भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने एसएमएस धोखाधड़ी को नियंत्रित करने के लिए एक नया विनियमन लागू किया है, लेकिन ऐसा लगता है कि इस प्रक्रिया में समस्याएं आ रही हैं।
यदि आप अपने बैंक, ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म या अन्य सेवाओं से ओटीपी (वन-टाइम-पासवर्ड) प्राप्त करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। उद्योग सूत्रों का कहना है कि भारत में एसएमएस सेवा में देशव्यापी व्यवधान आया है इसका कारण नए एसएमएस नियम हैं जिन्हें अनसॉलिसिटेड कमर्शियल कम्युनिकेशन (यूसीसी) कहा जाता है। विनियम. इन नियमों को भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) द्वारा एसएमएस धोखाधड़ी को नियंत्रित करने के लिए लागू किया गया है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि इससे इस प्रक्रिया में कई समस्याएं भी पैदा हो गई हैं। इसका अनिवार्य रूप से मतलब यह है कि आपको भुगतान प्रमाणित करते समय या यहां तक कि ओटीपी प्राप्त करने में लंबी देरी का सामना करना पड़ सकता है दो तरीकों से प्रमाणीकरण अपने खातों में ऑनलाइन लॉग इन करने के लिए।
हालांकि टेलीकॉम ऑपरेटर्स ने इस मुद्दे पर कोई बयान जारी नहीं किया है, लेकिन एक रिपोर्ट में यह बात सामने आई है
के अनुसार द इकोनॉमिक टाइम्ससोमवार शाम तक अरबों औसत दैनिक वाणिज्यिक एसएमएस डिलीवरी में से लगभग 40% ट्रैफ़िक बाधित था। शीर्ष निजी और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में विफलता दर 25% से अधिक थी। अनचाहे वाणिज्यिक संचार पर ट्राई के नए नियम सोमवार, 8 मार्च को लागू किए गए, जहां यह अनिवार्य था कि टेलीकॉम कंपनियां प्रत्येक एसएमएस सामग्री को वितरित करने से पहले एक पंजीकृत पाठ के साथ सत्यापित करें। ब्लॉकचेन-आधारित प्रणाली प्रेषक आईडी, जिसे हेडर कहा जाता है, और पंजीकृत स्रोत से आने वाले प्रत्येक वाणिज्यिक एसएमएस की सामग्री की जांच करती है, जबकि अपंजीकृत प्रेषक आईडी से एसएमएस अवरुद्ध होते हैं।
कथित तौर पर इस नई प्रणाली का कार्यान्वयन सुचारू रूप से नहीं हुआ है, जिसके कारण बहुत से लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। मुझे व्यक्तिगत रूप से सुबह अपने बैंक खाते से पैसे ट्रांसफर करते समय एक समस्या का सामना करना पड़ा क्योंकि 30 मिनट तक इंतजार करने के बाद भी मैं ओटीपी प्राप्त करने में असमर्थ था। गैजेट्स 360 इसके अतिरिक्त यह पुष्टि करता है कि यह समस्या किसी विशेष टेलीकॉम ऑपरेटर के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि वोडाफोन और एयरटेल दोनों ग्राहकों को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
यह देखकर आश्चर्य होता है कि न तो दूरसंचार ऑपरेटरों और न ही बैंकों सहित वित्तीय संस्थानों ने इस मुद्दे के संबंध में कोई बयान भेजा है। हमारा सुझाव है कि जहां तक संभव हो आपको ट्राई की अगली सूचना तक प्रमाणीकरण के लिए एसएमएस के माध्यम से ओटीपी प्राप्त करने वाली किसी भी सेवा का उपयोग करने से बचना चाहिए। लेकिन यह देखते हुए कि पिछले कुछ वर्षों में ओटीपी एसएमएस कितना व्यापक रूप से पसंदीदा हो गया है, हमें संदेह है कि आप इससे अप्रभावित रह पाएंगे।
अपडेट: यूसीसी फ्रेमवर्क को ट्राई ने एक सप्ताह के लिए निलंबित कर दिया है
ग्राहकों को हो रही व्यापक असुविधा को देखते हुए ट्राई ने यूसीसी ढांचे के कार्यान्वयन को एक सप्ताह के लिए निलंबित कर दिया है।
ट्राई के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया, "हम ग्राहकों को होने वाली किसी भी असुविधा के बारे में चिंतित हैं और हमने एसएमएस स्क्रबिंग को 7 दिनों के लिए अस्थायी रूप से निलंबित करने का आदेश दिया है, जो सोमवार को सक्रिय हुआ था।" इकोनॉमिक टाइम्स. एक सप्ताह के बाद क्या होगा इसके बारे में कुछ नहीं कहा जा सकता, लेकिन उम्मीद है कि कुछ और स्पष्टीकरण आने की उम्मीद की जा सकती है।