Microsoft Teams को कभी-कभी चैट संदेशों को संभालने के लिए अधिक समय की आवश्यकता हो सकती है। जब ऐसी समस्याएं होती हैं, तो सेवा नए चैट संदेशों को डिलीवर करने में अपेक्षा से अधिक समय ले सकती है। कभी-कभी, एक त्रुटि संदेश भी पॉप-अप हो सकता है, जैसे कि ये:
- हमें आपकी चैट प्राप्त करने में कुछ परेशानी हुई।
- हमें आपके संदेशों को अपडेट करने में समस्या हो रही है।
Microsoft टीम चैट ठीक नहीं कर रहा है
त्वरित युक्ति: अपना कनेक्शन जांचें. सुनिश्चित करें कि यह नेटवर्क की समस्या नहीं है। यदि आवश्यक हो तो अपने मॉडेम को पुनरारंभ करें। या किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करें जैसे कि मोबाइल हॉटस्पॉट।
इसके अतिरिक्त, जाँच करें कार्यालय 365 सेवा स्थिति यह देखने के लिए कि क्या कोई ज्ञात समस्या है जो आपको टीम चैट का उपयोग करने से रोक रही है।
लॉग आउट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
पूर्ण लॉगआउट के बाद पूर्ण लॉगआउट करने का प्रयास करें। यह आपके कनेक्शन को Microsoft Teams सर्वर से रीसेट कर देगा। अपने Teams खाते से साइन आउट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। फिर वापस लॉग इन करें और जांचें कि चैट क्षेत्र पूरी तरह कार्यात्मक है या नहीं।
एक अलग टीम संस्करण का प्रयास करें
चैट समस्या आमतौर पर कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है। यदि चैट संदेश डेस्कटॉप क्लाइंट पर दिखाई नहीं दे रहे हैं, तो जांचें कि क्या वे वेब पर उपलब्ध हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आपने मोबाइल ऐप भी इंस्टॉल किया है, तो जांच लें कि बातचीत आपके फोन या टैबलेट पर दिखाई दे रही है या नहीं।
कैशे साफ़ करें
कैशे साफ़ करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए यह समस्या हल हो गई। कैश को हटाकर, आप मूल रूप से अस्थायी टीम फ़ाइलों को हटा देते हैं जो आपके वर्तमान टीम सत्र में हस्तक्षेप या विरोध कर सकती हैं।
- Microsoft टीम बंद करें।
- प्रकार %AppData%\Microsoft\teams\ विंडोज सर्च बार में।
- टीम फ़ोल्डर अब स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए।
- फिर निम्नलिखित फ़ोल्डरों को खाली करें (लेकिन उन्हें हटाएं नहीं):
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\स्थानीय संग्रहण
- %AppData%\Microsoft\टीम\tmp
- यदि आपने भी टीम के वेब संस्करण का उपयोग किया है, तो अपना ब्राउज़र कैश भी साफ़ करें।
कैशे क्लियर करने की बात करें तो डिस्क क्लीनअप भी चलाएँ। दूसरे शब्दों में, अपनी सभी अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलों को साफ़ करना सुनिश्चित करें।
- प्रकार डिस्क की सफाई विंडोज सर्च बार में।
- फिर उस ड्राइव का चयन करें जहां आपने अपना OS और Teams स्थापित किया है।
- स्पष्ट अस्थाई इंटरनेट फ़ाइलें. ओके बटन दबाएं।
यह सब करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। टीमों को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या चैट मैसेजिंग समस्या हल हो गई है।
टीमों को पुनर्स्थापित करें
ठीक है, अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने टीम ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- लॉन्च करें कंट्रोल पैनल.
- फिर पर क्लिक करें कार्यक्रमों.
- चुनते हैं प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें.
- Microsoft टीम का चयन करें। मारो स्थापना रद्द करें बटन।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ऐप को फिर से डाउनलोड करें।
हमें बताएं कि क्या आप चैट को ठीक करने में कामयाब रहे।