जूम एक वीडियो कॉन्फ्रेंस और रिमोट वर्क सॉफ्टवेयर है जो कंपनियों और कर्मचारियों को जहां कहीं भी हो, बिजनेस पल्स से जुड़े रहने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। यह एक बहुत ही उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ उपयोग में आसान प्रोग्राम है। इसका उपयोग करना बिल्कुल भी जटिल नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, सबसे कठिन हिस्सा उनकी मशीनों पर ज़ूम स्थापित करना है।
विभिन्न ज़ूम इंस्टॉलेशन समस्याओं और विंडोज़ और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ एंड्रॉइड और आईओएस फोन को प्रभावित करने वाली त्रुटियों के बारे में कई रिपोर्टें आई हैं। कुछ सबसे आम ज़ूम स्थापना त्रुटियों में त्रुटि 10003, 10006, 1012, 10088, या त्रुटि 3000 शामिल हैं।
दुर्भाग्य से, समस्या को शीघ्रता से ठीक करने के लिए सही समाधान खोजना इतना स्पष्ट नहीं है। और यहीं पर यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आती है।
सबसे पहले, पीढ़ी के समस्या निवारण समाधानों की जाँच करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म के विशिष्ट समाधानों पर जाने के लिए नीचे दिए गए नेविगेशन मेनू का उपयोग करें:
- विंडोज पीसी
- मैकबुक
- एंड्रॉयड
- आईओएस
ज़ूम स्थापना समस्याओं को ठीक करने के लिए सामान्य समाधान
इससे पहले कि हम प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट समस्या निवारण समाधानों में गोता लगाएँ, यहाँ कुछ सामान्य तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग आप उस प्लेटफ़ॉर्म या OS पर ध्यान दिए बिना कर सकते हैं जिसे आप ज़ूम ऑन स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं।
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
और सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर वायरलेस, केबल या मोबाइल डेटा कनेक्शन है। वायरलेस कनेक्शन पर केबल कनेक्शन और मोबाइल डेटा कनेक्शन पर वाई-फाई कनेक्शन को प्राथमिकता दें।
अपने मॉडेम को पुनरारंभ करना और अपने राउटर को अपडेट करना न भूलें। जबकि ज़ूम को डाउनलोड और इंस्टॉल करते समय भारी बैंडविड्थ उपयोग की आवश्यकता नहीं होती है, आप कनेक्शन का उपयोग करके अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं - बस मामले में।
2. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि ज़ूम कई प्रयासों के बाद भी स्थापित नहीं हो पाता है, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यह सिस्टम को रीफ्रेश करेगा और पिछले सत्रों से अस्थायी फाइलों को हटा देगा।
3. नवीनतम अपडेट प्राप्त करें
ज़ूम या उस मामले के लिए किसी अन्य उपकरण को स्थापित करने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस पर नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण चला रहे हैं। नवीनतम अपडेट हमेशा ज्ञात मुद्दों के लिए सिस्टम सुधार और बग फिक्स लाते हैं।
कभी-कभी, नवीनतम ज़ूम संस्करण स्थापित करना तब तक संभव नहीं होता जब तक कि आपका सिस्टम अद्यतित न हो।
4. अपना वीपीएन अक्षम करें
अगर आप कर रहे हैं वीपीएन का उपयोग करना या कोई भी सॉफ़्टवेयर जो आपके आईपी पते को छुपाता है, ज़ूम इंस्टॉल करते समय इसे अक्षम कर दें। ये प्रोग्राम कुछ जूम फाइलों को आपके कंप्यूटर या फोन पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने से रोक सकते हैं।
विंडोज़ पर ज़ूम इंस्टॉलेशन त्रुटियों को कैसे ठीक करें
उपयोगी युक्ति: ज़ूम सेटअप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और प्रोग्राम इंस्टॉल करते समय इसे व्यवस्थापक के रूप में चलाएं। यदि वह काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए समाधानों का उपयोग करें।
1. प्रोग्राम चलाएँ समस्या निवारक स्थापित करें और अनइंस्टॉल करें
Microsoft ने पहले से ही उपयोगकर्ताओं को प्रोग्राम स्थापना समस्याओं को शीघ्रता से ठीक करने में मदद करने के बारे में सोचा और इसे बनाया प्रोग्राम इंस्टॉल और अनइंस्टॉल समस्या निवारक. यह टूल स्वचालित रूप से उस समस्या (समस्याओं) का पता लगाता है और उन्हें ठीक करता है जो आपको ज़ूम इंस्टॉल करने से रोकती हैं।
- Microsoft से समस्या निवारक डाउनलोड करें
समस्या निवारक स्थापित करें और स्वचालित समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
2. अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करें
यदि आप इस विकल्प का उपयोग करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप प्रोग्राम को डाउनलोड करने के लिए वैध ज़ूम वेबसाइट का उपयोग कर रहे हैं। अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को अक्षम करना आपके कंप्यूटर को खतरों के प्रति संवेदनशील बनाता है।
दूसरी ओर, यह असामान्य नहीं है कि एंटीवायरस टूल कुछ फ़ाइलों को गलती से संदिग्ध के रूप में फ़्लैग करके प्रोग्राम को इंस्टॉल करने से रोकते हैं। ज्यादातर मामलों में, यह केवल एक झूठी सकारात्मक चेतावनी है। बस सुनिश्चित करें कि आप आधिकारिक स्रोत से ज़ूम, या कोई अन्य प्रोग्राम डाउनलोड कर रहे हैं।
इन उपकरणों को अस्थायी रूप से अक्षम करने के बारे में विस्तृत निर्देशों के लिए अपने एंटीवायरस या फ़ायरवॉल समर्थन पृष्ठ की जाँच करें। ज़ूम इंस्टॉल करने में कामयाब होने के बाद अपने सुरक्षा उपकरणों को फिर से सक्षम करना न भूलें।
3. उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण बंद करें
कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि यूएसी सूचनाओं को अक्षम करने से उन्हें उन प्रोग्रामों को स्थापित करने की अनुमति मिली जो शुरू में उनके कंप्यूटर पर स्थापित करने में विफल रहे।
यहाँ यह कैसे करना है:
- को खोलो कंट्रोल पैनल और जाएं उपयोगकर्ता खाते
- पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाते फिर
- उस लिंक पर क्लिक करें जो कहता है उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण समायोजन परिवर्तन करें
- सूचनाएं सेट करें कभी सूचित मत करो और ज़ूम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें
- काम पूरा हो जाने पर यूएसी सेटिंग्स को वापस चालू करें।
मैक पर जूम इंस्टालेशन एरर्स को कैसे ठीक करें
1. तृतीय-पक्ष ऐप्स को इंस्टॉल करने दें
- के लिए जाओ सिस्टम प्रेफरेंसेज
- पर क्लिक करें सुरक्षा और गोपनीयता
- के पास जाओ आम टैब → यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सेटिंग बदल सकते हैं, लॉक का चयन करें
- अपने क्रेडेंशियल दर्ज करें और चुनें अनलॉक जब नौबत आई
- पता लगाएँ से डाउनलोड किए गए ऐप्स को अनुमति दें अनुभाग और इसे सेट करें कहीं भी
- परिवर्तनों को लागू करें और ज़ूम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
2. एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ
एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना और उसे व्यवस्थापकीय अनुमति देना दिन बचा सकता है। जांचें कि क्या आप उस खाते से ज़ूम इंस्टॉल कर सकते हैं।
- के लिए जाओ सिस्टम प्रेफरेंसेज
- चुनते हैं उपयोगकर्ता और समूह और ताला खोलो
- दबाएं + आइकन नया खाता जोड़ने और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करने के लिए
- नया खाता सहेजें, लॉग आउट करें और फिर नए खाते में लॉग इन करें और जांचें कि क्या आप अब ज़ूम इंस्टॉल कर सकते हैं।
3. अपना फ़ायरवॉल और एंटीवायरस बंद करें
आपका फ़ायरवॉल आपके मैक को सुरक्षित रखता है, लेकिन यह कभी-कभी उन प्रोग्रामों की सेटअप फ़ाइलों में हस्तक्षेप कर सकता है जिन्हें आप इंस्टॉल या अपडेट करना चाहते हैं। जब आप प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल कर रहे हों तो आप फ़ायरवॉल को अक्षम कर सकते हैं यदि इंस्टॉलेशन पहले प्रयास में विफल हो गया।
लेकिन ऐसा तभी करें जब आप विश्वसनीय डेवलपर्स से प्रोग्राम इंस्टॉल कर रहे हों, जैसे कि ज़ूम, और आप आधिकारिक स्रोतों से संबंधित टूल डाउनलोड कर रहे हों।
- के लिए जाओ सिस्टम प्रेफरेंसेज
- पर जाए सुरक्षा और गोपनीयता
- चुनते हैं फ़ायरवॉल
- पैडलॉक पर क्लिक करें और सेटिंग्स को अनलॉक करने के लिए अपना पासवर्ड दर्ज करें
- पर क्लिक करें फ़ायरवॉल बंद करें विकल्प और ज़ूम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें
- काम पूरा हो जाने पर अपनी फ़ायरवॉल सुरक्षा सक्षम करें।
आप अपने एंटीवायरस के लिए भी ऊपर दिए गए चरणों को दोहरा सकते हैं। बस अपने जूम इंस्टॉलेशन के पूरा होने के बाद अपने एंटीवायरस को फिर से सक्षम करना याद रखें।
Android पर ज़ूम स्थापना त्रुटियों को ठीक करें
1. Play Store कैश साफ़ करें
यह अस्थायी फ़ाइलों को हटा देगा जो ज़ूम में हस्तक्षेप कर सकती हैं या इंस्टॉल करने से रोक सकती हैं।
- को खोलो समायोजन अनुप्रयोग
- अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में जाएं
- का पता लगाने गूगल प्ले स्टोर
- संग्रहण टैप करें, टैप करें कैश को साफ़ करें और फिर टैप करें शुद्ध आंकड़े
- अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और Play Store को फिर से लॉन्च करें
- ज़ूम को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
2. यदि आवश्यक हो तो कुछ स्थान खाली करें
यदि आपके फ़ोन में जगह की कमी है, और 1 GB से कम खाली स्थान उपलब्ध है, तो आपको कुछ ऐसे ऐप्स और फ़ाइलों को हटाना होगा जिनका आप अब उपयोग नहीं करते हैं।
3. अपना एसडी कार्ड जांचें
और सुनिश्चित करें कि यह ठीक से स्थापित है। आप अपने एसडी कार्ड को निकालकर और फिर उसे दोबारा डालकर जल्दी से ऐसा कर सकते हैं।
4. Play Store ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप अभी भी अपने एंड्रॉइड फोन पर जूम इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और फिर प्ले स्टोर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। यदि ऐप टूटा हुआ है, तो आप मौजूदा ऐप्स को अपडेट नहीं कर पाएंगे या नए इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे।
IOS पर जूम इंस्टालेशन एरर्स को ठीक करें
1. ऐप डाउनलोड को पुनरारंभ करें
होम स्क्रीन पर जाएं और जूम को मजबूती से दबाएं। चुनते हैं डाउनलोड रोकें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर टैप करें डाउनलोड फिर से शुरू करें.
2. प्रतिबंध अक्षम करें
- IOS 11 और इससे पहले के संस्करण पर जाएं समायोजन, पर थपथपाना आम, और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको मिल न जाए प्रतिबंध. सुनिश्चित करें कि विकल्प बंद है।
- IOS 13 और उच्चतर पर, यहां जाएं स्क्रीन टाइम, नल सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध, और स्विच को बंद करने के लिए स्लाइड करें।
3. अपने संग्रहण स्थान की जाँच करें और कुछ स्थान खाली करना सुनिश्चित करें
यदि आपके पास जगह कम है। के लिए जाओ समायोजन → टैप आम → यहां जाएं भंडारण और आईक्लाउड. आप उनमें से कुछ चित्रों और वीडियो को किसी बाहरी संग्रहण डिवाइस में स्थानांतरित कर सकते हैं या उन्हें बादल में रखो. या फिर आप उन ऐप्स को डिलीट कर सकते हैं जिनका इस्तेमाल आपने सदियों से नहीं किया है।
वहां आप जाएं, हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद की है और अब आप अपने विंडोज पीसी, मैकबुक, एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस पर बिना किसी समस्या के ज़ूम का उपयोग कर सकते हैं।