विंडोज़ ने हाल ही में एक विंडोज़ अपडेट जारी किया है जिससे लोग असमंजस में हैं। इस हालिया विंडोज अपडेट के परिणामस्वरूप, निर्माता की परवाह किए बिना सभी स्थापित प्रिंटरों के आइकन का नाम बदल दिया गया है और उन्हें HP LaserJet M101-M106 में बदल दिया गया है। Windows 10, Windows 11 और Windows Server 2002 के उपयोगकर्ताओं ने इस परिवर्तन के बारे में रिपोर्ट किया है। और कम से कम फिलहाल, इस समस्या का कोई समाधान या समाधान नहीं है।
अपडेट में एचपी स्मार्ट ऐप की स्थापना भी शामिल है (अनिवार्य नहीं), जो एचपी प्रिंटर को दस्तावेजों को स्कैन और प्रिंट करने के साथ-साथ अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा करने में सक्षम बनाता है। ग्राहक अभी भी बता रहे हैं कि यह समस्या काफी बार-बार आती है, जो इंगित करता है कि कुछ दिन पहले जारी किए गए अगले Microsoft अपडेट द्वारा यह समस्या अभी तक हल नहीं हुई है।
इसके बारे में सबसे पहली शिकायत हमें नवंबर के आखिरी दिनों में मिली थी, और आज तक, ग्राहक अभी भी कह रहे हैं कि यह थोड़ा समस्याग्रस्त है; विशेष रूप से उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास एक ही सिस्टम या LAN (कार्यालय और कार्यस्थल) से जुड़े कई मुद्रण उपकरण हैं।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि प्रिंटर वायर्ड हैं, वायरलेस हैं, या किसी नेटवर्क से जुड़े हुए हैं; यह समस्या किसी भी गैर-एचपी प्रिंटर को प्रभावित करती है जो विंडोज 11 सिस्टम पर मान्यता प्राप्त है। कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने यह भी दावा किया है कि सिस्टम उनकी सहमति के बिना संबंधित प्रिंटर ड्राइवर स्थापित करता है, भले ही प्रिंटर के साथ किसी भी प्रकार का कोई भौतिक लगाव न हो।
कौन से उपकरण प्रभावित हैं?
उपयोगकर्ताओं ने देखा है कि यह समस्या एचपी को छोड़कर सभी प्रिंटर ब्रांडों में मौजूद है। सभी एचपी प्रिंटर संबंधित डिवाइस के संबंध में उचित जानकारी प्रदर्शित करता प्रतीत होता है। कुछ लोगों ने रिपोर्ट किया है कि उनके कंप्यूटर ने उनकी अनुमति के बिना या यहाँ तक कि ड्राइवर स्थापित कर दिया है एक सूचना, इस तथ्य के बावजूद कि उनके पास तार से जुड़ा कोई प्रिंटर नहीं था वायरलेस तरीके से.
विंडोज़ अपडेट अतिरिक्त रूप से उपयोगकर्ता की जानकारी के बिना एचपी स्मार्ट ऐप डाउनलोड करता है। विशेषज्ञों ने कहा है कि यह घटना कुछ एचपी लेजरजेट प्रिंटर से जुड़े मेटाडेटा में अंतर के कारण हो सकती है।
यह भी पढ़ें: एचपी प्रिंटर को वाईफाई से कैसे कनेक्ट करें | संपूर्ण गाइड
मेटाडेटा क्या है?
विंडोज़ आपके जैसे कनेक्टेड बाह्य उपकरणों की भौतिक विशिष्टताओं का पता लगाने में सक्षम है प्रिंटर, मेटाडेटा की सहायता से, जो वह जानकारी है जो एचपी जैसे आपूर्तिकर्ता आपूर्ति करते हैं माइक्रोसॉफ्ट. एचपी ने नवंबर के आखिरी सप्ताह के दौरान विंडोज अपडेट को संशोधित जानकारी प्रदान की।
विंडोज़ अपडेट मूल रूप से एचपी के उपकरणों के लिए विकसित किया गया था, हालाँकि, इसके प्रारंभिक डिज़ाइन में गलत विवरण थे। हमारी परिकल्पना यह है कि जानकारी में गड़बड़ी के कारण विंडोज़ ने कई अलग-अलग प्रिंटरों को एचपी मॉडल के रूप में पहचानने में गलती की है।
डिवाइस मेटाडेटा कहाँ मौजूद है?
आप अपने अपडेट इतिहास में मेटाडेटा नहीं देख पाएंगे क्योंकि यह एक सॉफ़्टवेयर पैकेज नहीं है और इसके बजाय सीधे विंडोज अपडेट से प्राप्त किया गया है। इसके बजाय, आप इसे इसमें पाएंगे। XML फ़ाइल जो "में स्थित हैडिवाइसमेटाडेटा कैश"फ़ोल्डर क्योंकि यह वहां संग्रहीत है।
यह मानते हुए कि आपका विंडोज़ इंस्टॉलेशन त्रुटिपूर्ण है, आप कंट्रोल पैनल के डिवाइसेस और प्रिंटर्स अनुभाग पर जाएँ। ऐसी स्थिति में, आप देखेंगे कि आपके सभी प्रिंटर या सेवाओं के नाम और प्रतीक मुद्रण से संबंधित सामग्री को "HP LaserJet M101-M106" में बदल दिया गया है, भले ही वास्तविक निर्माता कुछ भी हो। मुद्रक।
यह लेबलिंग और पहचान की समस्या है; यह इंगित करता है कि भले ही आपके प्रिंटर का आइकन और नाम अलग-अलग प्रतीत होते हों, प्रिंटर का वास्तविक संचालन नहीं बदलेगा। हमारे परीक्षण के अनुसार, वे सभी कंप्यूटर जिन्हें एचपी द्वारा वितरित विंडोज अपडेट से अद्यतन जानकारी प्राप्त हुई थी, समस्या से प्रभावित थे। आपके अपने कंप्यूटर का सेटअप इसके लिए बिल्कुल भी प्रासंगिक नहीं है।
विंडोज़ अपडेट के साथ होने वाले मेटाडेटा मिश्रण का माइक्रोसॉफ्ट द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाओं पर प्रभाव पड़ता है। इसमें माइक्रोसॉफ्ट प्रिंट से लेकर पीडीएफ और एक्सपीएस डॉक्यूमेंट राइटर शामिल हैं। इसी प्रकार, अन्य प्रिंटर, जैसे कैनन प्रिंटर और स्कैनर, को एचपी द्वारा निर्मित उपकरणों के रूप में भी प्रस्तुत किया जाएगा।
यह भी पढ़ें: फिक्स: विंडोज 10 में एचपी स्कैनर के काम न करने की समस्या [समाधान]
विंडोज़ अपडेट ने सभी प्रिंटरों का नाम बदलकर एचपी कर दिया: अफवाह या तथ्य?
हमने स्वयं इस समस्या का सामना किया है। हमने कभी भी किसी प्रिंटर को अपने डिवाइस या किसी वर्चुअल मशीन से नहीं जोड़ा है, लेकिन अब, हम हर जगह एचपी प्रिंटर का नाम देखते हैं। इसके अलावा, ऐसा लगता है कि एचपी मॉडल के रूप में प्रिंटर की गलत पहचान के कारण माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को 'एचपी स्मार्ट' एप्लिकेशन इंस्टॉल करना पड़ा। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिस्टम को लगता है कि अब HP प्रिंटर का उपयोग किया जा रहा है।
भले ही आप प्रिंटर या एचपी डिवाइस का उपयोग करते हों या नहीं, यही कारण है कि आप में से कुछ लोग देख सकते हैं कि स्टार्ट मेनू में "हाल ही में" एक एचपी स्मार्ट ऐप जोड़ा गया है। ऐसा प्रतीत होता है कि विंडोज़ अपडेट द्वारा प्रिंटर का नाम बदलकर एचपी करने का मुद्दा व्यापक है; हालाँकि, Microsoft ने पहले ही गलत जानकारी हटा दी है और अब वर्तमान समस्या का समाधान खोजने के लिए HP के साथ काम कर रहा है।
क्या नाम बदलने से प्रिंटर का प्रदर्शन प्रभावित होगा?
डिफ़ॉल्ट प्रिंटर ग़लत ड्राइवर का उपयोग जारी रखता है। हालाँकि, ड्राइवर या प्रिंटर के नाम में परिवर्तन से प्रिंटर के प्रदर्शन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा है। जैसा कि दुनिया भर के कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, जानकारी में इस अचानक और अप्रत्याशित परिवर्तन के बावजूद प्रिंटर सामान्य रूप से काम करता रहता है।
एचपी स्मार्ट के नाम से जाना जाने वाला एप्लिकेशन वास्तविक और गैर-घातक है जिसका कोई हानिकारक इरादा नहीं है। भले ही, यह उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना और उनकी सहमति के बिना तब स्थापित किया जा रहा है जब विंडोज़ एचपी ड्राइवर डाउनलोड करता है।
इसके अतिरिक्त, यह कंप्यूटर से पहले से जुड़े किसी भी मुद्रित डिवाइस के आइकन का नाम बदल देता है और उन्हें बदल देता है। इस तथ्य के कारण कि वर्तमान में इस समस्या का कोई समाधान या समाधान नहीं है, आप 27 नवंबर, 2023 से शुरू होने वाले विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करने से बचना चाह सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट एचपी-हैप्पी अपडेट की समस्या को हल करने और इससे प्रभावित होने वाले ग्राहकों के लिए समाधान पेश करने के लिए अभी भी काम कर रहा है (हमें लगता है)।
यह भी पढ़ें: प्रिंटर को लैपटॉप से कैसे कनेक्ट करें
एक और दिन बीत गया लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या पर पर्याप्त प्रतिक्रिया जारी नहीं की है, न ही यह घोषणा की है कि उसने इस ड्राइवर-संबंधी समस्या को दूर करने के लिए कोई समाधान प्रदान किया है। फिलहाल, यह अज्ञात है कि क्या उन्होंने उस विशेष अपडेट को सफलतापूर्वक पहचाना और हटा दिया है जो इसके लिए जिम्मेदार था। एचपी ने एक प्रतिक्रिया भेजी है, जिसमें कहा गया है कि वे वर्तमान में इस समस्या के स्रोत की जांच कर रहे हैं।