फिक्स: ज़ूम iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है

ज़ूम एक बहुमुखी और उपयोग में आसान वीडियो मीटिंग ऐप है जो दोस्तों के साथ चैट करने या व्यावसायिक प्रस्तुतियाँ देने के लिए एकदम सही है। लाखों आईओएस उपयोगकर्ता परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों और व्यावसायिक भागीदारों के साथ संवाद करने के लिए ज़ूम पर भरोसा करते हैं। दुर्भाग्य से, ऐसे समय होते हैं जब ऐप काम करना बंद कर सकता है अचानक या कुछ निश्चित कार्य ठीक से काम करने में विफल हो जाते हैं। इस गाइड में, हम iPhone और iPad पर कुछ सबसे सामान्य ज़ूम ग्लिच पर एक नज़र डालेंगे और आप उन्हें कैसे ठीक कर सकते हैं।

IOS पर सामान्य ज़ूम मुद्दों को कैसे ठीक करें

सबसे पहले चीज़ें, पर जाएँ ऐप स्टोर, नल अपडेट, और लंबित अद्यतनों की सूची देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। मारो अद्यतन नवीनतम ऐप संस्करण स्थापित करने के लिए ज़ूम के आगे बटन। फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

इसके अतिरिक्त, चेक ज़ूम की सेवा स्थिति यह देखने के लिए कि क्या सूची में कोई ज्ञात समस्या है। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कंपनी उनकी ओर से समस्याओं को ठीक नहीं कर देती और बाद में पुन: प्रयास करें।

IPhone या iPad पर ज़ूम नॉट लॉग इन को ठीक करें

• बलपूर्वक अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। अपने iPhone पर, वॉल्यूम अप बटन और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर साइड बटन को दबाए रखें और स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देने तक जाने न दें। अपने iPad पर, होम और पावर बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई दे तो उन्हें छोड़ दें।

IPhone या iPad पर ज़ूम लोड नहीं हो रहा / मीटिंग में शामिल नहीं हो रहा है

• अपने कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपके पास वीडियो मीटिंग में शामिल होने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है।
• यदि आप सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो हवाई जहाज मोड को दो मिनट के लिए सक्षम करें। ऑनलाइन वापस जाएं और परिणाम देखें।
• इसके अतिरिक्त, सेल्युलर डेटा अक्षम करें और किसी भिन्न कनेक्शन पर स्विच करें।
• किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करें।

ज़ूम वर्चुअल बैकग्राउंड आईओएस पर काम नहीं कर रहा है

• सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण पृष्ठभूमि छवि सुविधा को सक्षम करने के लिए आवश्यक सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है।
  • आपको ज़ूम संस्करण 5.3.0 या उच्चतर चलाने की आवश्यकता है।
  • यह सुविधा iPhone 8 और नए, साथ ही 5वें और 6वें-जीन 9.7" iPad मॉडल, और 7वें-जीन और उच्चतर 10.2" iPad मॉडल पर समर्थित है। क्रम शब्दों में, यदि आप iPhone 7 मॉडल के मालिक हैं, तो आप इस विकल्प को सक्षम नहीं कर पाएंगे।
  • धुंधली पृष्ठभूमि विकल्प ज़ूम संस्करण 5.6.6 (423) या उच्चतर पर उपलब्ध है। अगर आप अपने बैकग्राउंड को ब्लर नहीं कर सकते हैं तो ऐप को अपडेट करें।

IOS पर काम नहीं कर रहे जूम ऑडियो और वीडियो को ठीक करें

• यह सुनिश्चित करने के लिए पृष्ठभूमि ऐप्स बंद करें कि कोई अन्य ऐप्स माइक्रोफ़ोन या कैमरे का उपयोग नहीं कर रहा है।
• सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस म्यूट नहीं है या केवल कंपन पर सेट नहीं है। वॉल्यूम बढ़ाने के लिए वॉल्यूम यूपी बटन का उपयोग करें।
• होस्ट को मैसेज करें और उन्हें आपको अनम्यूट करने के लिए कहें।
• मीटिंग में शामिल होने पर ज़ूम को अपना माइक एक्सेस करने दें. मीटिंग सेटिंग में जाएं, टैप करें ऑडियो में शामिल हों आइकन, और चुनें इंटरनेट पर कॉल करें।
• अपने इयरफ़ोन को अपने डिवाइस से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या दूर हो गई है।
• अपने गोपनीयता विकल्पों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि ज़ूम आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुँच और उपयोग कर सकता है। के लिए जाओ समायोजन → गोपनीयता → माइक्रोफ़ोन और ज़ूम के लिए एक्सेस पर टॉगल करें। अपने कैमरे के लिए भी ऐसा ही करें।
• कैमरा आइकन टैप करें और आगे और पीछे के कैमरों के बीच कुछ बार स्विच करें।

यदि इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं कर रहा है, तो ज़ूम को अनइंस्टॉल करें, अपने iOS डिवाइस को रीस्टार्ट करें और ऐप को फिर से इंस्टॉल करें। ज़ूम सपोर्ट से संपर्क करें यदि आप अभी भी अपने iOS डिवाइस पर ऐप का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

निष्कर्ष

अगर iPhone या iPad पर ज़ूम ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो अपडेट की जांच करें और अपने iOS डिवाइस को रीस्टार्ट करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करें, एक अलग कनेक्शन पर स्विच करें, और यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी गोपनीयता सेटिंग्स जांचें कि ज़ूम आपके माइक्रोफ़ोन और कैमरे तक पहुंच सकता है।

हमें बताएं कि क्या आप इस गाइड की मदद से जूम की समस्या का निवारण करने में कामयाब रहे हैं। इनमें से किस समाधान ने आपके लिए काम किया? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।