एक से अधिक उपयोगकर्ताओं ने अपनी Reddit चैट विंडो को लोड करने में कठिनाई की सूचना दी है, खासकर साइट के अपडेट के बाद। ठीक है, अभी तक चिंता न करें: कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं...
सबसे पहले, कुछ परीक्षण करें
समस्या को डीबग करने में आपकी मदद करने के लिए उपयोगी जानकारी यह देखकर प्राप्त की जा सकती है कि चैट कहाँ लोड होती है, और कहाँ नहीं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि इसने आपके मोबाइल डिवाइस पर काम करना बंद कर दिया हो, लेकिन फिर भी पीसी पर ठीक काम करता है। या, जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है, यह क्रोम में काम करना बंद कर सकता है, लेकिन फिर भी फ़ायरफ़ॉक्स में काम करता है। पहले दो अलग-अलग ब्राउज़र आज़माएं (याद रखें, Android डिवाइस पर आपके पास Chrome के अलावा "इंटरनेट ब्राउज़र" होना चाहिए)। इसका परीक्षण करने के लिए आपको फ़ायरफ़ॉक्स या अन्य ब्राउज़र डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि समस्या केवल एक ब्राउज़र में हो रही है, तो यह आपको बहुत कुछ बताता है कि समस्या कहाँ है! साथ ही, यह आपको समस्या के लिए एक "बैंड-सहायता" फिक्स देता है - यदि आपको काम करने के लिए कुछ और नहीं मिल रहा है, तो आप हमेशा उस ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं जो अभी भी काम करता है।
अपनी कुकीज़ हटाने का प्रयास करें
यदि यह केवल एक ब्राउज़र में काम कर रहा है और दूसरे में नहीं, तो उस ब्राउज़र पर अपनी कुकी साफ़ करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, क्रोम में आप मेनू आइकन (तीन बिंदु) पर जा सकते हैं और सेटिंग्स का चयन कर सकते हैं, फिर "उन्नत सेटिंग्स दिखाएं" खोलें। "गोपनीयता" अनुभाग के अंतर्गत, आप "सामग्री सेटिंग" चाहते हैं। फिर, कुकीज़ अनुभाग में, आप "सभी कुकीज़ और साइट डेटा" और अंत में "सभी निकालें" बटन का चयन कर सकते हैं। ध्यान रखें कि कुकीज़ आपके ब्राउज़र पर एक कारण से हैं - कुछ पहले से सहेजे गए डेटा इस तरह से निकाले जा सकते हैं, और आप कुछ साइटों से लॉग आउट हो जाएंगे। वैसे भी, आप अपने ब्राउज़र (सफारी, एज, आदि) के लिए विशिष्ट निर्देशों की खोज के लिए Google का उपयोग कर सकते हैं।
पुराने मानक आईटी ट्रिक
जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं कि क्या आपने कभी आईटी से मदद मांगी है, मानक प्रतिक्रिया है "क्या आपने इसे बंद और चालू करने का प्रयास किया है" फिर?" यह मानते हुए कि आपने पहले ही रिबूट करने का प्रयास किया है, एक अधिक संभावित समाधान है ऐप को अनइंस्टॉल करना और फिर रीइंस्टॉल करना यह। यह एक विशेष रूप से संभावित सुधार है यदि यह एक डिवाइस (जैसे, आपका लैपटॉप) पर काम कर रहा है, लेकिन दूसरे पर नहीं (जैसे आपका फोन)। यदि आप आइकन को लंबे समय तक दबाते हैं तो Android और iOS दोनों को आपको किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने का विकल्प देना चाहिए।
आप पर छाया हो सकती है
Reddit कभी-कभी "शैडोबैन" उपयोगकर्ता खातों को प्रशासित करता है - आमतौर पर क्योंकि उन्हें स्पैमिंग का संदेह होता है। अगर आपके साथ ऐसा हुआ है, तो आपकी चैट लोड नहीं होगी! शैडोबैन होने के लिए आपको रेडिट का एक सक्रिय उपयोगकर्ता होने की आवश्यकता नहीं है, या तो - और आपको यह भी पता नहीं होगा कि यह हुआ (यह "छाया" भाग है)। मॉडरेटर और चौकीदार के पास आपको प्रतिबंधित करने का पर्याप्त विशेषाधिकार नहीं है, लेकिन वे आपको बता सकते हैं कि आपको प्रतिबंधित किया गया है या नहीं। सौभाग्य से, आप कर सकते हैं अपने प्रतिबंध की अपील करें अगर आपको लगता है कि यह योग्य नहीं था... या आप सिर्फ एक नया खाता बना सकते हैं।
मदद के लिए Reddit से पूछें
यदि सब कुछ विफल हो गया है, तो आप एक नया धागा बनाकर मॉड से पूछ सकते हैं कि आगे क्या करना है रेडिट का सहायता मंच. उन्हें वह सब कुछ बताना सुनिश्चित करें जो आपने पहले ही ऊपर आज़माया है (कौन से उपकरण काम करते हैं, कौन से ब्राउज़र नहीं करते हैं)। चैट लोड नहीं होने का स्क्रीनशॉट मददगार होगा। साथ ही, उन्हें अपने सिस्टम के बारे में जानकारी दें (उदाहरण के लिए, "मैं विंडोज 10 पर क्रोम 43.9 का उपयोग कर रहा हूं")। वे आपसे आपके ब्राउज़र या ऐप के अंदर त्रुटि संदेश के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करने के लिए भी कह सकते हैं; उन्हें आपको यह बताना चाहिए कि उस जानकारी को खोजने के लिए क्या करना चाहिए, क्योंकि यह विभिन्न प्रणालियों के लिए अलग होगा। आपको कामयाबी मिले!