माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ पर प्रिंटर समस्याओं और अवांछित एचपी स्मार्ट ऐप इंस्टॉलेशन की जांच कर रहा है

चाबी छीनना

• विंडोज़ उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए अजीब बग में एचपी स्मार्ट ऐप की अवांछित स्थापना शामिल है।
• Microsoft प्रिंटर और आइकन को प्रभावित करने वाले इन बग की जांच कर रहा है, लेकिन मुद्रण प्रक्रियाएँ प्रभावित नहीं हुई हैं।
• बग विंडोज़ के विभिन्न संस्करणों, क्लाइंट और सर्वर SKU दोनों को प्रभावित करते हैं, और समाधान के लिए कोई समयरेखा नहीं है।

पिछले कुछ दिनों में, विंडोज़ ग्राहकों द्वारा कई अजीब बग और मुद्दों की सूचना दी गई है। मल्टी-मॉनिटर कॉन्फ़िगरेशन वाले उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की है कोपायलट का उपयोग करने में समस्याएँ जहां उनके आइकन अप्रत्याशित रूप से इधर-उधर घूमने लगेंगे, जबकि अन्य लोगों ने शिकायत की है कि एचपी स्मार्ट ऐप उनकी सहमति के बिना उनकी मशीनों पर इंस्टॉल हो जाता है और प्रिंटर का नाम बदल दिया जाता है भी। अब, माइक्रोसॉफ्ट ने बाद के दो बग की पुष्टि करते हुए कहा है कि वह वर्तमान में मुद्दों के मूल कारण की जांच कर रहा है।

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, माइक्रोसॉफ्ट ने प्रिंटर से संबंधित कुछ विंडोज़ मुद्दों का दस्तावेजीकरण किया है। इनमें एचपी स्मार्ट ऐप की अवांछित और स्वचालित स्थापना, प्रिंटर का नाम बदलकर एचपी लेजरजेट एम101-एम106, आइकनों का होना शामिल है। बदल गया है, और जब आप समर्पित प्रिंटर पर डबल-क्लिक करते हैं तो "इस पृष्ठ के लिए कोई कार्य उपलब्ध नहीं है" के त्रुटि संदेश प्रदर्शित होते हैं समायोजन।

अब तक की अपनी प्रारंभिक जांच में, Microsoft ने पुष्टि की है कि सौभाग्य से, मुद्रण प्रक्रियाएँ इन बगों से प्रभावित नहीं होती हैं। आप उपयोग किए जा रहे अपेक्षित प्रिंटर के साथ उनका उपयोग जारी रख सकते हैं, भले ही बग के कारण उनका गलत नाम बदल दिया गया हो। इसी तरह, एचपी स्मार्ट ऐप इंस्टॉलेशन केवल उन डिवाइसों को प्रभावित करता है जिनकी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर तक पहुंच है।

विंडोज़ के निम्नलिखित क्लाइंट और सर्वर SKU इन बगों से ग्रस्त हैं:

• ग्राहक: विंडोज़ 11, संस्करण 23एच2; विंडोज़ 11, संस्करण 22एच2; विंडोज़ 11, संस्करण 21एच2; विंडोज़ 10, संस्करण 22एच2; विंडोज़ 10, संस्करण 21एच2; विंडोज़ 10, संस्करण 1809; विंडोज 10 एंटरप्राइज एलटीएससी 2019; विंडोज 10 एंटरप्राइज एलटीएससी 2016; विंडोज़ 10, संस्करण 1607; विंडोज़ 10 एंटरप्राइज़ 2015 एलटीएसबी
• सर्वर: विंडोज सर्वर 2022; विंडोज़ सर्वर, संस्करण 1809; विंडोज सर्वर 2019; विंडोज़ सर्वर 2016; विंडोज़ सर्वर 2012 आर2; विंडोज़ सर्वर 2012

माइक्रोसॉफ्ट ने नोट किया है कि वह बग्स की जांच कर रहा है, जिसका अर्थ यह भी है कि यह अज्ञात है कि समस्याएं कब हल होंगी। किसी को उम्मीद होगी कि दिसंबर के पैच मंगलवार रिलीज़ तक उन्हें ठीक कर लिया जाएगा, लेकिन समस्या की सक्रिय प्रकृति को देखते हुए ऐसा होने की कोई गारंटी नहीं है।