इसकी सभी अद्भुत विशेषताओं के बावजूद, इसके लिए उच्चतम संभव ताज़ा दर सहित स्मार्टफोन और शक्तिशाली कैमरे, सैमसंग गैलेक्सी S20 श्रृंखला के मामले में अभी भी अपनी खामियां हैं उपयोगिता। उनमें से एक उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए गए कुछ खरीदे गए फोन पर रिपोर्ट किए गए यादृच्छिक रीबूट हैं। सैमसंग का दावा है कि वे अभी भी इस मुद्दे को हल करने के लिए काम कर रहे हैं। फिर भी, इसे पूरी तरह से ठीक होने में समय लगेगा।
रिबूट बग वास्तव में यादृच्छिक है, क्योंकि ऐसा कोई विशेष पैटर्न नहीं है जो फोन को ऐसा करने का कारण बनता है। यह भी स्पष्ट नहीं है कि समस्या सॉफ्टवेयर से आती है या हार्डवेयर से। सौभाग्य से, XDA Developers का एक लेख उल्लेख करता है कि सैमसंग डेवलपर्स ने समस्या का स्रोत ढूंढ लिया है और इस मुद्दे को हल करने के लिए एक अपडेट पर काम कर रहे हैं। हालाँकि, इसकी कोई निश्चित समय सीमा नहीं है, इसलिए हम केवल इसके लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं, चाहे कितनी भी देर हो।
उस ने कहा, लोग विभिन्न सुधारों को लागू करके स्वयं समस्या का समाधान करने का प्रयास कर रहे हैं। आइए कुछ समस्या निवारण युक्तियों पर एक नज़र डालें जो कष्टप्रद यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
1. भ्रष्ट फाइलों की जांच के लिए फोन को सेफ मोड में रीबूट करें
यह फिक्स केवल गैलेक्सी S20 ही नहीं, किसी भी स्मार्टफोन मॉडल के लिए लागू है। यह विधि उस स्थिति में उपयोगी होती है जब फ़ोन का फ़र्मवेयर अनजाने में फ़ोन की कुछ अन्य फ़ाइलों को दूषित कर देता है, जिससे यह रिबूट के लिए मजबूर हो जाता है। सुरक्षित मोड में जाने से यह सुनिश्चित होगा कि वास्तव में ऐसा है या नहीं। यहां सुरक्षित मोड में आने का तरीका बताया गया है:
- स्क्रीन के शीर्ष भाग से नीचे की ओर स्लाइड करें, और फिर टैप करें पावर आइकन शीर्ष पर।
- वहां, आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे; पावर ऑफ, रिस्टार्ट और इमरजेंसी मोड। दबाकर रखें बिजली बंद "सुरक्षित मोड" अधिसूचना आने तक आइकन।
- पर टैप करें सुरक्षित मोड चिह्न। वहां से, फोन अपने आप सेफ मोड में रीस्टार्ट हो जाएगा।
- एक बार जब आप सुरक्षित मोड में हों, तो एक होना चाहिए "सुरक्षित मोड" वॉटरमार्क स्क्रीन के नीचे बाईं ओर।
यह देखने के लिए कुछ समय के लिए फोन का उपयोग करें कि क्या फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से खुद को रिबूट करता है। यदि नहीं, तो यह निश्चित है कि कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स में फ़र्मवेयर के साथ समस्याएँ हैं। सुरक्षित मोड किसी भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देता है। आपको यह याद करने की आवश्यकता हो सकती है कि पहली बार फ़ोन कब बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ हुआ था और फिर उस समय तक किसी भी डाउनलोड ऐप को अनइंस्टॉल कर दें।
यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में होने पर भी रैंडम रीबूट करता है, तो नीचे एक और समस्या निवारण विधि का प्रयास करें।
2. बैटरी की समस्या की जांच के लिए चार्ज करते समय फोन का उपयोग करें
शुरू करने से पहले, आपने सुना होगा कि चार्ज होने के दौरान अपने स्मार्टफोन का उपयोग करना एक अच्छा विचार नहीं है क्योंकि इससे बैटरी का जीवन कम हो सकता है या विस्फोट भी हो सकता है। हालाँकि, आपको पता होना चाहिए कि आधुनिक स्मार्टफ़ोन के लिए ऐसा नहीं है। सैमसंग खुद भी आश्वस्त करता है कि ऐसा करने से न तो आपका फोन खतरे में होगा और न ही आपको।
जब आप अपने फोन का उपयोग करते हैं, तो बैटरी धीमी गति से चार्ज होगी ताकि चल रहे उपयोग के लिए बिजली का उपयोग करने के लिए क्षतिपूर्ति की जा सके। दूसरे शब्दों में, जब आप अपने स्मार्टफोन के चार्ज होने के दौरान उसके साथ खेलते हैं, तो आप लगभग कह सकते हैं कि आप बैटरी के बजाय सीधे वॉल सॉकेट से बिजली का उपयोग कर रहे हैं। चूंकि यह मामला है, चार्ज होने के दौरान फोन का उपयोग करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या बैटरी से नहीं आती है। एक साइड नोट के रूप में, सुनिश्चित करें कि आप किसी और समस्या से बचने के लिए बॉक्स से बाहर दिए गए मूल केबल का उपयोग करते हैं।
यदि यादृच्छिक रिबूट अब प्रकट नहीं होता है, तो यह कहना सुरक्षित है कि समस्या बैटरी के भीतर है। आपके पास पहली जगह में एक दोषपूर्ण बैटरी हो सकती है, इसलिए इसे बदलना सबसे अच्छा विकल्प है। अन्यथा, यदि बग अभी भी बनी रहती है, तो किसी अन्य समस्या निवारण विधि की आवश्यकता है।
3. हार्डवेयर समस्याओं की जाँच के लिए फ़ैक्टरी रीसेट
यह अंतिम उपाय है जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आप यादृच्छिक रीबूट बग के लगभग सभी संभावित स्रोतों को साफ कर लें, कम से कम सॉफ़्टवेयर पक्ष से। फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के अंदर के सभी संशोधित डेटा को मिटा देता है, इसे वस्तुतः उसी स्थिति में बदल देता है जैसे यह पहली बार फ़ैक्टरी से निकलता है। ऐसा करने से, हम आशा करते हैं कि यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी परिवर्तन को रद्द कर दिया जाएगा, हालांकि इसकी कोई गारंटी नहीं है।
सुनिश्चित करें कि आपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने सभी आवश्यक डेटा का बैकअप ले लिया है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो सेटिंग ऐप.
- पता लगाएँ और टैप करें सामान्य प्रबंधन स्थापना। आपको नीचे स्क्रॉल करने की आवश्यकता हो सकती है जब तक कि आप नीचे न आ जाएं।
- सामान्य प्रबंधन के तहत, टैप करें रीसेट.
- वहां, आप पाएंगे फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प, इसे टैप करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, आपको किसी भी ऐप या डेटा के बारे में सूचित किया जाएगा जो आपके द्वारा प्रक्रिया पूरी करने के बाद मिटा दिया जाएगा। यदि आप तैयार हैं, तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप नीचे न पहुंच जाएं और हिट करें रीसेट (आपको सुरक्षा कोड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है)।
- अगली स्क्रीन पर, टैप करें सभी हटा दो.
प्रक्रिया में कई मिनट लग सकते हैं। एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, अपने फ़ोन को आज़माएँ और देखें कि क्या रैंडम रीबूट अभी भी हो रहा है। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो समस्या हार्डवेयर में हो सकती है, इसलिए आप फ़ोन को सैमसंग सेवा केंद्र पर ले जा सकते हैं।