Apple फिर से मुश्किल में है, इस बार शंघाई के उपभोक्ता अधिकार संरक्षण आयोग से। बिक्री के बाद सेवा से संबंधित उपभोक्ता शिकायतों में पिछले महीने नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है।
शहर के आयोग ने कहा कि उसे दो महीनों से 30 नवंबर तक ऐप्पल शंघाई के बारे में 1,221 शिकायतें मिली थीं। आयोग ने कहा कि यह पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में लगभग छह गुना अधिक है, लेकिन 2015 के लिए कोई आंकड़ा नहीं दिया। और 1 जनवरी से 30 नवंबर तक 2,763 शिकायतें थीं - पिछले साल की समान अवधि में दोगुनी।
आयोग ने एपल से अपने स्मार्ट फोन मॉडल की तकनीकी जांच करने और उपभोक्ताओं को समाधान पेश करने को कहा है।
अधिकांश समस्याएं iPhone पर बिजली की समस्याओं से संबंधित हैं। बिजली की समस्याओं में एक महत्वपूर्ण चार्ज शेष होने के बावजूद iPhones को स्वचालित रूप से बंद करना, या प्लग इन होने पर भी बिजली नहीं देना शामिल है।
Apple ने चुनिंदा iPhone 6 मॉडल के लिए मुफ्त बैटरी बदलने की घोषणा की है। यदि आपके पास एक iPhone 6s है जिसमें बैटरी की समस्याएँ और अप्रत्याशित शटडाउन समस्याएँ हैं, तो आप यह देखने के लिए Apple की साइट की जाँच कर सकते हैं कि क्या आपका डिवाइस मुफ्त बैटरी प्रतिस्थापन के लिए योग्य है। एक बार जब आप अपना सीरियल नंबर दर्ज करते हैं
Apple मरम्मत कार्यक्रम साइट, यह आपको स्थिति प्रदान करेगा।इस सप्ताह Apple के रडार पर दिखाई देने वाली दूसरी समस्या मुख्य रूप से नई डिस्प्ले तकनीक के लिए आपूर्ति श्रृंखला के दबाव से संबंधित है।
जैसे-जैसे AMOLED आधारित iPhones का उत्पादन करने के लिए Apple की महत्वाकांक्षाएं तेज होती जा रही हैं, चीनी मोबाइल निर्माता आपूर्ति बाधाओं के बारे में चिंतित हैं। पहले से ही एक है AMOLED स्क्रीन बनाने की मौजूदा क्षमता में कमी और केवल कुछ मुट्ठी भर आपूर्तिकर्ता ही मांग को पूरा कर सकते हैं।
डिजिटाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, प्रमुख चीनी फोन निर्माताओं ने AMOLED आपूर्ति को सुरक्षित करने के लिए एक संघ का गठन किया है।
"फर्स्ट-टियर चीन-आधारित स्मार्टफोन विक्रेता हुआवेई टेक्नोलॉजीज, ओप्पो, वीवो और बीबीके, इस चिंता के कारण कि ऐप्पल आपूर्ति पर एकाधिकार कर सकता है भविष्य में सैमसंग डिस्प्ले और जापान स्थित निर्माताओं के स्मार्टफोन-उपयोग AMOLED पैनल, चीन स्थित लचीले पैनल के साथ सहयोग करेंगे चीन स्थित मीडिया के अनुसार, निर्माता रॉयोल 2017 में स्थानीय लचीले AMOLED उत्पादन में संयुक्त निवेश के लिए एक संघ बनाने के लिए रिपोर्ट।"
Apple कथित तौर पर iPhone के 10 अलग-अलग मॉडलों का परीक्षण कर रहा है, जिसे अगले साल जारी करने की योजना है आईफोन की दसवीं वर्षगांठ के साथ मेल खाता है, इसे इन आपूर्ति के आसपास प्रभावी ढंग से योजना बनाने की आवश्यकता होगी प्रतिबंध।