IOS 10 में फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, हाउ-टू फिक्स

मुझे फेसटाइम पसंद है। यह विदेशी और दूर के दोस्तों और परिवार को कॉल करने के लिए मेरा पसंदीदा ऐप है। तो यह वास्तव में बेकार है जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा है और समस्याओं का सामना कर रहा है।

मुझे अपना फेसटाइम चाहिए, इसलिए इसे ठीक करना मेरे घर में नंबर एक प्राथमिकता है।

एक अलग आईओएस संस्करण का उपयोग करना?

• IOS 12 या iOS 13/iPadOS के लिए, चेक करें यह लेख बाहर
• समस्याओं के लिए यह लेख देखें आईओएस 11 फेसटाइम
• और यदि आप अभी भी iOS 9 और उसके बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने को ठीक करने के लिए इस लेख को देखें
  iOS 9 और उससे नीचे के फेसटाइम की समस्याएं

क्या फेसटाइम कनेक्ट होने में अटक जाता है? फेसटाइम का उपयोग करके लीगेसी iOS डिवाइस को कॉल नहीं कर सकते?

आईओएस 13.4 या मैक के लिए मैकोज़ कैटालिना 10.15.4 के साथ अपडेट करने वाले लोगों ने पाया कि उनके डिवाइस नहीं कर सकते थे iOS 9.3.6 और इससे पहले के संस्करण या Mac के OS X El Capitan चलाने वाले पुराने iOS उपकरणों से लंबे समय तक कनेक्ट रहें या पूर्व। हमारे कुछ पाठक हमें बताते हैं कि आईओएस 10 संस्करणों का उपयोग करने वाले लोगों को कॉल करने का प्रयास करते समय भी यह समस्या मौजूद है। और अन्य लोगों को यह समस्या तब मिली जब मैकोज़ कैटालिना 10.15.4 के साथ पुराने आईओएस संस्करणों और ओएस एक्स संस्करणों के साथ मैक का उपयोग कर रहे थे।

इस मुद्दे के साथ, फेसटाइम जाता अटक गयापर ‘जोड़ने' इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल दोनों के लिए।

इन समस्याओं को ठीक करने के लिए, iOS और iPadOS 13.4.1 या इसके बाद के संस्करण में अपडेट करें। MacOS Catalina चलाने वाले Mac के लिए, अपने macOS को नवीनतम macOS संस्करण में अपडेट करें (Apple ने macOS Catalina 10.15.4 के लिए एक पूरक अपडेट जारी किया है।)

Apple का कहना है कि समस्या अब इन संस्करणों और उच्चतर में तय हो गई है।

फेसटाइम बहुत बढ़िया है!

यदि आप नहीं जानते हैं तो… फेसटाइम ऐप्पल का अद्भुत वीडियो फोन कॉलिंग ऐप है। यह स्काइप की तरह है, लेकिन कम से कम इस लड़की के लिए, यह बहुत बेहतर है!

फेसटाइम आपको किसी भी iFolk (iDevices या Mac वाले लोग) को कॉल करने देता है, और आप एक दूसरे से बात कर सकते हैं इंटरनेट मुफ्त में (अपवाद वह बिल है जो आप इंटरनेट सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं-इसलिए वास्तव में और पूरी तरह से नहीं नि: शुल्क।)

फेसटाइम का उपयोग और सेट-अप करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी चाहने वालों के लिए, एंड्रयू का लेख देखें, फेसटाइम का उपयोग करना: यह कितना आसान है!

अब जब स्पष्टीकरण समाप्त हो गया है, तो यहां कुछ चीजें हैं जो कोशिश करने के लिए हैं जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा है जैसा कि माना जाता है।

तो चलिए इसे प्राप्त करते हैं!

नंबर एक: अंगूठे का सेब नियम

ठीक है, नंबर एक समस्या निवारण युक्ति जो हर साइट और Apple का सुझाव है कि यह सुनिश्चित करना है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का सॉफ़्टवेयर अद्यतित है। तो मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, वह आपका मैक ओएस है, और iDevice उपयोगकर्ताओं के लिए, वह आपका आईओएस है।

बस ऐप स्टोर पर जाएं और देखें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। अगर ऐसा है, तो आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर या iDevice को अपडेट करें। बस सुनिश्चित करें कि आप बैकअप कोई भी अपडेट करने से पहले।

एक बार अपडेट होने के बाद, जांचें कि फेसटाइम काम कर रहा है। अगर फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, तो हमारी टिप लिस्ट को नीचे करते रहें।

नंबर दो: लक्ष्य "चालू"

अगला टिप बहुत स्पष्ट लग सकता है, लेकिन ऐसा होता है, यहां तक ​​​​कि सबसे अच्छे और सबसे चमकीले लोगों के लिए भी। इसलिए, जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा हो तो जांच लें कि आपके iDevice में फेसटाइम स्विच किया गया है पर.

सत्यापित करना सुपर डुपर आसान है। IOS के लिए, बस सेटिंग> फेसटाइम पर जाएं और जांचें कि फेसटाइम चालू है (हरा।)

यदि नहीं, तो इसे चालू करें और अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड से साइन इन करें। इसके अलावा, जांचें कि आपका फ़ोन नंबर और ऐप्पल आईडी "फेसटाइम द्वारा आप तक पहुँचा जा सकता है" के नीचे सूचीबद्ध है। यदि नहीं, तो अपने ईमेल पते जोड़ें।

यदि आप सेल्युलर पर फेसटाइम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो जांच लें कि फेसटाइम के लिए सेल्युलर डेटा का उपयोग करें चालू है। के लिए सेटिंग्स> सेलुलर> सेल्युलर डेटा का उपयोग करें और फेसटाइम चालू करें।

अगर आपको फेसटाइम ऐप दिखाई भी नहीं देता है, तो जांचें कि आपने ऐप स्टोर पर जाकर फेसटाइम इंस्टॉल किया है। यदि फेसटाइम स्थापित नहीं है, तो इसे स्थापित करें।

यदि आपने फेसटाइम इंस्टॉल नहीं किया है, और आप ऐप को यह नहीं देखते हैं कि कैमरा और फेसटाइम दोनों प्रतिबंधित नहीं हैं।

सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध पर जाएं और फेसटाइम और कैमरा चालू करें।

मैक ओएस के लिए

फेसटाइम खोलें और फेसटाइम चालू करें या अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें। इतना ही!

नंबर तीन: लगता है बंद

इसलिए आप त्वरित चैट के लिए फेसटाइम खोलें और कुछ न सुनें। यह ठीक नहीं है... और मित्रों और परिवार के साथ संचार के लिए बहुत समस्याग्रस्त है।

सबसे पहले, जांचें कि आपका iDevice या Mac म्यूट पर सेट नहीं है।

IOS के लिए, इसे जांचने का सबसे आसान तरीका कंट्रोल सेंटर है। बेल आइकन देखें, यदि यह ऐसे रंग में हाइलाइट किया गया है जिसका अर्थ है कि म्यूट चालू है। इसे फिर से टैप करें, ताकि यह ग्रे हो जाए। कंट्रोल सेंटर स्क्रीन पर टेक्स्ट म्यूट: ऑफ की पुष्टि करता है।

अगर आपके iDevice में साइड स्विच है, तो उसे टॉगल करें और अगर आपको कुछ सुनाई दे तो सुनें। यदि आप ऐसा करते हैं, तो संभावना है कि आपके iDevice का साइड स्विच म्यूट करने के लिए सेट है। सेटिंग्स> सामान्य> साइड स्विच टू का उपयोग करके इसे बदलना आसान है।

मैक ओएस के लिए

Mac के लिए, सिस्टम वरीयताएँ> ध्वनि पर जाएँ और जाँचें कि आउटपुट और इनपुट दोनों के लिए म्यूट का चयन नहीं किया गया है। एक अन्य विकल्प कीबोर्ड शॉर्टकट F10 का उपयोग करना है, जो म्यूट को चालू और बंद करता है।

नंबर चार: समान Apple ID का उपयोग करें

फेसटाइम का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, जांचें कि आपके सभी फेसटाइम खाते एक ही ऐप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं।

iDevices के लिए, सेटिंग्स> फेसटाइम टैप करें और अपनी ऐप्पल आईडी सत्यापित करें

मैक ओएस के लिए

फेसटाइम पर क्लिक करें और प्रेफरेंस पर जाएं। अपनी ऐप्पल आईडी जांचें।

यदि आपका कोई उपकरण मेल नहीं खाता है, तो साइन आउट करें और फिर अपने सभी iDevices और कंप्यूटरों के लिए उसी Apple ID का उपयोग करके फिर से साइन ऑन करें।

नंबर पांच: फेसटाइम काम नहीं कर रहा है और लगातार "कनेक्टिंग" कर रहा है

यदि आप फेसटाइम से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं या फेसटाइम खोले बिना "कनेक्टिंग" संदेश प्राप्त कर सकते हैं, तो अब आपको अपने खाते को पुनः सक्रिय करने का प्रयास करना चाहिए।

IOS के लिए, सेटिंग> फेसटाइम पर जाएं और स्विच ऑफ को चालू करें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस चालू करें। एक संदेश दिखाई देता है "सक्रियण की प्रतीक्षा कर रहा है।" यदि आवश्यक हो तो अपना ऐप्पल आईडी और पासकोड दर्ज करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने वाईफाई नेटवर्क को रीसेट करने का प्रयास करें। सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट पर जाएं और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें। यह क्रिया फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाती है, इसलिए आपको अपने वाईफाई क्रेडेंशियल फिर से दर्ज करने होंगे।

मैक ओएस के लिए

फेसटाइम खोलें और प्राथमिकताएं पर जाएं। फेसटाइम बंद करें चुनें। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फेसटाइम को वापस चालू करें।

यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो वापस वरीयताएँ पर जाएँ। सेटिंग्स चुनें और अपनी ऐप्पल आईडी से साइन आउट करें। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर अपनी Apple ID से वापस साइन इन करें।

यदि आपको अभी भी फेसटाइम काम करने का सौभाग्य नहीं मिला है, तो अपने मैक की डीएनएस सेटिंग्स को Google के खुले डीएनएस में बदलें। सिस्टम वरीयताएँ> नेटवर्क> नेटवर्क चुनें (वाई-फाई)> उन्नत> डीएनएस टैब> Google डीएनएस जोड़ने के लिए + बटन पर क्लिक करें, 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें। ओके पर क्लिक करें फिर अप्लाई करें।

वैकल्पिक रूप से, अपनी DNS सेटिंग्स को OpenDNS में बदलें। ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें और DNS टैब में 208.67.222.222 और 208.67.220.220 दर्ज करें। ओके पर क्लिक करें फिर अप्लाई करें।

नंबर छह: समय की जाँच करें!

यह क्रिया सरल लेकिन अजीब है। मैंने भी इस समस्या का अनुभव किया, और इस एक आसान युक्ति को समझने में घंटों लग गए। जांचें कि आपका दिनांक और समय "स्वचालित रूप से सेट करें" है।

फेसटाइम (और अन्य ऐप्पल ऐप जैसे iMessage और Messages) अक्सर कनेक्ट होने में विफल होते हैं जब हमारे iDevices 'और कंप्यूटर की तारीख और समय त्रुटि या गलत तरीके से होते हैं।

iDevices के लिए, सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय पर जाएं। सत्यापित करें कि "स्वचालित रूप से सेट करें" चयनित है। यदि नहीं, तो इसे चालू करें।

मैक ओएस के लिए

सिस्टम वरीयताएँ> दिनांक और समय पर जाएं और "स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करें" के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।

नंबर सात: फेसटाइम फोन नंबर की पहचान नहीं कर रहा है

हमारे आईओएस 10 परीक्षकों ने इस मुद्दे की सूचना दी। फेसटाइम (और iMessage) खोलते समय आपका iPhone आपका ईमेल जानता है लेकिन आपका फोन नंबर नहीं। हमारे परीक्षकों के लिए काम करने वाली कुछ युक्तियां हैं:

1. अपना सिम कार्ड निकालें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और बदलें
2. लॉग आउट करें सभी Apple सेवाएँ जिन्हें Apple ID और पासवर्ड की आवश्यकता होती है
   1. स्लीप/वेक बटन को दबाकर रीबूट करें और घर एक साथ बटन
   2. Apple लोगो दिखाई देने के बाद ही जाने दें
   3. रीबूट के बाद ऐप्पल आईडी के साथ फेसटाइम में वापस लॉग इन करें
3. लॉग आउट करें सभी Apple सेवाएँ जिन्हें Apple ID और पासवर्ड की आवश्यकता होती है और अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें (आप सभी वाईफाई पासवर्ड खो देते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें जानते हैं या उन्हें हाथ में रखते हैं)
   1. नेटवर्क रीसेट करने के लिए सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं
   2. स्लीप/वेक बटन को दबाकर रीबूट करें और घर एक साथ बटन
   3. Apple लोगो दिखाई देने के बाद ही जाने दें
   4. अपने नेटवर्क में वापस लॉग इन करें
   5. रीबूट के बाद ऐप्पल आईडी के साथ फेसटाइम में वापस लॉग इन करें
4. किसी और का सिम कार्ड डालने का प्रयास करें और देखें कि क्या फेसटाइम ईमेल और फोन नंबर को पहचानता है।
   1. यदि हां, तो आपको एक नया सिम कार्ड चाहिए। अपने वाहक से संपर्क करें।

नंबर 8: इनकमिंग कॉल रिसीव नहीं करना

यदि आपने iDevices पर कॉल मिस कर दी हैं, तो जांचें कि आपकी मेल सेटिंग में "पुश" सक्षम है। सेटिंग्स> मेल> खातों पर जाएं और जांचें कि "नया डेटा प्राप्त करें" पुश पर सेट है।

यदि मित्र या परिवार आपको बताते हैं कि उन्होंने कॉल करने का प्रयास किया, लेकिन आपने कॉल प्राप्त नहीं किया, तो जांचें कि फेसटाइम आपके संपर्कों को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।

सेटिंग्स> फेसटाइम> कॉल> कॉल ब्लॉकिंग एंड आइडेंटिफिकेशन पर जाएं। यहां आपको अपने अवरुद्ध संपर्क की सूची मिलती है। यदि कोई उस सूची में है जिससे आप कॉल प्राप्त करना चाहते हैं, तो "अनब्लॉक करें" चुनने के लिए बाईं ओर टैप करें और स्लाइड करें।

वह एक कवर है

उम्मीद है, इन युक्तियों में से एक ने आपके लिए काम किया है, इसलिए फेसटाइम आपके अच्छे गुणों में वापस आ गया है। यदि नहीं, तो एक खजाना जो iOS 10 लाता है, वह है Apple के अधिकांश मूल ऐप्स को हटाने की क्षमता।

और फेसटाइम उन डिलीट करने योग्य ऐप्स में से एक है। इसलिए यदि फेसटाइम अभी भी चालू नहीं है और काम नहीं कर रहा है और आप समस्या निवारण में अधिक समय नहीं देना चाहते हैं तो इस अंतिम उपाय को आजमाएं।

अपने iDevice से फेसटाइम ऐप को डिलीट करें। और फिर ऐप स्टोर से फेसटाइम को फिर से इंस्टॉल करें। यह अंतिम टिप आपके लिए सही हो सकती है।

यदि आप तय करते हैं कि आपके पास पर्याप्त है, तो एक दिलचस्प iOS 10 tidbits यह है कि फेसटाइम को हटाने के बाद भी आप सिरी का उपयोग करके फेसटाइम कॉल शुरू कर सकते हैं या आपके द्वारा प्राप्त फेसटाइम कॉल का जवाब दे सकते हैं। इसका अनुमान कौन लगाएगा?