एचबीओ मैक्स अब रोकू पर उपलब्ध है। इतने लंबे इंतजार के बाद, Roku उपयोगकर्ता अब अपने डिवाइस पर अपनी पसंदीदा एचबीओ फिल्में और सीरीज स्ट्रीम कर सकते हैं। आप द बिग बैंग थ्योरी या फ्रेंड्स जैसे प्रतिष्ठित टीवी शो देख सकते हैं। द फ्लाइट अटेंडेंट जैसे मैक्स ओरिजिनल भी उपलब्ध हैं।
बुरी खबर यह है कि एचबीओ मैक्स हमेशा रोकू पर काम नहीं कर सकता है। कई तकनीकी गड़बड़ियां हैं जिनका सामना कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को करना पड़ सकता है। इस गाइड में, हम सबसे आम लोगों पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।
Roku. पर एचबीओ मैक्स टेक मुद्दों को कैसे ठीक करें
Roku को पुनरारंभ करें और अपने मोडेम को रीबूट करें
इससे पहले कि हम आगे समस्या निवारण चरणों में गोता लगाएँ, अपने Roku डिवाइस और मॉडेम को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें। यदि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं के कारण है, तो आपके डिवाइस को पुनरारंभ करने से इसे ठीक करना चाहिए।
आगे बढ़ें और अपनी Roku स्ट्रीमिंग स्टिक को भौतिक रूप से हटा दें। हार्ड रीसेट करने के लिए इसे फिर से इंस्टॉल करें।
या यहाँ जाएँ समायोजन → प्रणाली और चुनें सिस्टम पुनरारंभ.
Roku को अपडेट करें या अपने डिवाइस को अपग्रेड करें
HBO Max ऐप केवल Roku 9.3 और बाद के संस्करण के साथ काम करता है। इसलिए, यदि आप Roku 2500 मॉडल जैसे पुराने Roku मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने डिवाइस को अपग्रेड करना होगा। कोई भी Roku मॉडल जो अब नवीनतम अपडेट प्राप्त नहीं करता है, वह आसानी से HBO Max नहीं चलाएगा।
Roku को अपडेट करने के लिए, रिमोट पर होम बटन दबाएं और यहां जाएं समायोजन. फिर चुनें प्रणाली → सिस्टम अद्यतन और अपडेट की जांच करें।
यदि आपके पास एक Roku मॉडल है जो OS संस्करण 9.4.0 या उच्चतर चला रहा है, लेकिन आप अभी भी HBO Max नहीं देख सकते हैं, तो आगे की सहायता के लिए Roku समर्थन से संपर्क करें।
अपना वीपीएन अक्षम करें
Roku पर HBO Max देखने के लिए, आपको यूएस या कुछ अमेरिकी क्षेत्रों में स्थित होने की आवश्यकता है। और आपको अपने वास्तविक आईपी पते का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप अपना आईपी पता छिपाने के लिए वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलेगा। अपने वीपीएन सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें और जांचें कि क्या आप ऐसा करने के बाद रोकू पर एचबीओ मैक्स देख सकते हैं।
चैनल को फिर से जोड़ें
एचबीओ मैक्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से आपको कई गड़बड़ियों और बगों को ठीक करने में मदद मिल सकती है।
- अपना Roku रिमोट लें और होम बटन दबाएं।
- फिर नेविगेट करें स्ट्रीमिंग चैनल और खोलो चैनल स्टोर.
- एचबीओ मैक्स का पता लगाएँ और अपने रिमोट पर ओके दबाएँ।
- फिर चुनें चैनल हटाएं और अपनी पसंद की पुष्टि करें।
अन्य उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि निम्नलिखित वर्कअराउंड ने उनके लिए चाल चली है।
- अपने फोन पर, एचबीओ मैक्स ऐप लॉन्च करें। फिर जाएं समायोजन → उपकरण और अपने सभी उपकरणों से साइन आउट करें।
- अब, एचबीओ मैक्स को रोकू से हटा दें और डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- Roku को पुनरारंभ करने के बाद, HBO Max को पुनः स्थापित करें।
आपको सभी उपकरणों से साइन आउट करने का कारण यह है कि Roku आपकी पुरानी HBO लॉगिन जानकारी पर पकड़ बना सकती है। नतीजतन, नया एचबीओ मैक्स चैनल क्रैश हो जाएगा।
वैकल्पिक रूप से, आप एचबीओ से सदस्यता समाप्त भी कर सकते हैं। फिर HBO चैनल को हटा दें और अपने Roku डिवाइस को रीस्टार्ट करें। यह सब करने के बाद HBO Max चैनल को फिर से जोड़ें।
शीर्षक खोजें
आप जिस शीर्षक को देखना चाहते हैं उसे चुनने के लिए होम स्क्रीन का उपयोग करने के बजाय, खोज सुविधा का उपयोग करें। खोज स्क्रीन से शीर्षक चलाएं।
यदि आप इस वर्कअराउंड का उपयोग करना चुनते हैं तो कुछ नुकसान हैं। आप केवल चार नियंत्रणों तक पहुँच सकते हैं: 7-सेकंड का रिप्ले, पॉज़, फ़ॉरवर्ड और बैकवर्ड। बंद कैप्शन और एचबीओ मैक्स मेनू उपलब्ध नहीं हैं।
इसके अतिरिक्त, मेनू में बहुत धीरे-धीरे आगे बढ़ने का प्रयास करें। विभिन्न क्रियाओं और चयनों के बीच दो या तीन सेकंड बीतने दें। कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि वे इस सरल समाधान का उपयोग करके बार-बार होने वाले क्रैश से बचने में कामयाब रहे।
कैशे साफ़ करें
- अपने होमस्क्रीन पर नेविगेट करें।
- एचबीओ मैक्स चैनल चुनें।
- फिर चैनल को हटा दें। ऐसा करने के लिए, आपको अपने रिमोट पर तारांकन बटन दबाना होगा और चयन करना होगा चैनल हटाएं.
- कैशे साफ़ करने के लिए अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करें।
एचबीओ मैक्स और रोकू 3500x डिवाइस
कई Roku उपयोगकर्ता जिनके पास 3500x Roku स्टिक मॉडल हैं, उन्होंने शिकायत की कि वे अपने उपकरणों पर HBO Max नहीं चला पा रहे हैं। अक्सर, एचबीओ मैक्स सामग्री को लोड करने के लिए संघर्ष करता है लेकिन फिर अचानक काम करना बंद कर देता है और होम स्क्रीन पर वापस आ जाता है।
ऐसा लगता है कि एचबीओ मैक्स ऐप को अधिक रैम और सीपीयू पावर की आवश्यकता है Roku 3500x मॉडल वितरित कर सकते हैं। यदि आप पुराने Roku मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने डिवाइस को अपग्रेड करना चाह सकते हैं।
यह बहुत कम संभावना है कि एचबीओ पुराने Roku उपकरणों के लिए एचबीओ मैक्स का एक हल्का संस्करण विकसित करे। और हमें नहीं लगता कि Roku एक विशेष ऐप संस्करण विकसित करने के लिए समय और संसाधनों का निवेश करेगी जो एचबीओ मैक्स के लॉन्च होने से पहले कैश को स्वचालित रूप से डंप कर देता है।