त्रुटि 2063 एक अमेज़ॅन प्राइम वीडियो त्रुटि कोड है जो तब होता है जब उपयोगकर्ता मूवी खरीदने का प्रयास करते हैं।
जब उपयोगकर्ता अपने अमेज़ॅन खाते पर अपनी डिजिटल खरीदारी को सत्यापित करने के लिए अपने कंप्यूटर में लॉग इन करते हैं, तो कुछ भी नहीं दिखता है। हालाँकि, खरीदारी उनके टीवी पर दिखाई दे रही है, उदाहरण के लिए।
आइए देखें कि आप इस समस्या को कैसे दूर कर सकते हैं।
अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि 2063 को कैसे ठीक करें
1. अपने भुगतान विवरण और खरीदे गए शीर्षकों की दोबारा जांच करें
सबसे पहले चीज़ें, सुनिश्चित करें कि आपके 1-क्लिक भुगतान विवरण अद्यतित हैं। फिर जाएं तुम्हारे ऑर्डर और जांचें कि क्या आपके द्वारा खरीदी गई फिल्म वास्तव में के रूप में चिह्नित है पूरा हुआ या नहीं।
2. किसी भिन्न भुगतान विधि का उपयोग करें
यदि आदेश पूर्ण के रूप में प्रकट नहीं होता है, तो शायद यह भुगतान की समस्या थी। किसी भिन्न भुगतान विधि का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि आप पेपाल या किसी अन्य ऑनलाइन भुगतान प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए सेवा की स्थिति जांचें कि क्या आपके भुगतानों को प्रभावित करने वाली कोई ज्ञात समस्या है।
3. अपना वीपीएन अक्षम करें
यदि आप वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो ध्यान रखें कि टूल आपके आईपी पते को बदल देता है। परिणामस्वरूप, आप Amazon से कनेक्ट करने के लिए एक विदेशी VPN सर्वर का उपयोग कर रहे होंगे।
यह सभी प्रकार की त्रुटियों को ट्रिगर कर सकता है, खासकर यदि आप उस सुविधा का उपयोग या उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं जो उस क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है जहां आपका वीपीएन स्थित है।
अपना वीपीएन बंद करें, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और अपने अमेज़ॅन खाते से कनेक्ट करें। अपने वास्तविक आईपी और स्थान की जानकारी का उपयोग करने से त्रुटि 2063 ठीक हो सकती है।
वैसे, किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करने से भी मदद मिल सकती है।
4. अपना OS और ऐप्स अपडेट करें
क्या आपका ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण पुराना है? क्या अन्य पुराने ऐप्स हैं?
यदि उत्तर हाँ है, तो अपने OS और ऐप्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए कि क्या आपको अभी भी त्रुटि 2063 मिल रही है, समस्याग्रस्त फिल्म को फिर से खरीदने का प्रयास करें।
5. अपना आदेश रद्द करें
अपने खाते में साइन इन करें और उस फिल्म के शीर्षक का चयन करें जिसने आपको शुरुआत में 2063 त्रुटि दी थी। मारो आदेश रद्द बटन और आपको धनवापसी मिल जाएगी।
इसके बाद, ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें और चुनें तकनीकी समस्या रद्द करने के कारण के रूप में। वीडियो को आपकी वीडियो लाइब्रेरी से भी निकाल दिया जाएगा.
6. अमेज़न सपोर्ट से संपर्क करें
यदि समस्या बनी रहती है और आप ऑर्डर रद्द करने में असमर्थ थे, तो अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उन्हें अपनी समस्या के बारे में बताएं।