अमेज़ॅन ने पुष्टि की है कि उन्होंने उस समस्या का समाधान कर लिया है जो एंड्रॉइड 12 उपयोगकर्ताओं को अमेज़ॅन ऐपस्टोर से डाउनलोड किए गए ऐप्स तक पहुंचने से रोकती थी।
अमेज़ॅन के फायर टैबलेट और विंडोज 11 डिवाइस पर एंड्रॉइड ऐप और गेम डाउनलोड करने के लिए अमेज़ॅन ऐपस्टोर डिफ़ॉल्ट स्थान है। यह Google Play Store के प्रतिस्थापन के रूप में अन्य Android उपकरणों के लिए भी उपलब्ध है। तथापि, ऐपस्टोर टूट गया था चल रहे उपकरणों पर एंड्रॉइड 12 लगभग दो महीनों तक, उपयोगकर्ता ऐप्स डाउनलोड/अपडेट करने या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को खोलने में भी असमर्थ रहे। अमेज़न का कहना है कि उसने अब आख़िरकार इस मुद्दे को ठीक कर लिया है।
अमेज़न सपोर्ट फ़ोरम पर एक पोस्ट में, अमेज़न की पुष्टि उन्होंने उस समस्या का समाधान कर लिया है जो एंड्रॉइड 12 उपयोगकर्ताओं को अमेज़ॅन ऐपस्टोर से डाउनलोड किए गए ऐप्स तक पहुंचने से रोकती थी। यदि आप एंड्रॉइड 12 पर हैं और अमेज़ॅन ऐपस्टोर के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो ऐप को चालू करने और चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- इसे फॉलो करके Amazon Appstore ऐप को अपडेट करें जोड़ना।
- एपीके इंस्टॉल करें और फिर साइन आउट करें और ऐपस्टोर पर वापस साइन इन करें।
- मेरे ऐप्स > अपडेट पर नेविगेट करके ऐपस्टोर से डाउनलोड किए गए ऐप्स को अपडेट करें।
“हमने अमेज़ॅन ऐपस्टोर ग्राहकों के लिए ऐप लॉन्च को प्रभावित करने वाली एक समस्या का समाधान जारी किया है, जिन्होंने अपने मोबाइल उपकरणों पर एंड्रॉइड 12 में अपग्रेड किया है। हम ग्राहकों से उनके ऐपस्टोर अनुभव को अपडेट करने के चरणों के साथ संपर्क कर रहे हैं। इसके कारण हुए किसी भी व्यवधान के लिए हमें खेद है।” अमेज़न के प्रवक्ता ने बताया Engadget.
हालाँकि अमेज़ॅन ने विस्तार से नहीं बताया कि अपराधी क्या था, समस्या की संभावना है उपजी जिस तरह से अमेज़ॅन डीआरएम को संभालता है। एंड्रॉइड 12 उपकरणों पर ऐपस्टोर की खराबी की रिपोर्टें अक्टूबर में सामने आने लगीं, उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि वे नए ऐप इंस्टॉल करने में असमर्थ थे या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को खोलने में भी असमर्थ थे। हालाँकि, नवंबर के अंत तक अमेज़न ने आधिकारिक तौर पर इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया था। उस समय कंपनी ने कहा था कि वह इस मुद्दे से अवगत है और इसे हल करने के लिए काम कर रही है।
किसी भी स्थिति में, अच्छी खबर यह है कि अब समस्या का समाधान हो गया है और एंड्रॉइड 12 उपयोगकर्ता अब अंततः ऐपस्टोर का उपयोग शुरू कर सकते हैं।