व्हाट्सएप ग्राहकों को स्थानीय दुकानें, कैफे, फूल विक्रेता और बहुत कुछ ढूंढने में मदद करने के लिए स्थानीय व्यापार निर्देशिकाओं को जोड़ने का परीक्षण कर रहा है।
हाल के वर्षों में व्हाट्सएप एक साधारण मैसेजिंग ऐप से कहीं अधिक विकसित हो गया है। दुनिया भर में इसके 2.5 बिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, यह कई उपयोगकर्ताओं का प्राथमिक मैसेजिंग एप्लिकेशन है, और कुछ स्थानों पर यह आंशिक रूप से भुगतान एप्लिकेशन भी है. कुछ स्थानों पर, यह किसी व्यवसाय से संपर्क करने का सबसे अच्छा और आसान तरीका है। अब, कंपनी ग्राहकों को स्थानीय दुकानें, कैफे और बहुत कुछ ढूंढने में मदद करने के लिए स्थानीय व्यापार निर्देशिकाओं को जोड़ने का परीक्षण कर रही है।
परीक्षण वर्तमान में साओ पाउलो, ब्राज़ील में लाइव है, जो लाखों छोटे व्यवसायों का घर है। के साथ एक साक्षात्कार में रॉयटर्सफेसबुक के बिजनेस मैसेजिंग के उपाध्यक्ष मैट इडेमा ने कहा कि भारत और इंडोनेशिया इस सुविधा के विस्तार के लिए अच्छे उम्मीदवार हैं। इडेमा ने बताया रॉयटर्स पहले, व्यवसाय अपने व्हाट्सएप नंबरों को पैकेजिंग या वेबसाइटों पर प्रचारित कर रहे थे या उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप पर चैट में लाने के लिए फेसबुक विज्ञापनों का उपयोग कर रहे थे।
व्हाट्सएप ने यह भी कहा है कि वह लोगों की लोकेशन या उनके सर्च रिजल्ट को स्टोर नहीं करेगा। यह देखते हुए कि कंपनी पर हाल ही में आयरिश डेटा संरक्षण आयोग की आलोचना हुई थी और थी €225 मिलियन का जुर्माना लगाया गया, यह संभव है कि वह फिलहाल उपयोगकर्ता डेटा के साथ यथासंभव सुरक्षित खेलना चाहता हो।
उसी साक्षात्कार में, इडेमा ने कहा कि व्हाट्सएप अभी भी ऐप में विज्ञापन जोड़ने का इरादा रखता है। उन्होंने कहा, "विज्ञापनों पर निश्चित रूप से एक मार्ग है, जो फेसबुक का मुख्य व्यवसाय मॉडल है, मुझे लगता है कि लंबी अवधि में यह किसी न किसी रूप में व्हाट्सएप के बिजनेस मॉडल का हिस्सा होगा।" व्हाट्सएप का कहना है कि वर्तमान में लगभग दस लाख विज्ञापनदाता उपयोगकर्ताओं को मैसेजिंग ऐप पर भेजने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम के 'क्लिक टू व्हाट्सएप' विज्ञापनों का उपयोग करते हैं। व्हाट्सएप के पास उत्पाद कैटलॉग और शॉपिंग कार्ट जैसे शॉपिंग टूल हैं जिनका उपयोग उपभोक्ता व्हाट्सएप पर व्यवसायों से खरीदारी करने के लिए करते हैं।