हालिया रिपोर्टों से पता चलता है कि सैमसंग गैलेक्सी बड्स प्रो और गैलेक्सी बड्स 2 कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए कान में संक्रमण का कारण बन रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
यदि आप TWS ईयरबड्स की एक नई जोड़ी के लिए बाज़ार में हैं, तो आपको सैमसंग का खरीदने से पहले शायद दो बार सोचना चाहिए गैलेक्सी बड्स प्रो या गैलेक्सी बड्स 2. हालाँकि ये दो हैं सर्वश्रेष्ठ TWS ईयरबड आज बाजार में उपलब्ध हैं, हो सकता है कि वे आपके लिए अच्छे न हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में ईयरबड्स के साथ एक असामान्य समस्या - कान में संक्रमण - का सामना करने की सूचना दी है। हां, तुमने इसे सही पढ़ा।
की एक हालिया रिपोर्ट एंड्रॉइड सेंट्रल पता चलता है कि उपयोगकर्ताओं की संख्या चिंताजनक है कान में संक्रमण होना सैमसंग गैलेक्सी बड्स प्रो और गैलेक्सी बड्स 2 का उपयोग करने के बाद। हालाँकि सैमसंग ने इस मामले पर कोई बयान जारी नहीं किया है, कंपनी कथित तौर पर प्रभावित उपयोगकर्ताओं को पूरा रिफंड दे रही है और, कुछ मामलों में, उनके मेडिकल बिल का भुगतान भी कर रही है।
फिलहाल, हम निश्चित नहीं हैं कि कान में संक्रमण का कारण क्या है। लेकिन यह संभवतः उनके निर्माण में प्रयुक्त नई सामग्रियों के कारण है।
एंड्रॉइड सेंट्रल जबकि कुछ उपयोगकर्ता इस पर प्रकाश डालते हैं सैमसंग के पुराने ईयरबड्स के साथ किसी भी समस्या का सामना न करें, नए मॉडल अलग-अलग स्तर की जलन पैदा करते हैं। यह संभवतः इस तथ्य के कारण है कि गैलेक्सी बड्स प्रो के चार्जिंग संपर्कों में निकेल है, जो कुछ लोगों के लिए त्वचा में जलन पैदा करने के लिए जाना जाता है। सैमसंग ने नए गैलेक्सी बड्स मॉडल पर एक्रिलेट नामक एक नई सामग्री का भी उपयोग किया है, जो दोषियों में से एक हो सकता है।यह देखते हुए कि सैमसंग पहले से ही रिफंड की पेशकश कर रहा है, यह मान लेना सुरक्षित है कि उसे इस मुद्दे की जानकारी है। लेकिन चूंकि इसने इस मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, इसलिए कई खरीदारों को गैलेक्सी बड्स प्रो और गैलेक्सी बड्स 2 खरीदने पर अनावश्यक परेशानी से गुजरना होगा। ऐसी स्थिति से बचने के लिए कुछ याचिकाकर्ता पहले ही ऐसा कर चुके हैं एक वर्ग-कार्रवाई मुकदमे का प्रस्ताव रखा सैमसंग के खिलाफ. प्रस्तावित मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि गैलेक्सी बड्स प्रो में खराबी के कारण "खुजली, जलन, लालिमा, छाले, पपड़ी बनना, पपड़ी और/या कान से तरल पदार्थ का रिसाव" जैसी एलर्जी प्रतिक्रियाएं हो रही हैं।
यदि आप अपने गैलेक्सी बड्स प्रो या गैलेक्सी बड्स 2 के साथ ऐसी किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप सैमसंग समुदाय से संपर्क कर सकते हैं और किसी मॉडरेटर से संपर्क करें रिफंड पाने के लिए.
यह ध्यान देने योग्य है कि यह पहली बार नहीं है जब उपयोगकर्ताओं को सैमसंग के फ्लैगशिप TWS ईयरबड्स के साथ व्यापक समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इस साल की शुरुआत में, हमने बताया था कि कुछ गैलेक्सी बड्स प्रो उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ रहा था कुछ दिनों तक उपयोग न करने के बाद ईयरबड चालू होने से इनकार कर देते हैं, लेकिन इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है. यह समस्या गैलेक्सी बड्स, बड्स+ और बड्स लाइव जैसे पुराने मॉडलों को भी प्रभावित करती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले इसे ठीक करने का प्रयास करें।