल्ट बैटरी वाले मैकबुक का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां जाएं बैटरी प्राथमिकताएँ और क्लिक करें बैटरी स्वास्थ्य स्क्रीन के नीचे. यदि आपकी बैटरी को बदलने की आवश्यकता है, तो आपको यहां सूचित किया जाएगा।
बैटरी की सेहत की दोबारा जांच करने का दूसरा तरीका इसे स्थापित करना है बैटरी स्वास्थ्य - मॉनिटर आँकड़े आपके मैकबुक पर ऐप। यह आपको विस्तृत आँकड़े देगा, जिसमें चार्जिंग चक्रों की कुल संख्या, मौजूदा बैटरी क्षमता और बैटरी स्वास्थ्य में प्रतिशत गिरावट शामिल है।
हार्ड डिस्क त्रुटियाँ और बाहरी ड्राइव का पता लगाने में परेशानी
आप डिस्क का उपयोग करके समस्याओं की जांच कर सकते हैं तस्तरी उपयोगिता.
मैकबुक प्रो टचबार काम नहीं कर रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है
यदि आपके पास टचबार वाला मैकबुक प्रो मॉडल है, तो आपको ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ सकता है जब यह फ्रीज हो जाए या गायब हो जाए। यह मैक की सबसे चुनौतीपूर्ण लेकिन आम समस्याओं में से एक हो सकती है क्योंकि टचबार में वॉल्यूम और चमक जैसे महत्वपूर्ण नियंत्रण हैं - और यहां तक कि 2018 और 2019 मॉडल पर एस्केप कुंजी भी है।
किसी अनुत्तरदायी या नकाबपोश टचबार को पुनः आरंभ करने के लिए:
- का उपयोग करके टर्मिनल खोलें सुर्खियों या लांच पैड.
- प्रकार सुडो पीकिल टचबारसर्वर; और दबाएँ वापस करना.
- फिर टाइप करें सुडो किलॉल "कंट्रोलस्ट्रिप"; और दबाएँ वापस करना.
- टर्मिनल द्वारा संकेत दिए जाने पर अपना पासवर्ड दर्ज करें। ध्यान रखें कि जब आप इसे टाइप करेंगे तो पासवर्ड दिखाई नहीं देगा - तारांकन के साथ भी नहीं।
- प्रेस वापस करना पासवर्ड डालने के बाद.
उम्मीद है, इन कदमों से टचबार ठीक हो जाएगा, लेकिन यदि वे ठीक नहीं होते हैं, तो एनवीआरएएम को रीसेट करें, एसएमसी रीसेट करें, और मैक को पुनः प्रारंभ करें यह देखने के लिए कि क्या इससे मदद मिलती है।
MacOS पर सामान्य समस्याओं और मुद्दों का निवारण कैसे करें
अपने मैक को रीस्टार्ट कैसे करें
अपने Mac को पुनः आरंभ करने से macOS में कई अस्थायी समस्याएँ या खराबी ठीक हो सकती हैं। अपने मैक को पुनः आरंभ करने के लिए, पर क्लिक करें एप्पल लोगो स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर और फिर पर क्लिक करें पुनः आरंभ करें... यदि मैक पुनरारंभ करने के लिए बंद नहीं होता है, तो पर क्लिक करें एप्पल लोगो और फिर आगे जबरन छोड़ना. फिर, सभी ऐप्स को बलपूर्वक छोड़ दें।
यदि आपका मैक अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है या फ़्रीज़ हो गया है, तो पावर बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाकर रखें, और इससे मैक पुनरारंभ हो जाएगा।
अपने मैक को पुनरारंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने सभी खुली हुई फ़ाइलों को सहेज लिया है और बाहरी ड्राइव और मीडिया को बाहर निकाल दिया है।
एनवीआरएएम को कैसे रीसेट करें
एनवीआरएएम, गैर-वाष्पशील रैंडम एक्सेस मेमोरी का संक्षिप्त रूप, मैक की मेमोरी का एक छोटा सा हिस्सा है जिसका उपयोग बूटिंग के दौरान आवश्यक जानकारी संग्रहीत करने के लिए किया जाता है। मैक पर एनवीआरएएम पसंदीदा स्टार्टअप डिस्क, स्पीकर वॉल्यूम, डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, टाइम ज़ोन इत्यादि जैसी जानकारी संग्रहीत करता है। मेमोरी की गैर-अस्थिरता यह सुनिश्चित करती है कि आपके द्वारा मैक बंद करने पर भी इसमें संग्रहीत डेटा मौजूद रहे।
मैक पर एनवीआरएएम शायद ही कभी खराब होता है, लेकिन मैकओएस बूट होने पर आपको प्रश्न चिह्न जैसे संकेत या गलत स्टार्टअप डिस्क, गलत डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, कोई वॉल्यूम नहीं इत्यादि जैसी समस्याएं आ सकती हैं। उन मामलों में, आपको एनवीआरएएम को रीसेट करने की आवश्यकता होगी।
एनवीआरएएम को रीसेट करने के लिए:
- सबसे पहले, अपना Mac बंद करें।
- प्रेस विकल्प + आज्ञा + पी + आर और उन्हें तब तक दबाए रखें जब तक आपको अपने Mac पर बूट की घंटी सुनाई न दे।
- नए मैकबुक मॉडल या अन्य मैक कंप्यूटरों पर जिनमें ऐप्पल की टी2 सुरक्षा चिप है, कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक कि ऐप्पल लोगो दो बार दिखाई न दे और गायब न हो जाए।
एक बार मैक बूट हो जाए, तो पर जाएँ सिस्टम प्रेफरेंसेज और पहले से प्रभावित किसी भी सेटिंग को ठीक करें। ये चरण ऑडियो, स्टार्टअप डिस्क, डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन आदि के साथ कुछ सामान्य और व्यापक समस्याओं को ठीक करने में सक्षम होने चाहिए। आपके मैक पर.
एसएमसी को कैसे रीसेट करें
सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक, जिसे संक्षेप में एसएमसी कहा जाता है, पावर, पावर बटन, या यूएसबी के माध्यम से जुड़े किसी भी सहायक उपकरण से संबंधित पहलुओं का प्रबंधन करता है। मैक पर पोर्ट, बैटरी, पंखे, थर्मल प्रदर्शन, और मैकबुक पर परिवेश सेंसर और स्वचालित कीबोर्ड लाइटिंग जैसी अन्य सुविधाएँ उपकरण। एसएमसी को रीसेट करना आपके मैक से ऊपर बताए गए तत्वों से संबंधित बग या समस्याओं को दूर करने का एक अच्छा तरीका है।
Mac पर SMC रीसेट करने के लिए:
- अपने मैक को बंद करें।
- दबाओ बाएं पारी + बायाँ विकल्प (Alt) + बायां नियंत्रण कीबोर्ड पर.
- दबाओ शक्ति बटन।
- चारों चाबियों को 10-15 सेकंड तक दबाए रखें। इस अवधि में, मैक के बंद रहने की संभावना है। यदि मैक तीन कुंजियाँ दबाने पर चालू हो जाता है, तो आपके दबाने पर यह बंद हो जाएगा शक्ति बटन।
- 15 सेकंड के बाद, बटन छोड़ें और मैक शुरू करने के लिए पावर कुंजी फिर से दबाएं।
T2 सुरक्षा चिप वाले Mac कंप्यूटर पर, कुंजी संयोजन थोड़ा अलग होता है। इन मॉडलों के लिए:
- प्रेस सही बदलाव + बायाँ विकल्प (Alt) + बायां नियंत्रण.
- दबाओ शक्ति बटन।
- सात से दस सेकंड तक चाबियाँ दबाए रखें और फिर उन्हें छोड़ दें।
- दबाओ शक्ति मैक प्रारंभ करने के लिए बटन।
उम्मीद है, एसएमसी को रीसेट करने से आपके मैक पर आने वाली कुछ सामान्य समस्याएं ठीक हो जाएंगी।
मैक को सेफ मोड में कैसे बूट करें
अपने मैक को सेफ मोड में बूट करना यह जांचने में काम आ सकता है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह सॉफ्टवेयर की खराबी या हार्डवेयर विफलता के कारण है। यदि आपके Mac की समस्याएँ सुरक्षित मोड में गायब हो जाती हैं, तो संभवतः यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है और इसे macOS को पुनः इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है। हालाँकि, यदि समस्या सुरक्षित मोड में बनी रहती है, तो यह हार्डवेयर विफलता का संकेत है, और आपका एकमात्र उपाय डिवाइस को Apple सेवा केंद्र में ले जाना होगा।
अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, पहले सुनिश्चित करें कि यह बंद है। फिर कोई भी Shift कुंजी दबाएं और फिर पावर बटन दबाएं।
Macs पर एप्पल सिलिकॉन:
- इसे बंद करने के बाद दस सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- दबाकर रखें शक्ति स्टार्टअप विकल्प, जिसमें स्टार्टअप डिस्क चुनने का विकल्प भी शामिल है, स्क्रीन पर दिखाई देने तक बटन दबाए रखें।
- अपनी पसंदीदा स्टार्टअप डिस्क का चयन करें और फिर दबाकर रखें बदलाव चाबी।
- जब आपको इसका विकल्प दिखाई दे सुरक्षित मोड में जारी रखें, इस पर क्लिक करें और जारी करें बदलाव चाबी।
- लॉगिन स्क्रीन दिखाई देने पर अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।
डिस्क की मरम्मत कैसे करें
यदि आप अपने मैक पर कोई महत्वपूर्ण समस्या देखते हैं जो बार-बार पुनरारंभ करने या एनवीआरएएम को रीसेट करने के बाद भी दूर नहीं होती है एसएमसी, आपकी वर्तमान स्टार्टअप डिस्क में कुछ त्रुटियां हो सकती हैं, जो मैक से संबंधित कई परेशान करने वाली लेकिन सामान्य समस्याओं की जड़ हो सकती हैं समस्या। या, यदि फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाते या खोलते समय कोई अन्य डिस्क ख़राब हो जाती है, तो ये डिस्क दूषित हो सकती हैं। डिस्क पर त्रुटियों को ढूंढने और ठीक करने के लिए, आप डिस्क यूटिलिटी का उपयोग कर सकते हैं। ऊपर, हमारे पास लेख में पहले से ही उत्तर हैं Mac पर डिस्क यूटिलिटी क्या है और यह क्या कर सकती है? आलेख डिस्क त्रुटियों को ठीक करने के तरीके पर एक मार्गदर्शिका भी साझा करता है।
यदि वह तरीका आपके लिए काम नहीं करता है, तो कोई दूसरा तरीका है जिसे आप अपना सकते हैं। प्रक्रिया आरंभ करने के लिए:
- अपना मैक बंद करें.
- यदि आपके पास एक एप्पल सिलिकॉन मैक:
- दबाकर रखें शक्ति स्टार्टअप विकल्प दिखाई देने तक बटन दबाएँ।
- गियर के आकार के आइकन पर क्लिक करें जिसे कहा जाता है विकल्प.
- क्लिक जारी रखना.
- यदि आपके पास एक इंटेल मैक:
- प्रेस कमान (सीएमडी) + आर पुनर्प्राप्ति में बूट करने के लिए.
- इस मेनू में, पर क्लिक करें तस्तरी उपयोगिता.
- में तस्तरी उपयोगिता, पर क्लिक करें देखना शीर्ष पर बटन और फिर क्लिक करें सभी डिवाइस दिखाएँ. यह साइडबार में सभी विभाजनों को सूचीबद्ध करेगा।
- वह डिस्क चुनें जिसे आप मरम्मत करना चाहते हैं और उस पर क्लिक करें प्राथमिक चिकित्सा खिड़की के शीर्ष के पास.
- यह चयनित डिस्क पर डायग्नोस्टिक्स परीक्षण चलाएगा।
- आपके विचार से समस्या उत्पन्न करने वाली सभी डिस्क के लिए समान परीक्षण चलाएँ। यदि आप नहीं जानते कि कैसे आगे बढ़ना है, तो इस क्रम का उपयोग करें - वॉल्यूम से शुरू करें, फिर कंटेनर और फिर अलग-अलग डिस्क से।
MacOS पर कैशे कैसे साफ़ करें
सारा कैश ख़त्म होने के कारण आपका Mac पुराना होने पर धीमा हो सकता है। रैम को बंद रखने के अलावा, कैश स्टोरेज पर भी काफी जगह ले सकता है। यह मैक की सबसे आम समस्याओं में से एक है, खासकर यदि आप पुराने मैकबुक मॉडल का उपयोग करते हैं। तो अपने Mac पर कैश साफ़ करने के लिए:
- सुनिश्चित करें कि आप या तो डेस्कटॉप पर हैं या फ़ाइंडर में।
- पर क्लिक करें जाना मेनू बार में ऊपर और फिर आगे फ़ोल्डर पर जाएँ.
- दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स में, आपको एक खाली टेक्स्ट फ़ील्ड दिखाई देगी। प्रवेश करना "~/लाइब्रेरी/कैश/"इस टेक्स्ट फ़ील्ड में और क्लिक करें जाना.
- इससे वह फ़ोल्डर खुल जाएगा जहां आपके Mac का सारा कैश संग्रहित है। दबाकर सभी फ़ाइलें चुनें आज्ञा + ए कीबोर्ड पर और फिर दबाकर उन्हें हटा दें आज्ञा + मिटाना या इन सभी फ़ाइलों को बिन में खींच रहा है।
यदि आप किसी एप्लिकेशन को हटाते समय स्वचालित मार्ग अपनाना चाहते हैं, तो यहां है Mac पर किसी ऐप को पूरी तरह से कैसे अनइंस्टॉल करें और सभी जंक फ़ाइलें कैसे हटाएं.
निष्कर्ष
हमें उम्मीद है कि यह लेख मैक के साथ आपके पहले अनुभव के दौरान आपको एक अच्छी शुरुआत देगा। याद रखें, जबकि लेख के पहले भाग में सूचीबद्ध अधिकांश सुविधाएँ समान हैं, आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है यदि आपके पास Intel Mac है, तो यदि आपके पास Apple है, तो सामान्य Mac समस्याओं का निवारण करते समय अलग तरीके से आगे बढ़ें सिलिकॉन मैक.
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