नेटफ्लिक्स ऐप आईपैड या आईफोन पर काम नहीं कर रहा है - चलो इसे ठीक करते हैं!

अपने iPhone, iPad या iPod पर Netflix ऐप से निराश हैं? अलग-अलग त्रुटियाँ, सामग्री चलाने में समस्याएँ, असंगतियाँ, या अपने डिवाइस के iOS के कारण ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं? अगर ऐसा है तो आप अकेले हैं नहीं हैं! हमारे बहुत से पाठक नेटफ्लिक्स के साथ समस्याओं का अनुभव करते हैं-दुर्भाग्य से।

नेटफ्लिक्स आईफोन, आईपॉड टच, आईपैड, कंप्यूटर और यहां तक ​​​​कि पीएस 4 पर उपयोग की जाने वाली सबसे लोकप्रिय वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा में से एक है। नेटफ्लिक्स खाते वाले उपयोगकर्ता इन सभी उपकरणों पर सभी फिल्में और टीवी शो वस्तुतः देख सकते हैं।

हालाँकि, कभी-कभी, नेटफ्लिक्स अलग-अलग त्रुटियाँ देता है, जैसे लगातार लोड करना, कनेक्ट करने में समस्याएँ, या यहाँ तक कि ऐप की असंगति।

जब लोग इस समस्या को देखते हैं तो इसके कई कारण होते हैं, जैसे कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है, या हो सकता है कि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हो गया हो।

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कोई सामग्री चलाने में समस्या?

अपने डिवाइस का दिनांक और समय जांचें!

यदि आपके डिवाइस का दिनांक और समय आपके वर्तमान स्थान की वास्तविक तिथि और समय से भिन्न है, तो आपको वीडियो चलाने में समस्या होने की संभावना है।

अपने iDevice का दिनांक और समय अपडेट करें

1. नल समायोजन > आम > दिनांक समय
2. टॉगल स्वचालित रूप से सेट करें पर 
3. मैन्युअल समायोजन पसंद करते हैं?
   1. जब दिनांक और समय गलत हो, तो उन्हें समायोजित करने के लिए दिनांक या समय पर टैप करें

नेटफ्लिक्स ऐप को जबरदस्ती बंद करें

1. होम बटन को दो बार दबाएं या होम जेस्चर बार को ऊपर की ओर स्वाइप करें
2. नेटफ्लिक्स के लिए ऐप पूर्वावलोकन का पता लगाएँ
3. स्क्रीन के ऊपर से ऊपर की ओर स्वाइप करें, नेटफ्लिक्स ऐप पूर्वावलोकन 

अंत में, नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या यह सामान्य रूप से काम करता है।

कैसे ठीक करें “नेटफ्लिक्स से कनेक्ट होने में समस्या है। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें (1011)” और अन्य त्रुटियां

इन संदेशों के अलावा, आपको अपने iPad पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन में कुछ समस्या हो सकती है, या सेटिंग्स को सही ढंग से सेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यहां उन सभी iDevice उपयोगकर्ताओं के लिए संपूर्ण समस्या निवारण मार्गदर्शिका है, जिनके iPhone, iPad या iPod Touch पर Netflix ऐप के साथ समस्याएँ हैं।

1. नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें

यह जांचना हमेशा एक अच्छा विचार है कि क्या कोई अपडेट है। ऐप स्टोर पर जाएं और अपडेट टैब पर टैप करें। देखें कि क्या नेटफ्लिक्स ने ऐप को अपडेट जारी किया है, और यदि ऐसा है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू करें।

फिर ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें!

2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

यदि आप एक काली स्क्रीन देखते हैं या स्क्रीन हमेशा लोड हो रही है, तो यह आपके iPhone पर खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है। अपने आईपैड पर इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए सफारी खोलें।

वाईफाई को बंद करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से चालू करें। अपने उपलब्ध सबसे तेज़ और सबसे स्थिर नेटवर्क से कनेक्ट करें।

3. 1011 और 1012 (और अन्य) त्रुटियों के लिए iPad पर नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करें

दूसरी समस्या त्रुटि 1011 और 1012 जैसी विशिष्ट त्रुटियों के कारण हो सकती है, जो आपको नेटफ्लिक्स से कोई वीडियो नहीं चलाने देगी।

नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करके अपने डिवाइस की नेटफ्लिक्स जानकारी को ताज़ा करें

1. नेटफ्लिक्स ऐप को बंद करें और फिर से लॉन्च करें।
   1. अपने होम स्क्रीन पर जाएं
   2. होम बटन को दो बार दबाएं या होम जेस्चर बार को ऊपर की ओर स्वाइप करें
   3. नेटफ्लिक्स ऐप पूर्वावलोकन का पता लगाएँ
   4. नेटफ्लिक्स ऐप प्रीव्यू को बंद करने के लिए अपनी स्क्रीन के ऊपर की ओर स्वाइप करें
2. के लिए जाओसेटिंग्स> नेटफ्लिक्स
3. रीसेट बटन को टॉगल करें 
   1. नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने से ऐप के माध्यम से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए सभी शीर्षक हटा दिए जाते हैं
4. अपनी होम स्क्रीन पर वापस जाएं
5. नेटफ्लिक्स फिर से खोलें और नेटफ्लिक्स ऐप में फिर से साइन इन करें

यह प्रक्रिया आपके डिवाइस पर खाते को रीसेट करती है और एप्लिकेशन में कैशे और किसी भी अन्य संबद्ध डेटा को भी साफ़ करती है।

4. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

यदि ऊपर बताए गए तरीके आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो डिवाइस के किनारे या शीर्ष पर पावर बटन का उपयोग करके अपने iPad को पुनरारंभ करें।

यदि आईओएस 11 या उच्चतर का उपयोग कर रहे हैं, तो सेटिंग्स में शटडाउन कमांड का उपयोग करें (सेटिंग्स> सामान्य> शटडाउन) 
5. फोर्स रिस्टार्ट

• बिना होम बटन वाले iPad पर, बिना होम बटन वाले iPhone पर, या iPhone 8 या iPhone 8 Plus पर: वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। फिर, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे 
• IPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड तक दबाकर रखें, जब तक कि आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
• IPhone 6s और इससे पहले के iPad पर होम बटन या iPod टच के साथ: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे। 

6. नेटफ्लिक्स को पुनर्स्थापित करें

नेटफ्लिक्स ऐप को हटाना और ऐप स्टोर के माध्यम से इसे फिर से इंस्टॉल करना बार-बार क्रैश होने की समस्या वाले लोगों के लिए एक बढ़िया समस्या निवारण विकल्प है! इसलिए अगर नेटफ्लिक्स क्रैश होता रहता है, तो ऐप को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

अपने iPad या iPhone पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को ठीक करने का एक अन्य विकल्प सेटिंग ऐप के माध्यम से नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को ऑफ़लोड करना (iOS 11+ के लिए) है और इसे अपने iPhone पर फिर से इंस्टॉल करना है।

नेटफ्लिक्स को कैसे डिलीट करें

• नेटफ्लिक्स ऐप को तब तक दबाकर रखें जब तक कि वह हिल न जाए
• ऊपरी-बाएँ कोने में "x" टैप करें
• Delete दबाएं- यह ऐप और उसके सभी डेटा को हटा देता है
• फिर ऐप स्टोर के माध्यम से नेटफ्लिक्स को फिर से इंस्टॉल करें
• आपको अपने नेटफ्लिक्स क्रेडेंशियल के साथ फिर से साइन इन करना होगा

नेटफ्लिक्स (iOS 11 और इसके बाद के संस्करण) को कैसे ऑफ़लोड करें

• सेटिंग> सामान्य> iPhone या iPad संग्रहण पर जाएं
• नीचे स्क्रॉल करें और नेटफ्लिक्स खोजें और इसे टैप करें
• ऑफलोड ऐप का चयन करें-यह ऐप को हटा देता है लेकिन इसके दस्तावेज़ और डेटा रखता है
• एक बार ऑफलोड हो जाने पर, रीइंस्टॉल ऐप दबाएं

7. कुछ उपकरण निकालें

यदि आप और आपका परिवार एक ही नेटवर्क पर विभिन्न उपकरणों का उपयोग करके नेटफ्लिक्स से जुड़ते हैं, तो उनमें से कुछ उपकरणों पर नेटवर्क स्विच करने का प्रयास करें। या, यदि आप उन उपकरणों में से कुछ का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस उन कुछ अन्य उपकरणों को नेटफ्लिक्स से लॉग आउट करें।

यदि आपका सेल्युलर प्लान व्यक्तिगत हॉटस्पॉट का समर्थन करता है, तो अपने फोन से हॉटस्पॉट बनाएं और अपने कुछ उपकरणों को उससे कनेक्ट करें, फिर तुरंत उससे डिस्कनेक्ट करें।

8. प्रतिबंधों की जाँच करें

सभी समस्या निवारण चरणों का प्रयास करने के बाद, यदि आपको अभी भी अपने iPhone या iPad पर नेटफ्लिक्स ऐप में कुछ समस्याएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने iDevice पर प्रतिबंधों को सक्षम नहीं किया है।

यहां बताया गया है कि आप अपने iPad या iPhone पर सभी प्रतिबंधों की जांच कैसे कर सकते हैं

• आईओएस 11 और उससे नीचे के लिए।
  • के लिए जाओ समायोजन > सामान्य >प्रतिबंध
    
  • वह पासवर्ड दर्ज करें जो आपने पहले प्रतिबंधों के लिए दर्ज किया था
  • अक्षम प्रतिबंध चुनें
  • यदि आप प्रतिबंध लगाना चाहते हैं लेकिन नेटफ्लिक्स के लिए उन्हें अक्षम करना चाहते हैं, तो टैप करें वेबसाइटें अनुमत सामग्री के तहत। स्क्रीन पर दिए गए विकल्पों में से किसी एक को चुनें। अब, टैप करें एक वेबसाइट जोड़ें ” और जोड़ https://secure.netflix.com
  • इससे आप अपने iPad पर नेटफ्लिक्स वीडियो और मूवी देख सकते हैं
• आईओएस 12 और इसके बाद के संस्करण के लिए।
  • के लिए जाओ सेटिंग्स> स्क्रीन टाइम
  • सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर टैप करें 
  • अपना स्क्रीन टाइम पासवर्ड दर्ज करें (यहां टैप करें यदि आप भूल जाते हैं या अपना स्क्रीन टाइम पासकोड रीसेट करने की आवश्यकता है)
  • सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों को टॉगल करें
  • यदि आप कुछ प्रतिबंधों को बनाए रखना चाहते हैं, लेकिन नेटफ्लिक्स के लिए उन्हें अक्षम करना चाहते हैं, तो टैप करें वेबसाइटें अनुमत सामग्री के तहत। स्क्रीन पर दिए गए विकल्पों में से किसी एक को चुनें। अब, टैप करें एक वेबसाइट जोड़ें ” और जोड़ https://secure.netflix.com
  • इससे आप अपने iPad पर नेटफ्लिक्स वीडियो और मूवी देख सकते हैं

संदेश प्राप्त करना, "नेटफ्लिक्स का कहना है कि जब मैं देखने की कोशिश करता हूं तो मेरा खाता पहले से ही उपयोग में है।"

यदि आप अपने नेटफ्लिक्स खाते को दोस्तों या परिवार के साथ साझा करते हैं, तो हो सकता है कि जब आप देखने की कोशिश कर रहे हों तो वे नेटफ्लिक्स का उपयोग कर रहे हों।

एक ही समय में स्ट्रीम करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या आपके नेटफ्लिक्स प्लान पर निर्भर करती है। वर्तमान में, तीन स्तर हैं, मूल विकल्प केवल एक स्क्रीन की अनुमति देता है और प्रीमियम विकल्प एक ही समय में चार स्क्रीन स्ट्रीमिंग की अनुमति देता है।

यदि आपको यह त्रुटि बार-बार दिखाई देती है, तो अपनी योजना को अपने खाता पृष्ठ से अधिक संख्या में "एक बार में स्क्रीन" पर अपग्रेड करने पर विचार करें।

नेटफ्लिक्स प्लान कैसे बदलें

• नेटफ्लिक्स ऐप खोलें
• सबसे नीचे मोर टैब दबाएं (3 लाइन)
• खाता टैप करें- यह आपके खाते के विवरण के साथ एक वेबपेज खोलता है
• योजना विवरण तक स्क्रॉल करें
• चेंज प्लान चुनें
• चुनें कि आप किस योजना में अपडेट करना चाहते हैं
• प्रेस जारी रखें 

नेटफ्लिक्स से कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकते?

नेटफ्लिक्स ने आखिरकार कुछ साल पहले कंटेंट को ऑफलाइन देखने के लिए डाउनलोड करने की अनुमति देना शुरू कर दिया। लेकिन सभी सामग्री डाउनलोड करने योग्य नहीं है!

इसलिए पहले जांच लें कि आप इसे डाउनलोड कर सकते हैं।

साथ ही, यदि आप कोई फिल्म या अन्य सामग्री डाउनलोड करते हैं, तो नेटफ्लिक्स आपके देखने से पहले शीर्षक को उसके स्टोर से हटा देता है, तो वह नहीं चलता है।

नेटफ्लिक्स पर आप कौन सी सामग्री डाउनलोड कर सकते हैं?

डाउनलोड करने योग्य सामग्री के पास हमेशा डाउनलोड आइकन होता है (एक नीचे की ओर वाला तीर।) इसलिए यदि आपको वह आइकन दिखाई नहीं देता है, तो आप उसे डाउनलोड नहीं कर सकते हैं!

नेटफ्लिक्स डाउनलोड विफल?

• के आगे तीर टैप करें डाउनलोड विफल संदेश
• अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने डाउनलोड किए गए शीर्षक के आगे विस्मयादिबोधक बिंदु टैप करें

अपने iPhone, iPad या iPod Touch पर डाउनलोड करने का कोई विकल्प नहीं है?