यह बहुत अच्छा लुक नहीं है जब आपकी कंपनी सीपीयू को ख़त्म कर रही है और आधिकारिक पैच का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता की वारंटी का सम्मान नहीं करेगी।
अद्यतन: 2023/05/15 18:20 ईएसटी मैथ्यू कॉनटैसर द्वारा
Asus ने AM5 मदरबोर्ड पर बीटा BIOS पर वारंटी कवरेज बढ़ाया है, और CPU बर्नआउट समस्याएँ अंततः हल हो गई हैं।
एक सार्वजनिक बयान में, Asus ने पुष्टि की कि यदि उपयोगकर्ता बीटा BIOS स्थापित करते हैं तो AM5 मदरबोर्ड वारंटी रद्द नहीं की जाएगी। यह कई लोगों के लिए एक प्रमुख चिंता का विषय था क्योंकि नवीनतम, पूर्ण रिलीज़ BIOS में एक महत्वपूर्ण बग होता है जिसके परिणामस्वरूप स्थायी और हो सकता है सीपीयू और मदरबोर्ड को होने वाली क्षति को ठीक नहीं किया जा सकता है, और आसुस केवल बीटा BIOS के माध्यम से पैच की पेशकश कर रहा था जो आमतौर पर वारंटी को रद्द कर देता है सहायता। आसुस ने यह भी कहा कि जो उपयोगकर्ता EXPO, XMP, या DOCP को सक्षम करते हैं उन्हें वारंटी कवरेज प्राप्त होगा, जो आमतौर पर ऐसा नहीं होता है। कंपनी का दावा है कि उसके नवीनतम BIOS अपडेट से अंततः उन हार्डवेयर विफलताओं का समाधान हो जाएगा जिन्हें पूर्ण रिलीज़ और बीटा BIOS ठीक करने में विफल रहे।
पिछले महीने, Ryzen 7000 उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू किया कि उनके सीपीयू और मदरबोर्ड खराब हो गए थे और जलने और पिघलने के लक्षण दिखाई दे रहे थे। जैसे प्रकाशनों के बयानों में टॉम का हार्डवेयर, एएमडी ने पुष्टि की कि यह समस्या उच्च-से-सुरक्षित वोल्टेज पर काम करने वाले Ryzen 7000 चिप्स से उत्पन्न हुई है, और तब से उसने अपने मदरबोर्ड भागीदारों के लिए नए फर्मवेयर तैनात किए हैं जो समस्या को ठीक करने वाले हैं। हालाँकि, आसुस को नए फ़र्मवेयर को सही ढंग से लागू करने में विफल रहने और बीटा BIOS के माध्यम से ऐसा करने के कारण भारी आलोचना का सामना करना पड़ रहा है, जिससे उपयोगकर्ताओं की वारंटी समाप्त हो गई।
पीसी हार्डवेयर समीक्षक गेमर्स नेक्सस की एक तीखी रिपोर्ट में, यह पता चला कि आसुस के नवीनतम बीटा BIOS पैच ने वास्तव में सीपीयू वोल्टेज को 1.3 वोल्ट तक सीमित नहीं किया, जिसे एएमडी का कहना है कि यह अधिकतम सुरक्षित वोल्टेज है। इसके बजाय, परीक्षण से पता चला कि ROG क्रॉसहेयर X670E हीरो एक भारी सीपीयू में 1.34 वोल्ट तक पहुंच गया लोड, जबकि विभिन्न कंपनियों के अन्य मदरबोर्ड समान में 1.2 से 1.25 वोल्ट तक थे कार्यभार. मामले को बदतर बनाने के लिए, बीटा BIOS शायद ही डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ काम करता है, जिसे आसुस ने अपने उपयोगकर्ताओं को नवीनतम अपडेट के साथ उपयोग करने की सिफारिश की है।
हालाँकि दोषपूर्ण फर्मवेयर जारी करना काफी बुरा है, इससे भी बड़ा मुद्दा यह तथ्य हो सकता है कि आसुस ने उपयोगकर्ताओं को चेतावनी दी थी कि बीटा BIOS का उपयोग करने से मदरबोर्ड की वारंटी समाप्त हो जाएगी। गेमर्स नेक्सस ने बताया कि पिछले गैर-बीटा BIOS संस्करणों के कारण Ryzen 7000 चिप्स भारी लोड के तहत 1.4 वोल्ट तक हिट हो गए, जिससे उपयोगकर्ताओं को परेशानी हुई। या तो ऐसे BIOS के बीच चयन करें जो उनके सीपीयू को बहुत अच्छी तरह से खत्म कर सकता है या ऐसे BIOS में जिसमें सीपीयू के खत्म होने की संभावना कम (अभी तक गैर-शून्य) है, साथ ही इसे शून्य भी कर सकता है। वारंटी. गेमर्स नेक्सस के मेजबान स्टीव बर्क ने कहा कि "आसुस या तो लापरवाही से या बेहद दुर्भावनापूर्ण तरीके से काम कर रहा है।"
हालाँकि, आसुस अपनी बीटा BIOS नीति को वापस ले रहा है। को एक बयान में विंडोज़ सेंट्रल, आसुस यूके ने कहा कि कंपनी "वैश्विक स्तर पर" वारंटी का सम्मान करना शुरू कर देगी, चाहे AM5 मदरबोर्ड के मालिक स्थिर या बीटा BIOS का उपयोग करें। हालाँकि यह स्पष्ट नहीं है कि क्या यह उन उपयोगकर्ताओं पर पूर्वप्रभावी रूप से लागू होगा जिन्होंने बीटा BIOS स्थापित किया है और घातक हार्डवेयर क्षति का अनुभव किया है। हमने आगे की पुष्टि के लिए आसुस से संपर्क किया है।