उपयोगकर्ता खुश नहीं हैं, और वे अपनी निराशा ऑनलाइन व्यक्त कर रहे हैं।
गैलेक्सी S23 अल्ट्रा एक है बढ़िया कैमरा फ़ोन, ढेर सारे विकल्प प्रदान करता है जो इसे जैसे उपकरणों के विरुद्ध समान शर्तों पर प्रतिस्पर्धा करने में मदद करते हैं पिक्सेल 7 प्रो और आईफोन 14 प्रो मैक्स. इसकी सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक 8K@30fps वीडियो रिकॉर्डिंग क्षमता है, जो इसके पूर्ववर्ती द्वारा पेश की गई केवल 8K@24fps के विपरीत है। अब तक, उपयोगकर्ता S23 अल्ट्रा के साथ 30 फ्रेम प्रति सेकंड पर उच्च बिटरेट 8K वीडियो भी रिकॉर्ड कर सकते थे, लेकिन कंपनी ने अब जून अपडेट के साथ इस सुविधा को अक्षम कर दिया है।
कई Redditors के अनुसार, सैमसंग ने उपयोगकर्ताओं को सूचित किए बिना गैलेक्सी S23 अल्ट्रा के 8K वीडियो रिकॉर्डिंग मेनू में 'हाई बिटरेट वीडियो' विकल्प को अक्षम कर दिया है। मुद्दा मूल रूप से था की सूचना दी पिछले महीने Redditor u/CleanLegende द्वारा, और कई अन्य लोगों ने तब से इस अवांछित बदलाव की पुष्टि की है। पोस्ट के अनुसार, जून 2023 के अपडेट के बाद मानक या प्रो मोड में 8K रिकॉर्डिंग के लिए उच्च बिटरेट विकल्प अनुपलब्ध है, यहां तक कि 30fps के बजाय 24fps विकल्प का उपयोग करने पर भी।
स्क्रीनशॉट के अनुसार, 'उन्नत वीडियो विकल्प' अनुभाग के तहत, S23 अल्ट्रा की कैमरा सेटिंग्स में उच्च बिटरेट वीडियो विकल्प धूसर हो गया है। कई उपयोगकर्ता इस बदलाव पर अपना गुस्सा निकाल रहे हैं, खासकर इसलिए क्योंकि सैमसंग ने अपने जून अपडेट के आधिकारिक चेंजलॉग में इस बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया है। उपयोगकर्ताओं को और भी अधिक परेशान करने वाली बात यह है कि यह विकल्प अभी भी पुराने S22 अल्ट्रा पर उपलब्ध है।
जैसा कि नोट किया गया है सैममोबाइलउपयोगकर्ताओं की शिकायत रही है कि 8K 30fps उच्च बिटरेट वीडियो कभी-कभी S23 पर परेशान कर सकते हैं अल्ट्रा, लेकिन यह तुरंत स्पष्ट नहीं है कि क्या इसी कारण से नए में यह सुविधा अक्षम की गई थी अद्यतन। हालाँकि सैमसंग ने अभी तक इस मामले पर Redditor पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है दावा किया सैमसंग मेंबर्स एप्लिकेशन के माध्यम से समस्या की सूचना देने के बाद, एक कंपनी प्रतिनिधि उनके पास पहुंचा और पुष्टि की कि इसे जांच के लिए डेवलपर्स के पास भेजा जाएगा। हालाँकि, अब तक इस मुद्दे पर कोई अपडेट नहीं आया है, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि कंपनी भविष्य में सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ इस सुविधा को बहाल करने की योजना बना रही है या नहीं।