भारत में अपनी उत्कृष्ट बिक्री-पश्चात सेवा को आगे बढ़ाते हुए, वनप्लस अब देश भर में चुनिंदा स्थानों पर ऑन-साइट डोरस्टेप मरम्मत की पेशकश करेगा।
इस साल की शुरुआत में फरवरी में काउंटरप्वाइंट रिसर्च की एक रिपोर्ट से यह खुलासा हुआ था वनप्लस ने सैमसंग को पछाड़ा पिछले साल भारत में सबसे ज्यादा बिकने वाला प्रीमियम स्मार्टफोन ब्रांड बन गया। हालांकि इसके उपकरणों ने निस्संदेह कंपनी को यह उपलब्धि हासिल करने में मदद करने में प्रमुख भूमिका निभाई है, लेकिन इसकी त्रुटिहीन बिक्री के बाद की सेवा भी कई खरीदारों के लिए एक निर्णायक कारक रही है। देश में अपनी ऑफ़लाइन उपस्थिति और बिक्री के बाद समर्थन को मजबूत करने के लिए, वनप्लस ने हाल ही में इसकी घोषणा की 100 नए एक्सपीरियंस स्टोर खोलना 50 शहरों में. अब, भारत में स्मार्टफोन की मरम्मत को और भी अधिक सुव्यवस्थित करने के लिए, वनप्लस ने एक नई बिक्री-पश्चात सेवा पहल की घोषणा की है।
कंपनी की हालिया प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, वनप्लस अब देश भर के चुनिंदा शहरों में डोरस्टेप रिपेयर सेवाएं पेश करेगा। कंपनी पहले ही नई पहल के लिए छह महीने का सफल पायलट कार्यक्रम चला चुकी है और अब यह बेंगलुरु, मुंबई, हैदराबाद, चेन्नई और पुणे में उपलब्ध है। इसलिए यदि आप अपने वनप्लस डिवाइस के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं और आप इन उपरोक्त शहरों में से एक में रहते हैं, तो अब आप डोरस्टेप मरम्मत के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस नई ऑन-साइट डोरस्टेप मरम्मत सेवा के लिए धन्यवाद, अब आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आप केवल सुरक्षित हैं उन हिस्सों के लिए शुल्क लिया जाता है जिन्हें बदला जा रहा है और आपका व्यक्तिगत डेटा कॉपी नहीं किया जा रहा है या दुरुपयोग किया गया. वनप्लस का दावा है कि वह डोरस्टेप रिपेयर सेवा प्रदान करने वाला एकमात्र वैश्विक ब्रांड है, हालांकि, Xiaomi और Realme जैसी कंपनियां भी भारत में इसी तरह की सेवा प्रदान करती हैं। हालाँकि Xiaomi या Realme में से कोई भी आपके पते पर आपके डिवाइस की मरम्मत नहीं करेगा, वे स्मार्टफोन की मरम्मत के लिए मुफ्त पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ सुविधा प्रदान करते हैं।