एप्पल का सिम ट्रे हटाना उपभोक्ता विरोधी है और रोमिंग के लिए सबसे अच्छे स्मार्टफोन को बर्बाद कर देता है

एप्पल ने अनावरण किया आईफोन 14 सीरीज 7 सितंबर को अपने "फ़ार आउट" लॉन्च इवेंट में। इसके साथ-साथ अन्य उत्पादों का चयन भी शामिल था AirPods की अगली पीढ़ी, द एप्पल वॉच सीरीज 8, और यह एप्पल वॉच अल्ट्रा. हालाँकि, इस घटना के सबसे बड़े आश्चर्यों में से एक वह है जो अमेरिकी उपभोक्ताओं को सक्रिय रूप से नुकसान पहुँचाता है, और वह है साहसिक सिम ट्रे को हटाना.

Apple उपभोक्ता विरोधी प्रथाओं के लिए कोई अजनबी नहीं है (और उस मामले के लिए, न ही अन्य फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से कोई भी), लेकिन यह क्यूपर्टिनो-आधारित फर्म के लिए एक नया निचला स्तर है। कंपनी ने eSIM को उन भ्रमित उपभोक्ताओं के लिए एक अच्छे विकल्प के रूप में पेश किया है जो निश्चित नहीं हैं कि आगे क्या करना है। समस्या यह है कि eSIM आवश्यक रूप से मानकीकरण का गढ़ नहीं है जिसके बारे में Apple चाहेगा कि आप विश्वास करें कि यह ऐसा है।

eSIM के साथ समस्या

संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐसे वाहक हैं जो वास्तव में अभी तक eSIM का समर्थन नहीं करते हैं

eSIM, सैद्धांतिक रूप से, भौतिक सिम कार्ड के डिजिटलीकरण का एक बेहतरीन समाधान है। यह वाहक को आपके स्मार्टफोन पर कनेक्टिविटी विवरण तुरंत साझा करने की अनुमति देता है, यह आपके सिम कार्ड को रोक देता है खो जाने या चोरी हो जाने से, और आप मोबाइल ऑपरेटरों को जल्दी और आसानी से बदल सकते हैं - बिल्कुल सही दुनिया। समस्या यह है कि प्रत्येक वाहक के पास कूदने के लिए अपने स्वयं के हुप्स हैं, और इससे भी अधिक, वहाँ हैं

टन संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐसे वाहक जो वास्तव में अभी तक eSIM का समर्थन नहीं करते हैं।

इसलिए, यदि आप अपने वर्तमान कैरियर पर एक नए iPhone का उपयोग करना चाहते हैं, और आपका वर्तमान कैरियर ऊपर सूचीबद्ध एमवीएनओ में से एक है, तो आप मुश्किल में हैं। आपको eSIM सपोर्ट शुरू करने के लिए या तो अपने कैरियर पर दबाव डालना होगा या, अधिक संभावना है, आपको कैरियर बदलना होगा। कुछ वाहक केवल उच्च-स्तरीय योजनाओं के लिए ही eSIM समर्थन आरक्षित रखते हैं। यदि आप अपना फोन तोड़ देते हैं, तो आप तुरंत सिम कार्ड नहीं ले पाएंगे और उसे पुराने फोन में चिपका नहीं पाएंगे। हो सकता है कि आपका पुराना फ़ोन eSIM को सपोर्ट न करे, और यदि ऐसा होता भी है, तो आपको अक्सर एक नया eSIM वितरित करने के लिए अपने कैरियर पर प्रतीक्षा करनी होगी। और तो और, टिंग पहले भी काफी पारदर्शी रहे हैं कि उन्हें eSIM सपोर्ट की अनुमति नहीं दी जा रही है.

यदि ऐसा लगता है कि यह एक ऐसा बदलाव है जो वाहकों को बहुत कम या कोई उपभोक्ता लाभ नहीं पहुंचाता है, तो आपने अभी तक कुछ भी नहीं देखा है।

eSIM के साथ अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में परेशानी होगी

eSIM के साथ बड़ी समस्या, और विदेश यात्रा करने वाले किसी भी व्यक्ति को बहुत जल्दी ही यह एहसास हो गया होगा कि यह एक बड़ी समस्या होने वाली है। बहुत यात्रा करते समय स्थानीय डेटा सिम कार्ड प्राप्त करना कठिन होता है। मुफ़्त ईयू रोमिंग के दिनों से पहले, जब मैं यात्रा करता था, तो मैं एक स्थानीय डेटा सिम कार्ड लेता था और अत्यधिक रोमिंग शुल्क का भुगतान किए बिना मोबाइल डेटा तक पहुंचने के साधन के रूप में इसे अपने स्मार्टफोन में चिपका लेता था। मैंने कुछ साल पहले लातविया में लगभग €4 में एक स्थानीय सिम कार्ड खरीदा था, और इसमें एक महीने का असीमित डेटा था। अमेरिकी उपभोक्ता के पास अब वह विलासिता नहीं है।

अजीब बात है कि ऐसा लगता है कि इस बदलाव से केवल वाहकों को लाभ होगा

क्या दुनिया भर के कई देशों में स्थानीय eSIM विकल्प मौजूद हैं? बिल्कुल! Apple के पास एक सूची भी है. हालाँकि, मैं आयरिश वाहक बाज़ार के अनुभव से जानता हूँ कि हालाँकि वहाँ एक सूचीबद्ध विकल्प है, लेकिन यह वैसा नहीं है जैसा दिखता है। आयरलैंड में वोडाफोन एकमात्र प्रदाता है जो eSIM प्रदान करता है, लेकिन वोडाफोन यहां किसी भी अन्य वाहक की तुलना में काफी महंगा है। आयरलैंड पहुंचने वाला एक अमेरिकी यहां एक महीने के लिए असीमित डेटा के लिए €10 का स्थानीय सिम कार्ड ले सकता है, लेकिन यदि आप ज़रूरत एक eSIM, आप किसी विदेशी देश में जाने के लिए न्यूनतम €20 और संभावित रूप से अधिक संभावनाएं देख रहे हैं।

Apple को सिंगल सिम प्लस eSIM सपोर्ट रखने से कोई नहीं रोक सका, जैसा कि आप जानते हैं, यह अभी भी बाकी दुनिया के लिए है। यदि आप eSIM का उपयोग करना चाहते हैं तो आप कर सकते हैं, और यदि आपका कैरियर इसका समर्थन करता है, तो आप किसी विशेष प्रकार के कैरियर में बंद हुए बिना eSIM के सभी लाभ प्राप्त कर सकते हैं। इसके बजाय यह स्थानीय सिम कार्ड का उपयोग करने में एक और बाधा के रूप में कार्य करता है, और कई लोगों के लिए, छुट्टियों के दौरान किसी अन्य स्थानीय वाहक पर जाने की परेशानी इसके लायक नहीं होगी। इसके परिणामस्वरूप रोमिंग शुल्क का लाभ वाहकों को वापस मिल जाएगा। यहां तक ​​कि अमेरिका से कुछ क्षेत्रों में फोन का आयात करना भी मुश्किल हो जाता है, जो लोग करना चाहते होंगे क्योंकि यूरोप, भारत और कई अन्य बाजारों में कीमतें बढ़ गई हैं।

अजीब बात है कि ऐसा लगता है कि इस बदलाव से केवल वाहकों को लाभ होगा।

इसके लिए साहस चाहिए

मुझे इस कठिन परीक्षा के बारे में सबसे अनोखी बात यह लगी कि उपभोक्ताओं को मूलतः कोई ठोस लाभ नहीं हुआ है। Apple द्वारा की जाने वाली प्रत्येक उपभोक्ता-विरोधी कार्रवाई में आम तौर पर उपभोक्ता-सकारात्मक पहलू शामिल होगा। उदाहरण के लिए हेडफोन जैक को हटाने को अंदर उपलब्ध जगह को बढ़ाने के एक तरीके के रूप में पेश किया गया था अन्य घटकों के लिए फ़ोन, और यह आपको समाधान के रूप में बेचने में सक्षम होता है एयरपॉड्स। बॉक्स में चार्जिंग ईंट को हटाने को पर्यावरण-अनुकूल परिवर्तन के रूप में वर्णित किया गया था, फिर भी उपभोक्ताओं को चार्जिंग ईंट के लिए अधिक भुगतान करना पड़ता है। Apple एक कंपनी है, कंपनियाँ पैसा कमाना चाहती हैं, और कंपनियाँ आपकी मित्र नहीं हैं।

उपभोक्ताओं को मूलतः कोई ठोस लाभ नहीं है

ऐसा कहने के बाद, साहसिक सिम ट्रे को हटाने का कदम अभी भी मेरे दिमाग को पूरी तरह से भ्रमित कर देता है। कोई उपभोक्ता-सकारात्मक झुकाव नहीं है। मैंने Apple के उत्साही रक्षकों की ओर से ऐसा कोई तर्क नहीं देखा है जिसका थोड़ा सा भी अर्थ निकलता हो, जैसा कि मैंने हेडफोन जैक को हटाने या बॉक्स से चार्जिंग ईंट को हटाने के मामले में देखा था। अमेरिकी उपभोक्ता अपने वाहकों से चिपके रहेंगे, या रोमिंग के दौरान उनसे दूर जाने की कोशिश में कई कठिन चक्कर लगाएंगे।

इससे भी अजीब बात यह है कि इसका मतलब है कि Apple iPhone 14 सीरीज़ के तीन अलग-अलग वेरिएंट तैयार कर रहा है। संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए एक eSIM-केवल संस्करण, दुनिया के अधिकांश हिस्सों के लिए एक eSIM प्लस भौतिक सिम संस्करण और चीन के लिए एक दोहरी भौतिक सिम संस्करण है। अमेरिकी यात्रियों को पता होगा कि 5जी और अन्य नेटवर्क बैंड के व्यापक समर्थन के कारण रोमिंग के लिए आईफोन यकीनन सबसे अच्छा फोन है, लेकिन अब यह दोनों एक साथ सबसे अच्छा है और सबसे खराब।

यदि यह लंबे समय से अफवाह वाले पोर्टलेस आईफोन की ओर एक कदम है, तो यह एक छलांग है जो मुझे लगता है कि बहुत जल्द आती है। मुझे इस बात से भी नफरत है कि एंड्रॉइड समुदाय के लिए यह क्या संकेत देता है - हम सभी जानते हैं कि अंततः इसका क्या परिणाम होगा। एंड्रॉइड ओईएम शुरुआत में ऐप्पल का मज़ाक उड़ाएंगे, और फिर जल्द ही उन्हीं प्रथाओं को अपनाएंगे। अंततः, उपभोक्ता ही हारता है।