ऐप्पल अब ऐप स्टोर नीतियों पर फीडबैक लेगा, डेवलपर्स को टेकडाउन के खिलाफ अपील करने के अलावा उल्लंघन पर दिशानिर्देशों को चुनौती देने की अनुमति देगा।
Apple ने कल बिना किसी विजिटर के अपने WWDC20 (वर्ल्डवाइड डेवलपर्स कॉन्फ्रेंस) इवेंट का ऑनलाइन संस्करण आयोजित किया। ऑनलाइन इवेंट के दौरान, कंपनी के अधिकारियों ने iOS में आने वाली हर नई चीज़ का खुलासा किया, iPadOS, macOS, साथ ही Apple Watch और TV सहित अन्य हार्डवेयर चलाने वाले ऑपरेटिंग सिस्टम। इसके साथ ही, ऐप्पल ने डेवलपर्स के लिए ऐप्पल के साथ राय और फीडबैक साझा करने और आईओएस और मैकओएस ऐप स्टोर में दंड या टेकडाउन के खिलाफ अपील करने के लिए एक नए मंच की भी घोषणा की। में एक प्रेस विज्ञप्ति, दिग्गज ने एक ऑनलाइन ऐप्पल स्टोर लैब की घोषणा की ताकि दुनिया भर के डेवलपर्स "ऐप स्टोर को भविष्य के सुधारों के बारे में सूचित करने में सहायता करें।"
ऐप्पल ने इस गर्मी के अंत में लागू होने वाले ऐप सबमिशन और समीक्षा प्रक्रिया में दो महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा की। सबसे पहले, ऐप स्टोर समीक्षा दिशानिर्देशों के उल्लंघन के बारे में निर्णयों के खिलाफ अपील करने में सक्षम होने के अलावा, डेवलपर्स के पास एक चैनल तक भी पहुंच होगी जो उन्हें "
इसके अलावा, ऐप्पल नए संचार चैनल और फ़ोरम जोड़ने की योजना बना रहा है जहां डेवलपर्स ज्ञान का आदान-प्रदान कर सकते हैं और अपना ज्ञान जमा कर सकते हैं प्रक्रिया को आसान बनाने और ऐप के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कंपनी को सीखने और लागू करने के लिए फीडबैक डेवलपर्स.
ऐप्पल के मार्केटिंग प्रमुख और ऐप स्टोर प्रमुख फिल शिलर ने WWDC20 के मुख्य भाषण में निम्नलिखित कहा:
इस वर्ष WWDC20 में, हमने ऑनलाइन ऐप स्टोर लैब्स को जोड़ा है, वार्षिक ऐप स्टोर डेवलपर सर्वेक्षण का विस्तार किया है, और बहुत कुछ किया है क्योंकि हम सैकड़ों-हजारों डेवलपर्स से सीधे सुनना चाहते हैं कि वे कैसे चाहते हैं कि हम उनके लिए और उनके लिए ऐप स्टोर में सुधार करें उपयोगकर्ता.
विशेष रूप से, ये घटनाक्रम एक सप्ताह बाद आया है यूरोपीय संघ ने एप्पल के खिलाफ अविश्वास जांच शुरू की. यूरोपीय संघ दो मुख्य मुद्दों पर तकनीकी दिग्गज की जांच करेगा - पहला 30% कमीशन Rakuten की शिकायतों के बाद - इन-ऐप भुगतान की सुविधा के लिए Apple द्वारा डेवलपर्स से शुल्क लिया गया स्पॉटिफाई करें। जांच का एक अन्य पहलू ऐप्पल द्वारा निर्धारित प्रतिबंधों से संबंधित है कि कौन से ऐप्स भुगतान के लिए एनएफसी का उपयोग कर सकते हैं iPhone या Apple वॉच - जिसका आम तौर पर मतलब है कि NFC भुगतान बैंकों और अन्य वित्तीय सेवा के ऐप्स पर काम नहीं करते हैं प्रदाता।
ऐप्पल की अधिक डेवलपर-अनुकूल आभा को हे ईमेल ऐप को हटाने से परेशान डेवलपर्स और कुछ सांसदों को शांत करने के उपाय के रूप में भी देखा जाता है। ऐप की स्वागत स्क्रीन पर "साइन अप" विकल्प प्रदान नहीं करने के कारण ऐप्पल द्वारा पिछले सप्ताह ऐप स्टोर से ऐप को हटा दिया गया था। जैसा कि आपने अनुमान लगाया होगा, हे डेवलपर बेसकैंप ने ऐप्पल को भुगतान किए गए साइन-अप पर 30% कमीशन चार्ज करने से बचने के लिए इसे चुना है। डेवलपर द्वारा 14-दिवसीय परीक्षण साइन-अप का विकल्प जोड़ने के बाद Apple ने WWDC '20 से ठीक पहले ऐप को बहाल कर दिया।
उल्लेखनीय है कि नेटफ्लिक्स के पास इन भुगतानों से बचने के लिए इन-ऐप साइनअप विकल्प (आईओएस और एंड्रॉइड दोनों पर) का भी अभाव है। कमीशन लेकिन Apple द्वारा हटाया नहीं गया है - और यह तरजीही व्यवहार संभवतः पीड़ादायक हो सकता है डेवलपर्स.
Apple के नए स्टोर सबमिशन दिशानिर्देशों से Google क्या सीख सकता है?
जबकि WWDC20 के बाद सामान्य दृश्य यही है ऐसा प्रतीत होता है कि Apple ने iOS 14 के लिए Android से काफी प्रेरणा ली है, Google निश्चित रूप से Apple द्वारा समीक्षा प्रक्रिया में लागू किए जा रहे कुछ परिवर्तनों का उपयोग कर सकता है। Apple की तरह Google के पास भी एक है जटिल और उन ऐप्स को हटाने की असंगत विधि जो इसके प्ले स्टोर दिशानिर्देशों को पूरा नहीं करते हैं। हालाँकि Apple की नीतियाँ और निष्कासन प्रक्रियाएँ निश्चित रूप से अधिक कठोर हैं, हमने देखा है Android से भी ऐसी ही शिकायतें Reddit और Twitter जैसे सार्वजनिक प्लेटफ़ॉर्म पर डेवलपर्स।
Google के लिए Apple से सीखने और मुद्दों को संबोधित करते हुए अपनी Play Store नीतियों को संशोधित करने की व्यापक गुंजाइश है जैसे असंगत ऐप हटाना, इन-ऐप खरीदारी में 30% की कटौती करना, और फीडबैक न सुनना पर्याप्त। शुरुआती बिंदु डेवलपर्स के साथ संचार चैनलों में सुधार हो सकता है।