शीर्ष 5 सबसे बड़ी सरफेस डिवाइस विफलताएँ

चाबी छीनना

• हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण कुछ सफलताओं और विफलताओं के साथ, Microsoft के सरफेस उपकरणों का ट्रैक रिकॉर्ड मिश्रित रहा है।
• सरफेस आरटी, सरफेस बुक, सरफेस डुओ और सरफेस प्रो एक्स सभी को चुनौतियों का सामना करना पड़ा जिससे उनकी लोकप्रियता और प्रदर्शन प्रभावित हुआ।
• इन विफलताओं के बावजूद, Microsoft ने अपनी गलतियों से सीखा है, सुधार किया है और नए सरफेस उत्पादों के साथ नवाचार करना जारी रखा है।

माइक्रोसॉफ्ट का भूतल उपकरण कंप्यूटिंग उद्योग में उनकी गहरी विरासत है। इसने सरफेस लैपटॉप, सरफेस स्टूडियो और सरफेस प्रो 8 जैसे कई बेहतरीन डिवाइस पेश किए और टैबलेट और लैपटॉप उद्योगों में क्रांति ला दी। Microsoft अलग ढंग से सोचने और दूसरों से अलग दिखने के लिए नए और उन्नत हार्डवेयर के साथ आने से डरता नहीं था सर्वोत्तम लैपटॉप जो इसके साझेदार पेश करते हैं।

हालाँकि, कभी-कभी अलग सोचने के अपने जोखिम भी होते हैं। कुछ सरफेस डिवाइस अन्य उपकरणों की तरह सफल नहीं हुए, चाहे यह हार्डवेयर के कारण हो या सॉफ्टवेयर की समस्याओं के कारण। अब समय आ गया है कि हम पीछे जाएं और अब तक के कुछ शीर्ष असफल (और सबसे खराब) सतही उपकरणों पर नजर डालें।

1 भूतल आरटी

Surface RT का उल्लेख किए बिना आपके पास विफल Microsoft Surface उपकरणों की सूची नहीं हो सकती। यह माइक्रोसॉफ्ट का पहला सरफेस था, और इससे कंपनी को बहुत सारे सबक सीखने को मिले, जिनमें सबसे महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर था। उस समय के अन्य पीसी की तुलना में, डिवाइस विंडोज़ का एक लॉक-डाउन संस्करण चलाता था जिसे विंडोज़ आरटी के नाम से जाना जाता था, जो आपको फ़ोटोशॉप जैसे क्लासिक विंडोज़ ऐप्स चलाने की अनुमति नहीं देता था। इसलिए, जबकि हार्डवेयर स्वयं ठोस था, लोग विंडोज़ के इस नए संस्करण को आसानी से नहीं अपना सके।

हार्डवेयर स्वयं सरफेस प्रो से बेहतर था, जो इसके साथ लॉन्च हुआ था, क्योंकि यह था पतला, लेकिन लोग विंडोज़ 8 के बहुत आदी थे, और जबकि विंडोज़ आरटी विंडोज़ 8 की तरह दिखता था, यह नहीं था. इसमें एक उचित विंडोज़ स्टोर भी नहीं था जहाँ से लोग ऐप्स डाउनलोड कर सकें, जो कि आईपैड जैसे टैबलेट पर मानक बन गए थे।

लेकिन मुझे ख़ुशी है कि Surface RT अस्तित्व में था क्योंकि इसने Microsoft के लिए एक बड़े सबक के रूप में काम किया। भविष्य के सरफेस डिवाइस केवल सादे पुराने विंडोज पर चलते हैं। भले ही माइक्रोसॉफ्ट ने सर्फेस लैपटॉप पर एस मोड में विंडोज 10 और विंडोज 11 के साथ एक समान विचार का उपयोग किया, फिर भी इसने लोगों को नियमित विंडोज को आसानी से "अनलॉक" करने का विकल्प दिया।

2 सरफेस बुक

सरफेस बुक 2015 में रिलीज़ हुई और अब तक के सबसे अच्छे पीसी में से एक थी। सरफेस प्रो से सबक लेते हुए, सरफेस बुक में एक अलग करने योग्य कीबोर्ड बेस था, जिसमें एनवीडिया GeForce 965M GPU जैसे कुछ बहुत शक्तिशाली घटक थे। और जब आपको उस सारी शक्ति की आवश्यकता नहीं है, तो आप बस स्क्रीन को कीबोर्ड बेस से अलग कर सकते हैं और इसे टैबलेट के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

हालाँकि, यह अच्छा था, सरफेस बुक को संघर्ष करना पड़ा। मूल मॉडल में "हॉट बैग सिंड्रोम" था, जहां स्लीप मोड में होने पर बैटरी खत्म हो जाती थी। टॉप-एंड मॉडल की अत्यधिक ऊंची कीमत के बावजूद सरफेस बुक 2 में आधुनिक कनेक्टिविटी की कमी थी (सरफेस बुक 3 इसे हल कर देगा)। बताने की जरूरत नहीं है, अन्य मुद्दे भी थे, जैसे चीजों का हिंज तंत्र में फंस जाना और ग्राफिक्स कार्ड का ठीक से काम न करना।

उन मुद्दों के बावजूद, सरफेस बुक तीन पीढ़ियों तक जीवित रही, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने इसे खत्म कर दिया और लॉन्च किया सरफेस लैपटॉप स्टूडियो इसके स्थान पर, फुल-फ़ॉरवर्ड स्क्रीन वाला एक पारंपरिक विंडोज़ लैपटॉप।

3 भूतल डुओ

भूतल डुओ जब यह 2020 में सामने आया तो यह अपने समय से बहुत आगे था, और यह वास्तव में सच होने के लिए बहुत अच्छा निकला। हालाँकि इस डुअल-स्क्रीन फोन ने काफी संभावनाएं जगाईं और माइक्रोसॉफ्ट की मृत्यु के बाद उसने फोन बाजार में वापसी की विंडोज़ फोन, यह अभी भी कई मुद्दों से ग्रस्त है जो इसके अंतिम विनाश का कारण बना - माइक्रोसॉफ्ट द्वारा इसे दो मौके देने के बावजूद।

उन मुद्दों में से एक कीमत थी। जब यह पहली बार लॉन्च हुआ, तो Surface Duo की कीमत $1,400 थी। एक फोन होने के बावजूद इस उत्पाद की कीमत एक पीसी से भी ज्यादा थी। उस समय इसमें 5G और NFC कनेक्टिविटी जैसी कुछ आवश्यक फ़ोन सुविधाओं का भी अभाव था।

दूसरा मुद्दा हार्डवेयर था। मूल सरफेस डुओ में रियर-फेसिंग कैमरा नहीं था, जिससे रोजमर्रा के कार्यों के लिए इसका उपयोग करना अजीब हो गया था। Surface Duo 2 ने इसे ठीक कर दिया, लेकिन सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याएँ अभी भी थीं। हालाँकि मूल सरफेस डुओ एंड्रॉइड चलाता था, यह एंड्रॉइड 10 चला रहा था, जो उस समय के अन्य फोन के मुकाबले एक संस्करण था। Microsoft अंततः 2021 में Surface Duo में Android 11 और Surface Duo 2 में Android 12L लाया, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी। कंपनी ने पुष्टि की कि वह 2023 में डिवाइस के लिए शिपिंग अपडेट बंद कर देगी।

4 सरफेस प्रो एक्स

सर्फेस प्रो यह बहुत अच्छा था, यहाँ तक कि इसकी कस्टम आर्म-आधारित Microsoft SQ1 चिप तक भी। इस सरफेस में बहुत सारे वादे थे, इसका उद्देश्य उस समय के सर्वश्रेष्ठ ऐप्पल सिलिकॉन मैक के साथ प्रतिस्पर्धा करना था, लेकिन जैसा कि चीजें सरफेस उत्पादों के साथ होती हैं, समस्या सॉफ्टवेयर के साथ थी। विंडोज़ 10 ऐसी आर्म-आधारित चिप के लिए तैयार नहीं था।

सरफेस प्रो एक्स को विंडोज़ आरटी जैसी ही कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। जबकि यह डिवाइस विंडोज़ का पूर्ण विकसित संस्करण चला रहा था, यह आर्म-आधारित चिप पर चल रहा था जिसमें विंडोज़ की एक अंतर्निहित परत थी जिसे विंडोज़ ऑन आर्म कहा जाता था। इसका मतलब है कि आप तकनीकी रूप से केवल 32-बिट ऐप्स ही चला सकते हैं जो आर्म-आधारित आर्किटेक्चर के लिए कोडित थे। अन्य ऐप्स अनुकरण के तहत चले लेकिन उनके प्रदर्शन में भारी गिरावट आई।

शुक्र है, विंडोज़ 11 आया, और इसी तरह विंडोज़ ऑन आर्म के लिए कुछ सुधार भी हुए। ऑपरेटिंग सिस्टम ने खुलते हुए 64-बिट अनुप्रयोगों के लिए समर्थन प्रदान किया ऐप्स की व्यापक लाइब्रेरी के लिए अनुकूलता. माइक्रोसॉफ्ट के पास अब उन लोगों के लिए एक डेवलपर किट भी है जो विंडोज़ ऑन आर्म के लिए ऐप्स को कोड करना चाहते हैं, यह दर्शाता है कि उसने इस सरफेस विफलता से सीखा है। वास्तव में, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑन आर्म को लेकर इतना आश्वस्त है कि वह अब सर्फेस प्रो 9 का आर्म-आधारित संस्करण पेश करता है, जो प्रौद्योगिकी को अधिक मुख्यधारा के दर्शकों तक लाता है।

5 सरफेस नियो

अंततः, वह सतह है जिसने कभी दिन का प्रकाश नहीं देखा। सरफेस नियो पीसी 2019 में सामने आया था और इसका उद्देश्य माइक्रोसॉफ्ट में कंप्यूटिंग के एक नए युग की शुरुआत करना था। एक स्क्रीन के बजाय, आपके सरफेस में दो स्क्रीन होंगी - सरफेस डुओ के समान। यदि आप अधिक पारंपरिक कंप्यूटिंग अनुभव चाहते हैं, तो आप ब्लूटूथ कीबोर्ड का उपयोग करने और इसे स्क्रीन पर प्रदर्शित करने में भी सक्षम होंगे। जब इसकी घोषणा की गई तो हर कोई चौंक गया, लेकिन दुर्भाग्य से, यह कभी शुरू नहीं हो सका।

विफलता का कारण सरफेस नियो की घोषणा के समय से काफी हद तक संबंधित था। यदि आपको याद हो, तो अगले वर्ष COVID-19 महामारी आई। जबकि Microsoft Windows 10X पर काम कर रहा था, जिसे दोहरी स्क्रीन के लिए अनुकूलित किया गया था लेकिन इसमें जैसी चीज़ों के लिए समर्थन नहीं था डेस्कटॉप एप्लिकेशन, विकास फीका पड़ गया, और कंपनी वापस विंडोज़ के आधुनिक संस्करणों में स्थानांतरित हो गई, और ओएस बन गया विंडोज़ 11। इंटेल के लेकफील्ड चिप्स, जो नियो को संचालित करते थे, भी रद्द कर दिए गए, जिससे माइक्रोसॉफ्ट के पास उत्पाद छोड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा। हालाँकि, सब कुछ ख़त्म नहीं हुआ था, और नियो का थूक दोहरे स्क्रीन वाले विंडोज़ उत्पादों जैसे में जीवित है योग पुस्तक 9i.

... सूची और भी अधिक लम्बी हो सकती हैं

हालाँकि मैंने पाँच सरफेस डिवाइसों पर प्रकाश डाला है जो विफल हो गए हैं, अभी भी कुछ और हैं जिन्हें अन्य लोग सूची में जोड़ना चाहेंगे। मूल सरफेस लैपटॉप एक हो सकता है क्योंकि iFixit ने इसे अलकेन्टारा कीबोर्ड डेक के कारण प्रसिद्ध रूप से "गोंद से भरी राक्षसी" कहा था। मुद्दा यह है कि जैसे-जैसे सरफेस विकसित होता रहेगा, रास्ते में कुछ ग़लतियाँ होंगी। और पैनोस पनाय अब माइक्रोसॉफ्ट में सरफेस के प्रभारी नहीं हैं, कौन जानता है कि सरफेस आगे कहां जा सकता है।