ज़ूम एक उत्कृष्ट सहयोग और दूरस्थ कार्य उपकरण है जो प्रतिदिन लाखों उपयोगकर्ताओं को शक्ति प्रदान करता है। आज के दूरस्थ-उन्मुख कार्य वातावरण में ज़ूम के महत्व को ध्यान में रखते हुए, यह समझना आसान है कि उपयोगकर्ता लॉगिंग समस्याओं से क्यों डरते हैं।
सभी तनाव और चिंता छत से गुजरती हैं यदि उस महत्वपूर्ण वीडियो कॉन्फ्रेंस के शुरू होने में कुछ ही मिनट बचे हैं और आप अभी भी लॉग इन करने में असमर्थ हैं।
सबसे अधिक बार सामने आने वाली ज़ूम लॉगिन त्रुटियों में से कुछ त्रुटि 403, त्रुटि 1044, त्रुटि 100 और त्रुटि 5003 हैं।
अच्छी खबर यह है कि आप इस गाइड की मदद से ज़ूम लॉगिन समस्याओं और त्रुटियों का शीघ्र निवारण करने में सक्षम होंगे।
लॉग इन न करने की समस्या को कैसे ठीक करें?
1. किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करें और अपने क्रेडेंशियल जांचें
एक त्वरित समाधान के रूप में, यदि आपके कंप्यूटर पर लॉग इन करना काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। या, यदि आप डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो अपने ब्राउज़र का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करें।
कहने की जरूरत नहीं है, सुनिश्चित करें कि आप सही क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं और टाइपो की जांच करें। यदि आप अक्सर विभिन्न भाषाओं के बीच स्विच करते हैं, तो अपनी कीबोर्ड इनपुट सेटिंग जांचें।
आपके संगठन द्वारा आपको प्रदान की गई प्रमाणीकरण जानकारी का उपयोग करें, किसी अन्य प्रकार के प्रमाणीकरण का उपयोग न करें।
साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने अपने संगठन के वैनिटी यूआरएल पर अपना जूम खाता पहले से ही सही तरीके से सेट किया है, जिसमें यह प्रारूप होना चाहिए https://youroganization.zoom.us.
2. SSO के साथ साइन इन करें
एक अन्य समाधान एसएसओ (एकल साइन-ऑन) का उपयोग करना और अपने संगठन के क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करना है। इस पद्धति के काम करने के लिए, आपको एक व्यवसाय या शिक्षा खाते और एक सत्यापित वैनिटी URL की आवश्यकता है।
- ज़ूम लॉन्च करें और क्लिक करें SSO के साथ साइन इन करें
- में अपने संगठन का नाम टाइप करें कार्यक्षेत्र क्षेत्र → हिट जारी रखना
- अपने संगठन की साख दर्ज करें और उम्मीद है कि आप लॉग इन कर पाएंगे।
3. अपने कनेक्शन और सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें
अपने ज़ूम खाते में लॉग इन करने में सक्षम नहीं होना एक अस्थिर नेटवर्क कनेक्शन या फ़ायरवॉल और प्रोग्राम को अवरुद्ध करने वाली सुरक्षा सेटिंग्स से संबंधित हो सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है, अपने मॉडेम को पुनरारंभ करें, नवीनतम राउटर प्राप्त करें फर्मवेयर अपडेट, और यदि संभव हो तो केबल कनेक्शन पर स्विच करें, जो आपके करंट को देखते हुए हो विन्यास।
फिर, अपनी फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि उनमें से कोई भी ज़ूम या कुछ ज़ूम सुविधाओं को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
विंडोज़ सुरक्षा पर ज़ूम को श्वेतसूची में डालने के लिए:
- को खोलो समायोजन ऐप और जाएं अद्यतन और सुरक्षा
- पर जाए विंडोज सुरक्षा और चुनें वायरस और खतरे से सुरक्षा
- पर क्लिक करें सेटिंग्स प्रबंधित करें
- नीचे स्क्रॉल करें बहिष्कार और चुनें बहिष्करण जोड़ें या निकालें
- ज़ूम जोड़ें और पुन: प्रयास करें।
विंडोज़ फ़ायरवॉल पर ज़ूम को श्वेतसूची में डालने के लिए:
- स्टार्ट पर जाएं, टाइप करें फ़ायरवॉल और खुला फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा
- नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें
- पर क्लिक करें परिवर्तन स्थान, ज़ूम करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और निजी और सार्वजनिक दोनों चेकबॉक्स पर टिक करें
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, ज़ूम लॉन्च करें, और जांचें कि क्या आप अब लॉग इन कर सकते हैं।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल और एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो ज़ूम को श्वेतसूचीबद्ध करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए अपने सॉफ़्टवेयर के सहायता पृष्ठ पर जाएँ।
4. जांचें कि क्या अन्य प्रोग्राम ज़ूम लॉगिन को रोक रहे हैं
अन्य प्रोग्राम ज़ूम के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि यह समस्या आपके कंप्यूटर पर एक नया प्रोग्राम स्थापित करने के तुरंत बाद हुई है, तो संबंधित प्रोग्राम को अक्षम या अनइंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आप सफलतापूर्वक ज़ूम इन करने के लिए लॉग इन कर सकते हैं।
आप टास्क मैनेजर का उपयोग करके सभी बैकग्राउंड ऐप्स को डिसेबल भी कर सकते हैं या अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट कर सकते हैं ताकि यह जांचा जा सके कि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर हस्तक्षेप है या नहीं।
- स्टार्ट → टाइप. पर जाएं msconfig और डबल क्लिक करें प्रणाली विन्यास
- के पास जाओ सेवाएं टैब → सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ → सबको सक्षम कर दो
- स्टार्टअप पर क्लिक करें → कार्य प्रबंधक खोलें
- उन आइटम्स का चयन करें जिन्हें आप स्टार्टअप पर अक्षम करना चाहते हैं → हिट करें अक्षम करना बटन
- परिवर्तनों को सहेजें, कार्य प्रबंधक को बंद करें, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और परीक्षण करें।
5. ज़ूम को पुनर्स्थापित करें
यदि कुछ ज़ूम फ़ाइलें दूषित या हटाई गई हैं, तो हो सकता है कि कुछ सुविधाएँ उपलब्ध न हों। परिणामस्वरूप, आप लॉगिन समस्याओं को ठीक करने के लिए ज़ूम को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।