माइक्रोसॉफ्ट ने जारी किया Windows 11 2022 अद्यतन (या संस्करण 22H2) पिछले सप्ताह 20 सितंबर को, और यह उन अधिकांश उपकरणों के लिए उपलब्ध होना चाहिए जो पहले से ही विंडोज 11 चला रहे हैं। हमेशा की तरह, विशिष्ट उपकरणों पर कुछ सुरक्षा उपाय हैं जिनमें अद्यतन के साथ समस्याएँ हो सकती हैं। अब, माइक्रोसॉफ्ट ने एक समस्या स्वीकार की है जो कुछ प्रिंटरों को विंडोज 11 2022 अपडेट के साथ ठीक से काम करने से रोक सकती है, और इसने इन प्रिंटर वाले उपकरणों के लिए अपडेट को अवरुद्ध कर दिया है।
कंपनी के अनुसार, कुछ पीसी में माइक्रोसॉफ्ट आईपीपी क्लास ड्राइवर या यूनिवर्सल प्रिंट क्लास ड्राइवर का उपयोग करने वाले प्रिंटर के साथ समस्याओं का अनुभव हो सकता है, जिसमें पीसी से कनेक्टिविटी की समस्या होती है। इन प्रिंटरों को विंडोज़ द्वारा प्रदान की जाने वाली सेटिंग्स के पूर्ण सूट को पहचानने के लिए कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है, और यदि कनेक्टिविटी के बिना सेट किया जाता है, तो वे आपको केवल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब है कि कई सुविधाएँ काम नहीं कर सकती हैं, जैसे कि रंग में प्रिंट करने में सक्षम होना, दो तरफा प्रिंटिंग का उपयोग करना, और अन्य कस्टम सेटिंग्स जो आप प्रत्येक प्रिंट कार्य के लिए सेट कर सकते हैं। यह कुछ लोगों के लिए प्रिंटर को मूल रूप से बेकार बना सकता है, इसलिए यह स्पष्ट रूप से एक बड़ा मुद्दा है।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि वह भविष्य के अपडेट में समस्या को हल करने के लिए काम कर रहा है, लेकिन इस बीच, कंपनी ने उन डिवाइसों पर अनुकूलता रोक लगा दी है जिनमें इन ड्राइवरों का उपयोग करके प्रिंटर स्थापित किए गए हैं। इसका मतलब है कि जब तक आपके पास वे प्रिंटर इंस्टॉल हैं, आपका पीसी विंडोज अपडेट के माध्यम से विंडोज 11 2022 अपडेट का पता नहीं लगा पाएगा। यदि आप अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपको अपने पीसी से प्रभावित प्रिंटर को अनइंस्टॉल करना होगा, और उसके बाद अपडेट 48 घंटों के भीतर दिखना चाहिए, यह मानते हुए कि आपके लिए कोई अन्य अनुकूलता लागू नहीं है उपकरण। अन्यथा, आपको बस समस्या के ठीक होने तक प्रतीक्षा करनी होगी।
यदि आपने पहले ही विंडोज 11 2022 अपडेट में अपग्रेड कर लिया है और आप ऊपर वर्णित समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो माइक्रोसॉफ्ट का कहना है आप प्रिंटर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करके समस्याओं से निपट सकते हैं, जिससे आप प्रिंटर को सामान्य रूप से उपयोग कर सकेंगे दोबारा। जबकि Microsoft एक रिज़ॉल्यूशन पर काम कर रहा है, कंपनी उपयोगकर्ताओं को संस्करण 22H2 में अपग्रेड को बाध्य करने के लिए Windows 11 अपडेट असिस्टेंट जैसे टूल का उपयोग न करने की चेतावनी दे रही है। जब अपडेट इंस्टॉल हो जाएगा, तो यह उपरोक्त समस्याओं को ट्रिगर कर सकता है, जिसे ठीक करने में कुछ समय लग सकता है।
इस महीने पहले, माइक्रोसॉफ्ट ने एक फिक्स जारी किया उस समस्या के लिए जहां USB प्रिंटर Windows 11 के मूल रिलीज़ पर पुनरारंभ या पुनः इंस्टॉल करने पर काम करना बंद कर सकते हैं। हालाँकि, यह एक अलग मुद्दा है, इसलिए ऊपर उल्लिखित समस्याएं अभी भी वैध हैं।
स्रोत:माइक्रोसॉफ्ट