फास्टकंपनी आज एप्पल के अधिकारियों के साथ साक्षात्कार की एक श्रृंखला के आधार पर एक व्यापक अंश प्रकाशित किया जिसमें कंपनियों की याद आती है, यह सफलता के दर्शन और भविष्य के बाजारों पर चर्चा करता है। लेख टिम कुक, कंपनियों के सीईओ, एडी क्यू, इंटरनेट सॉफ्टवेयर और सेवाओं के एसवीपी, के साथ व्यापक साक्षात्कार पर आधारित है। सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग के एसवीपी क्रेग फेडेरिघी, साथ ही उल्लेखनीय एप्पल पंडित और जॉन ग्रुबर और नील सहित विश्लेषक साइबार्ट।
लेख ऐप्पल की हालिया कमाई पर चर्चा करना शुरू कर देता है, और यह धारणा कि ऐप्पल सह-संस्थापक स्टीव जॉब्स के नुकसान के बाद कंपनी 'बर्बाद' है। जबकि कुछ लोग चिंता करते हैं कि Apple एक साथ बहुत सारे काम कर रहा है, FastCo और Apple का तर्क है कि Apple एक है स्टीव जॉब्स के बाद से हमेशा विकसित होने वाले जानवर, और आज ऐप्पल को उसी तरह चलाने के लिए नहीं है जैसा कि यह था 2010. Apple की हालिया Q3 कमाई, जिसने पहली बार iPhone राजस्व में गिरावट देखी और 'कयामत' की चर्चा लाई चरम पर, अभी भी कंपनी को उसी में अल्फाबेट और अमेज़ॅन के संयुक्त राजस्व से अधिक के रूप में देखा गया है त्रिमास। लाभ के लिहाज से, कंपनी ने अल्फाबेट, अमेज़ॅन, फेसबुक और माइक्रोसॉफ्ट की तुलना में अधिक देखा।
लेख Apple की खामियों, विशेष रूप से मैप्स ऐप की चर्चा में जाता है। सितंबर 2012 में लॉन्च किया गया, Apple ने एक नए, इन-हाउस ऐप से पहले iPhone उपकरणों पर पाए जाने वाले Google मैप्स ऐप को बदल दिया। ऐप एक आपदा थी, अधिकांश समय गलत दिशा दे रही थी, यह नहीं जानती थी कि सड़कें कहाँ हैं, और व्यवसायों और अस्पतालों को मिला रही हैं। टिम कुक बताते हैं कि कंपनी सही नहीं है, और इस घटना के बाद कंपनी ने एक कदम पीछे ले लिया और इसे पुनर्गठित किया प्राथमिकताएं, जिनमें एप्पल में सॉफ्टवेयर के पूर्व एसवीपी स्कॉट फोरस्टाल को हटाना शामिल है, जिनके बारे में माना जाता है कि उन्हें बाहर कर दिया गया था। टिम कुक द्वारा लिखे गए माफी पत्र पर हस्ताक्षर करने से इनकार करने के लिए, अन्य एप्पल अधिकारियों के साथ नहीं मिलने के अलावा, विशेष रूप से जॉनी इवे।
मैप्स की विफलता के बाद Apple द्वारा किए गए सुधारों में से एक सार्वजनिक बीटा की शुरूआत थी। स्टीव जॉब्स इस अवधारणा के खिलाफ जाने जाते थे, लेकिन टिम कुक एंड कंपनी को लगा कि वे अब एक पर काम कर रहे हैं बड़े पैमाने पर, और पहले, समस्याएं केवल Apple उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती थीं, और उन्हें आसानी से ठीक किया जा सकता था क्योंकि वे छोटे थे पैमाना। अब, एक अरब से अधिक iPhones के साथ, Apple को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जनता तक पहुँचने से पहले उनका सॉफ़्टवेयर प्रयोग करने योग्य हो।
लेख यह भी नोट करता है कि Apple की त्रुटियां अब बड़ी लगती हैं क्योंकि Apple बड़े पैमाने पर है, और यह भी नोट करता है कि स्टीव जॉब्स कंपनी में अपने समय के दौरान परिपूर्ण नहीं थे:
(टी) उन्होंने आईपॉड, आईफोन और आईपैड- और उनके द्वारा दी गई वित्तीय सफलता-इस तथ्य को अस्पष्ट कर दिया कि जॉब्स ने लगभग उतना ही निरीक्षण किया ऐप्पल के पुनरुत्थान के दौरान हिट के रूप में कई फ्लॉप: गोलाकार, लगभग अनुपयोगी माउस जो पहले आईमैक के साथ आया था 1997; 2001 का सुंदर PowerMac G4 "क्यूब", जिसे एक वर्ष के बाद बंद कर दिया गया था; Rokr, एक संगीत फ़ोन Apple जिसे 2005 में Motorola के साथ जारी किया गया था; आईट्यून्स सामाजिक अनुशंसा नेटवर्क पिंग, और बहुत कुछ।
जबकि Apple ने अभी तक AI और VR सहित कई नवीनतम तकनीकी रुझानों में प्रवेश नहीं किया है, कंपनी निश्चित रूप से हमेशा किसी ऐसी चीज़ की प्रतीक्षा कर रही है जिसे वे वास्तव में बदल सकते हैं। कई लोग इस तर्क का उपयोग करना पसंद करते हैं कि Apple ने इन क्षेत्रों में प्रवेश नहीं किया है, इस धारणा के साथ कि सिरी जैसे उत्पाद प्रतियोगियों से पीछे हैं, इस कारण से कि Apple क्यों बर्बाद हो गया है:
अपने 40 वर्षों के अस्तित्व में, Apple को संगीत, वीडियो, इंटरनेट, टेलीफोनी, वायरलेस, सामग्री निर्माण, नेटवर्किंग, सेमीकंडक्टर्स, सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन, टच स्क्रीन, जेस्चर कंट्रोल, सामग्री, मैसेजिंग, न्यूज एग्रीगेशन, सोशल मीडिया, वॉयस रिकग्निशन, और मानचित्रण। (यह एक विस्तृत सूची होने के करीब भी नहीं है।) फिर भी, कंपनी एक. करके जीवित रहने में कामयाब रही है उन प्रौद्योगिकियों में से सबसे महत्वपूर्ण को उत्पादों में एकीकृत करने का बेजोड़ काम जो अंततः कई लोगों को प्रसन्न करता है ग्राहक। जब जॉब्स की मृत्यु हुई, तब तक Apple की नवप्रवर्तन प्रक्रिया—जिस तरह से यह प्रौद्योगिकी के सृजन, अधिग्रहण, सुधार और एकीकरण के उस कार्य को पूरा करती है—को पॉलिश और सिद्ध किया गया था। यकीनन यह जॉब्स का अपने उत्तराधिकारी के लिए सबसे बड़ा उपहार था।
Apple की 'नवाचार प्रक्रिया' लेख की एक प्रमुख कुंजी है। Apple का अनुभव एक डिवाइस, मैक के रूप में शुरू हुआ, जो कि सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के संयोजन के कारण बहुत अच्छा था। आज, Apple के अनुभव में कई डिवाइस और उसके द्वारा बनाए गए वेब का स्वामित्व शामिल है। Apple का मानना है कि वे इन उपकरणों से जो सीखते हैं वह भविष्य के उपकरणों के लिए मार्ग निर्धारित करता है, और वेब को जारी रखने में मदद करता है।
Apple का अगला बाजार क्या हो सकता है, इस पर चर्चा करते हुए लेख समाप्त होता है। टिम कुक स्वीकार करते हैं कि वे एक बाजार को प्रति यूनिट के रूप में फिर से सफल नहीं देख सकते हैं, लेकिन कई बाजारों में ऐप्पल की दिलचस्पी फोन बाजार की तुलना में तेजी से बड़ी है। मीडिया और मनोरंजन 550 अरब डॉलर का वैश्विक बाजार है। वैश्विक कार स्वामित्व $3.5 ट्रिलियन का व्यवसाय है। वार्षिक वैश्विक स्वास्थ्य खर्च $9 ट्रिलियन से अधिक है।
लेख इस तथ्य पर चर्चा करते हुए टेट्ज़िली और कुक के साथ समाप्त होता है:
जैसा कि हम अलविदा कह रहे हैं, कुक और मैं स्वास्थ्य देखभाल पर चर्चा करने में ठोकर खा रहे हैं, और वह फिर से उत्साहित है। "हम स्वास्थ्य क्षेत्र में आ गए हैं और हमने कल्याण को देखना शुरू कर दिया है, जो हमें अनुसंधान के बारे में सोचने के लिए एक स्ट्रिंग खींचने के लिए ले गया, उस डोरी को थोड़ा और आगे खींचकर हम रोगी-देखभाल के सामान तक ले गए, और इसने एक ऐसा तार खींच लिया जो हमें किसी अन्य सामान में ले जा रहा है," वह कहते हैं। “जब आप अधिकांश समाधानों को देखते हैं, चाहे वह उपकरण हों, या बिग फार्मा से निकलने वाली चीजें, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, वे प्रतिपूर्ति [बीमा प्रदाता से] प्राप्त करने के लिए की जाती हैं। यह नहीं सोचना कि रोगी को क्या मदद मिलती है। इसलिए यदि आप प्रतिपूर्ति की परवाह नहीं करते हैं, जो हमें करने का विशेषाधिकार है, तो इससे स्मार्टफोन का बाजार छोटा दिखाई दे सकता है।
9 ट्रिलियन डॉलर का एक प्रतिशत 90 बिलियन डॉलर है। यहां तक कि Apple भी इसे एक बहुत अच्छा व्यवसाय कह सकता है।
बिन्यामिन पिछले पांच वर्षों से समग्र रूप से Apple और तकनीकी क्षेत्र के बारे में लिख रहा है।
उनके काम को पर चित्रित किया गया है फोर्ब्स, मैकवर्ल्ड, गीगा, मैकलाइफ, और अधिक।
इसके अतिरिक्त, गोल्डमैन ऐप्पल उपकरणों पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक सॉफ्टवेयर विकास कंपनी बीजेडजी के संस्थापक हैं।