आईट्यून विंडोज़ पर आईफोन 11, एक्सआर, या एक्सएस को नहीं पहचान रहा है?

आपने अपने iPhone 11 मॉडल, XR, या iPhone XS को अपने पीसी में प्लग किया है ताकि कुछ बीट्स को iTunes के माध्यम से एक्सेस किया जा सके, केवल एक ठंडे, कठिन इनकार के साथ मुलाकात की जा सके। क्या दिया? यदि आप विंडोज़ पर हैं और संदेश प्राप्त करते हैं कि आईट्यून्स आपके आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आप अकेले नहीं हैं - यह मान्यता समस्या ज्यादातर नए-मॉडल वाले iPhones में हो रही है, जिसमें 11, XS, XR, प्रो, मैक्स और निश्चित रूप से नियमित दोनों शामिल हैं। आकार।

अपने पीसी से कनेक्ट होने के बाद, डिवाइस को अनलॉक करना, और बाकी सब कुछ सही ढंग से करना, iTunes या तो कुछ नहीं करता है या एक त्रुटि संदेश प्रस्तुत करता है। यहां कुछ चीजें हो सकती हैं, जिनके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे। लेकिन सबसे पहले, आपको आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करना होगा, जो नवीनतम आईफोन के साथ संगत है।

ITunes से त्रुटि संदेश कह रहा है: iTunes इस iPhone से कनेक्ट नहीं हो सका
अगर आपको इस तरह का कोई त्रुटि संदेश मिला है, तो आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ इसे दूर करने में सक्षम हो सकते हैं।

अंतर्वस्तु

    • सम्बंधित:
  • मुझे यह जानने की आवश्यकता क्यों है कि मैंने iTunes कहाँ से डाउनलोड किया?
    • मैं कैसे पता लगा सकता हूँ कि मैंने iTunes कहाँ से डाउनलोड किया है?
  • 1. नवीनतम संस्करणों में विंडोज और आईट्यून्स को अपडेट करें।
    • अगर आईट्यून्स को माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड किया गया है तो इसे कैसे अपडेट करें:
    • अगर इसे Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया गया था तो iTunes को कैसे अपडेट करें:
  • 2. Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें।
    • यदि आपने Microsoft Store से iTunes डाउनलोड किया है, तो ड्राइवर को फिर से कैसे स्थापित करें:
    • यदि आपने Apple की वेबसाइट से iTunes डाउनलोड किया है तो ड्राइवर को फिर से कैसे स्थापित करें:
  • 3. आइट्यून्स हटाएं और ऐप्पल की वेबसाइट से पुनः इंस्टॉल करें।
    • यदि आपने इसे Microsoft Store से डाउनलोड किया है तो iTunes को अनइंस्टॉल कैसे करें:
    • यदि आपने इसे Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया है तो iTunes को अनइंस्टॉल कैसे करें:
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मुझे यह जानने की आवश्यकता क्यों है कि मैंने iTunes कहाँ से डाउनलोड किया?

अधिकांश लोगों को यह एहसास नहीं होता है कि विंडोज़ पर आईट्यून्स थोड़ा अलग तरीके से व्यवहार करता है, इस पर निर्भर करता है कि आपने आईट्यून्स कहाँ से डाउनलोड किया है।

दो संभावित स्थान हैं जिन्हें आप प्राप्त कर सकते थे: the माइक्रोसॉफ्ट स्टोर या सीधे. से एप्पल की वेबसाइट.

Microsoft Store, iTunes, और Apple लोगो
क्या आप जानते हैं कि आपने iTunes कहाँ से डाउनलोड किया है?

आप इन दो संस्करणों के बीच अंतर नहीं देखेंगे, इसलिए यह आमतौर पर मायने नहीं रखता है। हालाँकि, समस्या निवारण करते समय iTunes आपके iPhone को क्यों नहीं पहचानता है, प्रत्येक संस्करण के लिए चरण अलग-अलग होते हैं।

मैं कैसे पता लगा सकता हूँ कि मैंने iTunes कहाँ से डाउनलोड किया है?

  1. अपने पीसी पर आईट्यून लॉन्च करें।
  2. दबाएं मदद मेनू बार में बटन।
  3. यदि अपडेट के लिए चेक बटन है, तो iTunes कहां से है एप्पल की वेबसाइट.
    ऐप्पल से सीधे डाउनलोड होने पर आईट्यून्स अपडेट की जांच करें
    अपडेट के लिए जाँच करें बटन आपको बताता है कि iTunes Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया गया था
  4. यदि अपडेट के लिए चेक बटन नहीं है, तो iTunes से है माइक्रोसॉफ्ट स्टोर.

उस ज्ञान के साथ, आप हमारे तीन समस्या निवारण चरणों के लिए तैयार हैं।

1. नवीनतम संस्करणों में विंडोज और आईट्यून्स को अपडेट करें।

आईट्यून्स विंडोज 7 या बाद के संस्करण के साथ संगत है. इसका मतलब है कि यदि आप विंडोज 7 या 8 का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको विंडोज 10 में अपग्रेड करने की जरूरत नहीं है। लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जो भी विंडोज का उपयोग कर रहे हैं उसका नवीनतम अपडेट आपको कम से कम मिल गया है।

विंडोज 10 यूजर्स को सेटिंग्स> अपडेट्स एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट पर जाना चाहिए, फिर पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।

विंडोज 10 में चेक फॉर अपडेट्स बटन का स्क्रीनशॉट
आप जिस भी Windows संस्करण का उपयोग कर रहे हैं उसका नवीनतम अपडेट प्राप्त करें। छवि: विंडोज़

विंडोज 7 या 8 उपयोगकर्ताओं को कंट्रोल पैनल> सिस्टम एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट पर जाना चाहिए, फिर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।

एक बार जब आपका विंडोज ओएस पूरी तरह से अप टू डेट हो जाए, तो आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

अगर आईट्यून्स को माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड किया गया है तो इसे कैसे अपडेट करें:

  1. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें।
  2. अधिक>. पर क्लिक करें डाउनलोड और अपडेट.
  3. दबाएं अपडेट प्राप्त करे बटन।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड और अपडेट पेज का स्क्रीनशॉट
अपडेट प्राप्त करें क्लिक करने से आपके द्वारा Microsoft स्टोर से डाउनलोड की गई सभी चीज़ें अपडेट हो जाएंगी. छवि: डिजिटल नागरिक।

अगर इसे Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया गया था तो iTunes को कैसे अपडेट करें:

  1. आईट्यून्स खोलें।
  2. मेनू बार में, क्लिक करें मदद.
  3. दबाएं अद्यतन के लिए जाँच बटन।
यदि आप इसे Apple की वेबसाइट से प्राप्त करते हैं, तो ऐप के माध्यम से ही iTunes को अपडेट करें।

2. Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें।

Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर (कितना माउथफुल!) सॉफ्टवेयर का एक छोटा सा टुकड़ा है जो आपके पीसी को बताता है कि अपने Apple उपकरणों से कैसे बात करें। नवीनतम ड्राइवर के बिना, या यदि आपका ड्राइवर भ्रष्ट हो गया है, तो आपके पीसी के लिए आईफोन को पहचानना बंद कर देना आम बात है।

यदि आपने Microsoft Store से iTunes डाउनलोड किया है, तो ड्राइवर को फिर से कैसे स्थापित करें:

  1. अपने iPhone को अनलॉक करें और इसे पीसी से कनेक्ट करें, अगर यह स्वचालित रूप से खुलता है तो iTunes को बंद कर दें।
  2. स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें और खोलें डिवाइस मैनेजर.
  3. इसका विस्तार करें संवहन उपकरण अनुभाग और सूची में अपना iPhone ढूंढें।
  4. अपने iPhone पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें, फिर "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें।"

यदि आपने Apple की वेबसाइट से iTunes डाउनलोड किया है तो ड्राइवर को फिर से कैसे स्थापित करें:

  1. अपने iPhone को अनलॉक करें और इसे पीसी से कनेक्ट करें, अगर यह स्वचालित रूप से खुलता है तो iTunes को बंद कर दें।
  2. दबाएं विंडोज़+आर रन विंडो खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर बटन।
  3. निम्न कमांड को ठीक टाइप करें और क्लिक करें ठीक है:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

विंडोज 10 में रन कमांड विंडो का स्क्रीनशॉट
रन कमांड को ठीक उसी तरह दर्ज करें जैसा कि ऊपर दिखाया गया है
  1. किसी एक पर राइट-क्लिक करें usbaapl.inf या usbaapl64.inf और चुनें इंस्टॉल. (यदि आप फ़ाइल प्रकार नहीं देख सकते हैं, तो राइट-क्लिक करें और देखें> विवरण पर जाएं।)
  2. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

3. आइट्यून्स हटाएं और ऐप्पल की वेबसाइट से पुनः इंस्टॉल करें।

उम्मीद है, अब तक, iTunes आपके iPhone को फिर से पहचान लेगा। हालांकि, अगर आपको अभी भी परेशानी हो रही है, तो हमारी आखिरी युक्ति है कि अपने पीसी से आईट्यून्स को हटा दें और इसे फिर से इंस्टॉल करें एप्पल की वेबसाइट से.

अपने पीसी से आईट्यून्स को हटाते समय, कई अतिरिक्त घटक होते हैं जिन्हें हटाने की भी आवश्यकता होती है। पूर्ण स्थापना रद्द करने के लिए, आपको नीचे दिए गए प्रत्येक घटक को निम्नलिखित क्रम में हटा देना चाहिए:

  • ई धुन
  • ऐपल सॉफ्टवेयर अद्यतन
  • एप्पल मोबाइल डिवाइस सपोर्ट
  • Bonjour
  • ऐप्पल एप्लीकेशन सपोर्ट 32-बिट
  • Apple अनुप्रयोग समर्थन 64-बिट

यदि आपने इसे Microsoft Store से डाउनलोड किया है तो iTunes को अनइंस्टॉल कैसे करें:

यदि आप Windows 10 चला रहे हैं:

  1. स्टार्ट मेन्यू से आईट्यून्स या उसके कंपोनेंट का पता लगाएँ।
  2. राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें.
  3. ऊपर दी गई सूची में अगले घटक पर जाएँ।

यदि आप Windows 7 या 8 चला रहे हैं:

  1. सेटिंग्स> पीसी सेटिंग्स बदलें> पर जाएं खोज और ऐप्स.
  2. सूची में iTunes, या इसके घटक का चयन करें, और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
  3. ऊपर दी गई सूची में अगले घटक पर जाएँ।

एक बार आईट्यून्स अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, Apple की वेबसाइट से इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें.

यदि आपने इसे Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया है तो iTunes को अनइंस्टॉल कैसे करें:

यदि आप Windows 10 चला रहे हैं:

  1. सेटिंग>. पर जाएं ऐप्स.
  2. सूची में iTunes, या इसके घटक का चयन करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
  3. ऊपर दी गई सूची में अगले घटक पर जाएँ।

यदि आप Windows 7 या 8 चला रहे हैं:

  1. कंट्रोल पैनल > प्रोग्राम > पर जाएँ कार्यक्रमों और सुविधाओं.
  2. सूची में iTunes, या इसके घटक का चयन करें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
  3. ऊपर दी गई सूची में अगले घटक पर जाएँ।

एक बार आईट्यून्स अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, Apple की वेबसाइट से इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें.

लैपटॉप पर चल रहे iTunes 12 की छवि
ITunes को फिर से स्थापित करने के साथ इसे आपके iPhone को पहचानना चाहिए। छवि: एप्पल से साभार

हमें उम्मीद है कि आपका आकर्षक iPhone 11, XR, या XS अब iTunes से कनेक्ट हो रहा है।

यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो हमें नीचे एक टिप्पणी दें या Apple की वेबसाइट से समर्थन प्राप्त करें — यदि आप ऐसा करते हैं तो हमें बताना सुनिश्चित करें कि वे क्या कहते हैं!

डैन हेलियर(वरिष्ठ लेखक)

डैन लोगों को उनकी तकनीक का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल और समस्या निवारण गाइड लिखता है। लेखक बनने से पहले, उन्होंने ध्वनि प्रौद्योगिकी में बीएससी अर्जित किया, एक ऐप्पल स्टोर में मरम्मत की देखरेख की, और यहां तक ​​कि चीन में अंग्रेजी भी पढ़ाया।