मुझे Microsoft Surface Duo 2 बहुत पसंद है, और इससे नफरत भी है

सच्ची कहानी: मैंने मूल माइक्रोसॉफ्ट डुओ को तीन अलग-अलग मौकों पर खरीदा और बेचा। नहीं, ऐसा इसलिए नहीं था क्योंकि मैं उन्हें लाभ के लिए फ़्लिप कर रहा था जैसे कि जॉर्डन के साथ स्नीकरहेड्स करते हैं या समझदार रियल एस्टेट निवेशक घरों के साथ करते हैं। जब भी मैंने डुओ बेचा तो मुझे पैसे का नुकसान हुआ। लेकिन मैंने इसे वैसे भी किया क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट के दो-स्क्रीन वाले डिवाइस के साथ मेरा बड़ा प्रेम-नफरत वाला रिश्ता था।

मेरी भावनाएँ स्पष्ट रूप से विभाजित होकर दो भागों में बँट गई थीं।

• मैं प्यार डुओ का हार्डवेयर: मैं दो-स्क्रीन वाले पोर्टेबल कंप्यूटर की अवधारणा से पूरी तरह सहमत हूं जो मेरी जेब में फिट बैठता है क्योंकि यह मेरी उत्पादकता में काफी सुधार करता है। असली फोल्डेबल्स सैमसंग की फोल्ड सीरीज की तरह नहीं
• मैं घृणा डुओ का सॉफ़्टवेयर: लॉन्च के समय, सॉफ़्टवेयर को वापस मंगाए जाने लायक तोड़ दिया गया था, और महीनों के सॉफ़्टवेयर पैच के बाद भी, सॉफ़्टवेयर अभी भी ख़राब और अविश्वसनीय था। यह हो सकता है
  सॉफ़्टवेयर का एक सबसे खराब टुकड़ा जो मैंने कभी अनुभव किया है एक प्रतिष्ठित ब्रांड के बड़े पैमाने पर जारी उपभोक्ता उपकरण से

इन दो परस्पर विरोधी भावनाओं ने ही मुझे डुओ को तीन बार खरीदने और बेचने के लिए प्रेरित किया। जब मेरे पास डिवाइस था, तो मैं बार-बार होने वाली देरी, ऐप क्रैश और छूटे हुए टच इनपुट से सक्रिय रूप से निराश था। डिवाइस बेचने के बाद, मुझे भव्य हार्डवेयर की कमी महसूस होने लगेगी, विशेष रूप से दोषरहित निर्मित हिंज और असंभव रूप से पतली बॉडी की।

और इसलिए जब माइक्रोसॉफ्ट ने एक सीक्वल डिवाइस की घोषणा की - द सरफेस डुओ 2, मैं उत्साहित था! क्योंकि अगर उपभोक्ता तकनीक से हमने एक चीज सीखी है, तो वह है हमेशा नए अत्याधुनिक उत्पाद की दो पीढ़ी महत्वपूर्ण सुधार लाएं (उदाहरण के लिए, सैमसंग का गैलेक्सी जेड फोल्ड 2, मूल गैलेक्सी से बहुत बेहतर था) तह करना)। तो सैद्धांतिक रूप से, Microsoft Surface Duo 2 को उन सभी चीज़ों को ठीक कर देना चाहिए जिनसे मुझे मूल Duo के बारे में नफरत थी, है ना?

काफी नहीं। मूल डुओ के साथ मेरे (और लगभग हर दूसरे समीक्षक के) कई सॉफ़्टवेयर बग और समस्याएं या तो थोड़ा सुधार हुई हैं या अभी भी पूरी तरह से यहीं हैं। इसका मतलब है कि डुओ 2 के साथ मेरा अब भी प्यार-नफ़रत वाला रिश्ता है। यह सिर्फ इतना है कि इस बार, सौभाग्य से मेरे बटुए के लिए, प्यार नफरत से अधिक मजबूत है, इसलिए मैं इसे बेचने और दोबारा खरीदने जैसा मूर्खतापूर्ण काम नहीं करूंगा।

मुझे Microsoft Surface Duo 2 के बारे में क्या पसंद है

एक से दो स्क्रीन बेहतर क्यों हैं, इसकी अपील किसी भी व्यक्ति के लिए स्पष्ट होनी चाहिए जिसने कभी इसके साथ काम किया है डुअल मॉनिटर सेटअप: आप अधिक देखते हैं, आप एक साथ अधिक विंडो खोल सकते हैं, आपको बस अधिक चीजें मिलती हैं हो गया। यही तर्क फ़ोन पर भी लागू होता है। माइक्रोसॉफ्ट इस विचार वाली पहली कंपनी नहीं है, इससे पहले भी डुअल-स्क्रीन स्मार्टफोन आए हैं, विशेष रूप से जेडटीई और एलजी से, लेकिन कोई भी कंपनी ऐसा नहीं कर पाई। बेहतरीन डुअल-स्क्रीन हार्डवेयर बनाने में सक्षम: फोल्ड होने पर डिवाइस मोटे थे, और एलजी के मामले में, दोनों के बीच एक बड़ा बेज़ेल/गैप था स्क्रीन. दूसरी ओर, माइक्रोसॉफ्ट को पहले सरफेस डुओ के साथ दो-स्क्रीन हार्डवेयर मिला।

चीज़ असंभव रूप से पतली थी, काज लगभग 360-डिग्री घूमता था और किसी भी कोण पर अपनी जगह पर बना रह सकता था, और अंतराल दो स्क्रीन के बीच इतना करीब है कि आप दोनों स्क्रीन पर एक ही ऐप चला सकते हैं और यह केवल थोड़ा सा दिखेगा कष्टप्रद। पहले सरफेस डुओ में कुछ हार्डवेयर कमियाँ थीं, जैसे पुराना प्रोसेसर, उचित कैमरे की कमी और मोटे बेज़ेल्स स्क्रीन के चारों ओर, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने सरफेस डुओ 2 में सभी तीन (विभिन्न डिग्री तक) को ठीक कर दिया, जबकि मेरे द्वारा उल्लिखित सभी पेशेवरों को अभी भी बरकरार रखा है पहले।

मुझे इस तरह के डिज़ाइन की बहुमुखी प्रतिभा बिल्कुल पसंद है: डिवाइस को एक किताब की तरह रखने के अलावा, एक साथ दो ऐप्स खोलने पर, मुझे डिवाइस को लैंडस्केप में पकड़ना वास्तव में पसंद आया तेज़ टाइपिंग के लिए पूर्ण आकार का कीबोर्ड प्रदर्शित करने के लिए ओरिएंटेशन और निचली स्क्रीन का उपयोग करना, साथ ही डिवाइस को एल-आकार (लैपटॉप की तरह) में एक टेबल पर रखना और वीडियो देखना या वीडियो लेना हस्तमुक्त।

और शायद इसलिए क्योंकि मैंने एक बार खुद को एक ऐसे लेखक के रूप में देखा था जो मोलस्किन नोटबुक लेकर घूमता था, मुझे यह तरीका बेहद पसंद है सरफेस डुओ 1 और सरफेस डुओ 2 एक छोटी नोटबुक जैसा दिखता है - खासकर जब मैंने उस पर नकली चमड़े की त्वचा लगाई थी। जब भी मैं इसे खोलता या बंद करता हूं, यह आनंद की अनुभूति पैदा करता है।

अब, कुछ पाठक पूछ रहे होंगे: “लेकिन बेन, आपके पास भी है सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 3, क्या वह फोन इसी विचार का एक बेहतर संस्करण नहीं है? हां, तकनीकी रूप से कहें तो, मैं सहमत हूं कि गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 कहीं अधिक अत्याधुनिक है - इसमें एक सिंगल स्क्रीन है जो फोल्ड हो सकती है! और निश्चित रूप से, अगर मुझे एक डिवाइस को वर्षों तक रखना है, तो मैं दस में से दस बार डुओ 2 के बजाय गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 ले रहा हूं। लेकिन हाल ही में मैंने गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड 3 की तुलना में सर्फेस डुओ 2 को अधिक ले जाने के लिए दो कारणों को चुना है क्योंकि मैं अक्सर सड़क पर रहा हूं।

• मुझे लगता है कि दो अलग-अलग स्क्रीन होने से मुझे बहु-कार्य बेहतर ढंग से करने में मदद मिलती है क्योंकि यह मुझे दो अलग-अलग कार्यों को विभाजित करने के लिए मजबूर करती है। सरफेस डुओ 2 का व्यापक पहलू अनुपात दो ऐप्स को पूर्ण आकार में दिखाने के लिए भी अधिक आदर्श है।
• सैमसंग ने गैलेक्सी ज़ेड फोल्ड 3 की ड्यूरेबिलिटी में जितना सुधार किया है, यह अंततः उससे भी अधिक है यह एक नियमित फोन की तुलना में नाजुक है क्योंकि इसमें नरम, मुड़ने योग्य स्क्रीन और एक काज है जो अभी भी थोड़ा सा है खुला। अगर मैं इसे उपयोग कर रहा हूं तो मुझे अभी भी सामान्य फोन की तुलना में गैलेक्सी जेड फोल्ड 3 को बेबी करने की अधिक आवश्यकता महसूस होती है विशेष रूप से धूल भरा/गंदा/गीला वातावरण (जैसे कोई निर्माण स्थल, या समुद्र तट, या पैदल यात्रा झरना)। सरफेस डुओ 2 को लेकर मुझे ऐसी कोई चिंता नहीं है, क्योंकि यह वास्तव में सिर्फ दो ग्लास फोन एक साथ सिले हुए हैं। अगर इस पर अस्थायी रूप से धूल या रेत के कण पड़ जाएं, या अगर मैं गलती से कुछ फीट ऊपर से सरफेस डुओ 2 की स्क्रीन पर एक सिक्का गिरा दूं, तो मुझे चिंता नहीं होगी।

निःसंदेह, यदि मुझे कुछ बारीकियां चुननी हैं, तो मैं उन क्षेत्रों का नाम बता सकता हूं जिनमें डुओ 2 में सुधार हो सकता है: काश बेज़ेल्स और भी पतले होते, शायद आधुनिक स्लैब फोन की तरह किनारे से किनारे तक। मैं चाहता हूं कि कैमरे की गुणवत्ता बेहतर हो - अभी यह औसत है - और यह आश्चर्यजनक होगा यदि माइक्रोसॉफ्ट डाल सके तीसरी स्क्रीन डिवाइस के "बाहर" पर है, इसलिए मुझे हर बार डिवाइस को खोलना नहीं पड़ेगा। कुछ भी। लेकिन अंतिम अनुरोध भी अवास्तविक है, क्योंकि इससे डिवाइस की मोटाई और लागत बढ़ जाएगी। इसलिए वास्तविक रूप से कहें तो, मुझे डुओ 2 के हार्डवेयर के बारे में कोई वास्तविक शिकायत नहीं है। जब डुओ 2 इच्छानुसार काम कर रहा होता है, तो इससे मेरी उत्पादकता में सुधार होता है। वास्तव में, मैंने डुओ 2 पर इस लेख का एक भाग एक कॉफ़ी शॉप में लिखा था, जिसमें वर्डप्रेस दोनों स्क्रीनों पर फैला हुआ था, जिसे एक वायरलेस कीबोर्ड के साथ जोड़ा गया था।

मुझे Microsoft Surface Duo 2 के बारे में जो चीज़ नापसंद है

क्या आप जानते हैं कि मैंने पहले कैसे कहा था कि मूल माइक्रोसॉफ्ट डुओ का सॉफ्टवेयर अनुभव यकीनन किसी बड़े पैमाने पर रिलीज उत्पाद से सबसे खराब था? खैर, Microsoft Duo 2 इसमें सुधार करता है, और कुछ मामलों में, सुधार प्रमुख है। लेकिन क्योंकि मूल शुरुआती बिंदु इतना कम था - याद रखें, "अब तक का सबसे खराब सॉफ़्टवेयर" - इसलिए उस आधार रेखा से बड़े सुधार भी उत्पाद को भुनाने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकते हैं।

पहली डुओ के साथ मेरे और कई समीक्षकों के सामने सबसे बड़ी समस्या यह थी कि ऐप्स अक्सर क्रैश और फ़्रीज़ हो जाते थे। पहले डुओ के साथ दिन में कम से कम दो से तीन बार ऐसा हुआ - अगर मैंने कोई ऐप खोला है, तो पूरा फोन कभी-कभी फ्रीज हो जाता है और उस ऐप से बाहर निकलने के लिए 15-20 स्वाइप अप करना पड़ता है। कभी-कभी रिबूट की आवश्यकता होती थी।

सौभाग्य से, Surface Duo 2 में इसमें काफी सुधार हुआ है। यदि मैं अपने मुख्य फ़ोन के रूप में फ़ोन का भारी उपयोग कर रहा हूँ, तो संभवतः मैं दिन में एक या दो बार इसका सामना करूँगा, लेकिन ऐसा नहीं है कई बार एक दिन। फिर भी, कई बार मुझे व्हाट्सएप या वीचैट में एक संक्षिप्त प्रतिक्रिया टाइप करने की आवश्यकता होती थी, और इस प्रक्रिया में 45 सेकंड लग जाते थे (पांच सेकंड के बजाय) क्योंकि ऐप्स बंद हो जाते थे।

पहले सरफेस डुओ के साथ एक और प्रमुख मुद्दा यह था कि डिस्प्ले टच को पंजीकृत नहीं करता था या उन्हें देर से पंजीकृत करता था, जो वास्तव में टाइपिंग को बाधित करता है। सरफेस डुओ 2 में भी इसमें काफी सुधार किया गया है, लेकिन अभी भी पर्याप्त है। जैसा कि कई अन्य समीक्षकों ने बताया है, सरफेस डुओ 2 की स्क्रीन की स्पर्श प्रतिक्रिया दर अभी भी सुस्त और कभी-कभी इस वर्ष मेरे द्वारा परीक्षण किए गए किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तुलना में धीमी लगती है। समस्या इतनी बुरी नहीं है कि यह हर समय तुरंत ध्यान देने योग्य हो, और यदि मैं लंबे समय तक सरफेस डुओ 2 का उपयोग करता हूं, तो मुझे इसकी आदत हो जाती है। लेकिन जब भी मैं कुछ समय के लिए दूसरे स्मार्टफोन का उपयोग करने के बाद सरफेस डुओ पर वापस जाता हूं, तो मुझे हमेशा टच रिस्पॉन्स टाइम में देरी नजर आती है।

आशा की किरण यह है कि मैं, कम से कम, सरफेस डुओ 2 के साथ टाइप कर सकता हूं और इतना निराश नहीं हो सकता वह बिंदु जहां मैं डिवाइस पर एफ-बम का उच्चारण करता हूं, जो मैंने पहले सरफेस डुओ के साथ शर्मनाक तरीके से किया है।

एक आखिरी कष्टप्रद सॉफ़्टवेयर समस्या: यदि आप Surface Duo 2 के साथ ओरिएंटेशन बदलना चाहते हैं, तो ऐसा करने की अपेक्षा करें फ़ोन को घुमाने के लिए हाथ का अतिरंजित इशारा, जैसे कि आप कार के स्टीयरिंग व्हील को तेज़ करने के लिए घुमा रहे हों मोड़। क्योंकि डुओ 2 का एक्सेलेरोमीटर, मूल डुओ की तरह, बहुत असंवेदनशील है और यदि आप फोन को लापरवाही से बग़ल में घुमा रहे हैं तो यह 50% समय ठीक से नहीं घूमेगा। कभी-कभी, ऐप्स घूमेंगे लेकिन गलत तरीके से प्रदर्शित होंगे, जिससे आपको ऐप से बाहर निकलने और फिर से लॉन्च करने की आवश्यकता होगी।

मैंने अपनी निराशा ऑनलाइन व्यक्त की है और कुछ Microsoft प्रशंसकों ने मुझ पर अभी तक सॉफ़्टवेयर पैच स्थापित नहीं करने का आरोप लगाया है। यह सच नहीं है: मैंने स्थापित किया है प्रत्येक सॉफ़्टवेयर पैच मेरे लिए उपलब्ध हैं (अब तक दो) और ये समस्याएँ अभी भी हैं। साथ ही, मूल Microsoft Duo में पिछले वर्ष में आठ या नौ सॉफ़्टवेयर पैच देखे गए थे और डिवाइस में अभी भी "बड़े पैमाने पर जारी उपभोक्ता डिवाइस में अब तक का सबसे खराब सॉफ़्टवेयर“कुछ हफ़्ते पहले तक मैंने इसे तीसरी बार बेचा था।

साथ ही, यह तथ्य कि कुछ लोगों ने माइक्रोसॉफ्ट के लिए यह कहकर बहाना बनाया है कि सॉफ्टवेयर पैच से समस्याएं ठीक हो जाएंगी, मौलिक रूप से आपत्तिजनक है। Microsoft एक ट्रिलियन-डॉलर की कंपनी है, और वे लॉन्च के समय ऐसा सॉफ़्टवेयर जारी नहीं कर सकते जो बहुत स्पष्ट और बार-बार होने वाली बग से भरा न हो? लोगों से अपेक्षा की जाती है कि वे Surface Duo 2 के लिए $1,500 का भुगतान करें और फिर आशा करें कि आधे साल और छह सॉफ़्टवेयर पैच के बाद, चीज़ विज्ञापन के अनुसार व्यवहार करेगी? इसे इस तरह से काम नहीं करना चाहिए। हालाँकि हमें पता है कि सॉफ़्टवेयर में कुछ बग हो सकते हैं जो तब तक स्पष्ट नहीं होते जब तक कि डिवाइस जनता तक न पहुँच जाए -- लेकिन सरफेस डुओ इसे बिल्कुल अलग स्तर पर ले जाता है, जिसे कोई भी इसे हंसी के अलावा और कुछ नहीं कह सकता आधा पका हुआ.

लेकिन नफरत पर प्यार की जीत होती है

लेकिन यहीं वह हिस्सा है जहां माइक्रोसॉफ्ट को आखिरी हंसी आती है- डिवाइस के बारे में जितनी शिकायत मैं करता हूं, उतनी ही मैं भी करता हूं मैं अब भी इसे रोजाना अपने साथ रखता हूं, खासकर जब से मैं सड़क पर रहा हूं और सार्वजनिक स्थानों पर काम कर रहा हूं अधिक। जैसा कि उल्लेख किया गया है, मैंने इस लेख का कुछ भाग पहले सरफेस डुओ 2 पर टाइप किया था, लेकिन जब मैं एक बड़े कंप्यूटिंग डिवाइस के बिना मुश्किल में होता हूं तो यही अंतिम उपाय होता है। डुओ 2 का अधिक आदर्श उपयोग एक सहयोगी कार्य मशीन के रूप में है। उदाहरण के लिए, जब मैं आईपैड प्रो पर काम करता हूं, तो मैं स्लैक (या किनारे पर अन्य संदर्भ सामग्री) प्रदर्शित करने के लिए डुओ 2 का उपयोग करता हूं, इसलिए मुझे उन चीजों को प्रदर्शित करने के लिए आईपैड स्क्रीन का एक हिस्सा खोना नहीं पड़ता है।

अब क्या मैं यही काम किसी अन्य स्मार्टफ़ोन के साथ भी कर सकता हूँ? हाँ। लेकिन अधिकांश फ़ोन मेरे आईपैड के सामने सीधे खड़े नहीं हो सकते। और अधिकांश फ़ोन स्लैक प्रदर्शित नहीं कर सकते प्लस संपूर्ण रूप से कोई अन्य वेबसाइट या कैलेंडर।

सरफेस डुओ 2 तब भी काम आता है जब मुझे हाथों से मुक्त तस्वीरें (जैसे उत्पाद शॉट्स या बी-रोल वीडियो फुटेज) लेने की आवश्यकता होती है क्योंकि इसका डिज़ाइन इसे अपने स्वयं के तिपाई के रूप में काम करने की अनुमति देता है। और जब मुझे प्रेमिका को एक लंबा व्हाट्सएप संदेश भेजना होता है, तो मैं फोन को किनारे कर देता हूं और पूरी निचली स्क्रीन को कीबोर्ड के रूप में उपयोग करता हूं।

जब माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस डुओ और सर्फेस डुओ 2 अपेक्षा के अनुरूप काम करते हैं, तो वे मेरे जैसे डिजिटल खानाबदोश के लिए बिल्कुल शानदार, गेम-चेंजिंग डिवाइस हैं - और मुझे बार-बार उनसे प्यार हो जाता है। लेकिन जबकि पहले सरफेस डुओ ने 40% समय के अनुसार काम किया, सरफेस डुओ 2 उस प्रतिशत को बढ़ा देता है, मैं कहूँगा, 70%? इसका मतलब यह है कि अभी भी 30% समय ऐसा है जब मुझे फ़ोन से बिल्कुल नफ़रत है। लेकिन कम से कम अब हालात इतने अच्छे हैं कि प्यार नफरत पर जीत हासिल कर सके।