यूरोप में गैलेक्सी एस21 श्रृंखला के कुछ शुरुआती खरीदारों को सैमसंग पे का उपयोग करने और अपने नए उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
जल्दी गैलेक्सी S21 यू.एस. और यूरोप में श्रृंखला के खरीदारों ने पिछले सप्ताह अपने डिवाइस प्राप्त करना शुरू कर दिया, और यू.के. और इटली में कुछ उपयोगकर्ताओं को अपने नए फोन पर सैमसंग पे और सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। रिपोर्टों के अनुसार, कुछ उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर सैमसंग पे का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं, और उन्हें पिछले सप्ताह जारी किए गए कोई भी सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त नहीं हुए हैं।
हालाँकि सैमसंग ने अभी तक इस मामले पर कोई बयान जारी नहीं किया है, लेकिन ऐसा लगता है कि समस्या प्रभावित डिवाइसों से उत्पन्न हुई है ग़लत सॉफ़्टवेयर क्षेत्र स्थापित करना। अनजान लोगों के लिए, सैमसंग सीएससी सेट करके क्षेत्रीय आधार पर कुछ सुविधाओं को चालू करता है। यूके में, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि उनका CSC EUX पर सेट है (यूरोपीय संघ) बीटीयू के बजाय। इसके कारण, वे हैं सैमसंग पे का उपयोग करने में सक्षम नहीं देश में या OTA अपडेट प्राप्त करें।
अभी तक, यह बिल्कुल स्पष्ट नहीं है कि प्रभावित गैलेक्सी S21 उपकरणों पर गलत CSC स्थापित होने का क्या कारण है, लेकिन कुछ अटकलें ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि उन्होंने सेटअप के दौरान अपना सिम कार्ड डाले बिना ही अपना फोन सेट कर लिया। इटली में कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर गलत सीएससी सेटअप होने की भी सूचना दी है, और एक के अनुसार से रिपोर्ट एचडीब्लॉग, सैमसंग ने इस क्षेत्र में एक सुधार शुरू कर दिया है।
हमारे टिपस्टर, जेम्स बेनेट (@JBennett360 पर ट्विटर), रिपोर्ट करता है कि उसे सीएससी को बीटीयू पर सेट करने के लिए यूके में एक समान वाहक सेवा अद्यतन भी प्राप्त हुआ। अपडेट प्राप्त करने के बाद, वह ओटीए अपडेट डाउनलोड करने और सैमसंग पे का उपयोग करने में सक्षम था। इससे हमें विश्वास होता है कि सैमसंग पहले से ही इस मुद्दे पर शीर्ष पर है और अपने क्षेत्र के लिए सही सीएससी स्थापित करने के लिए प्रभावित गैलेक्सी उपकरणों के लिए अपडेट जारी कर रहा है। यदि आप भी इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं और आपको अभी तक वाहक सेवाओं का अपडेट नहीं मिला है, तो आप इन चरणों को आज़मा सकते हैं इस पोस्ट में बताया गया है यह देखने के लिए कि क्या यह सीएससी को सही करता है।